Отзыв об отеле Hilton Asheville Biltmore Park 3*

Я бываю в отеле Hilton Asheville Biltmore Park уже более десяти лет, задолго до того, как мой партнер присоединился к команде (и тот факт, что многие сотрудники работают здесь более 10 лет, говорит о многом — такая текучесть кадров в сфере гостеприимства встречается редко).
С самого первого дня атмосфера всегда идеально сочетала в себе изысканность и гостеприимство. Обслуживание неизменно теплое, внимательное и искренне доброе, а их яйца Бенедикт до сих пор остаются одним из моих любимых блюд для бранча.
Но по-настоящему этот отель выделяется тем, как он реагирует в кризисные времена.
После урагана Хелен отель почти три недели предоставлял жилье электромонтерам и работникам жизненно важных служб, которые помогали восстанавливать регион. В то же время они открыли свои двери для собственного персонала и семей, которым нужно было безопасное место — это стало настоящим спасением для многих людей. Они сделали это снова во время недавней снежной бури, когда отель был переполнен, а условия были напряженными, но команда справилась со всем спокойно, профессионально и заботливо.
Такая реакция не случается случайно. Она говорит о лидерстве, культуре и ответственности тех, кто стоит за всем этим. Следует отдать должное и о Biltmore Farms — этот отель отражает долгосрочную приверженность сообществу, а не просто бизнесу.
Найти хороший отель несложно. Редко можно найти такой, который постоянно обеспечивает прекрасный сервис и поддерживает своих сотрудников и свой город в самые важные моменты. Этот отель именно такой.