Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Asheville Downtown 4*

Мой парень парень парализован и пользуется инвалидной коляской с электроприводом, поэтому мы выбрали DoubleTree, потому что надеялись на комфортное и высококлассное пребывание в честь нашей годовщины.
Сегодня наша последняя ночь здесь, и в целом мы довольно разочарованы.
Во-первых, для отеля, который берет более 300 долларов за ночь, трудно оправдать дополнительную плату за парковку — особенно когда вы путешествуете на специально оборудованном микроавтобусе с разрешением на парковку для инвалидов.
В качестве подарка на годовщину отель подарил нам один бесплатный завтрак, что было приятным жестом. Честно говоря, я рада, что мы за него не платили.
Когда я объясняла, что входит в стоимость, сотрудница, работающая на стойке завтрака, несколько раз кашлянула. Один из этих кашлей был направлен прямо на меня, пока мы разговаривали. Я понимаю, что люди болеют, но если кто-то работает с едой, будучи нездоровым, он должен хотя бы носить маску. Этот случай сразу же вызвал у меня дискомфорт.
Она также предложила мне кофе, и я согласилась. Я подошла к шведскому столу, доела свою еду, и примерно через 20 минут она вернулась со счетом — но кофе так и не принесла. Мне пришлось напомнить ей об этом, прежде чем она наконец принесла его.
Что касается еды, она была намного ниже того, чего я ожидала от отеля в этом ценовом диапазоне. Яйца были безвкусными, бекон на вкус как продукт низкого качества, а виноград был вялым. Хотя колбаса была действительно вкусной.
Зал для завтрака тоже был не очень чистым. Полы были покрыты крошками и остатками еды, и хотя персонал протирал столы, полы, похоже, почти не убирались.
Честно говоря, я бы не рекомендовала платить за завтрак здесь. Учитывая обслуживание, чистоту и качество еды, это просто не стоило того.
Сам номер красивый, а вид потрясающий. Расположение тоже фантастическое — мы могли ходить пешком (и передвигаться на колясках) почти везде, что было огромным плюсом. Однако даже в номере есть проблемы с обслуживанием, которых я не ожидала за такую ​​цену. Обои в ванной отслаиваются, а деревянные полы сильно поцарапаны. Сами по себе это не серьезные проблемы, но за более чем 300 долларов за ночь я ожидал гораздо большего внимания к деталям.
В целом, у этого отеля отличное расположение и красивый номер, но обслуживание, ремонт и завтрак не соответствовали высокой цене.