Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Asheville Outlets 3*

Плюсы:
Отличная цена, хороший бассейн, и он был довольно чистым, несмотря на то, что был устаревшим и изношенным.
Минусы:
Никакого приветствия, только слова: «Потребуется некоторое время», когда я подошла к стойке. Я сказала «хорошо», и она фыркнула, увидев, что я собираюсь подождать, так как больше никакой информации не предоставила. Через несколько минут прибыл другой гость, и ему сказали то же самое. Наконец, она подняла на нас глаза и сказала, что не может войти в систему, потому что ее пароль не работает, и начала обвинять руководство, говоря, что это происходит постоянно. Она также сказала нам, что звонила всем менеджерам за помощью, но никто не ответил. Я понимаю, что всякое случается, все в очереди были вежливы и ждали спокойно.
Примерно через 30 минут ей удалось войти в систему.
Затем она начала дерзить мне, потому что я снимала номер для своей мамы, которая местная. Я уже звонила в отель, и там сказали, что это не проблема, так как я из другого штата, мои дети живут с моей мамой, и я плачу за номер. Но в итоге нас заселили, и всё было хорошо.
Номера были в порядке, за исключением неработающего телевизора. Ещё больше хамства проявила сотрудница на ресепшене, когда ей пришлось его чинить, потому что моя мама не хотела оставлять детей одних у бассейна, чтобы пойти с ней, когда ей самой хотелось, и просила подождать, пока они закончат, или самой подняться, так как в номере не было ценных вещей. Позже она пришла в номер, чтобы починить телевизор, сильно пахнув марихуаной.
Позже вечером мои дети-подростки пошли впереди мамы, чтобы посмотреть, много ли людей в бассейне, так как они хотели снова поплавать, и она накричала на них, сказав, что им нельзя заходить без взрослого. Они не пытались войти, просто смотрели в окно, а их взрослый был, может быть, в 20 секундах позади них.
Сотрудница на ресепшене сегодня утром была великолепна, но с учётом отсутствия присутствия менеджера при регистрации и грубости сотрудников, мы дважды подумаем, прежде чем бронировать здесь снова.