Holiday Inn Express & Suites Albermarle by IHG

Мой автомобиль, как и два других, был взломан во время моего пребывания. Менеджер так и не признал неудобства и не предложил никакой помощи. Сотрудника на стойке регистрации пришлось уговаривать вызвать полицию, но мне сказали, что у них нет доступа к камерам в ночное время. Никто не снял видео, а сотрудник сказал, что не выйдет на улицу ради собственной безопасности. Теперь я вынужден заплатить 500 долларов за окно, вдобавок ко всему, что я потратил на стресс и потерял время. Крайне разочаровывающее обслуживание и полное отсутствие чувства срочности или ответственности. Я больше сюда не вернусь и не могу рекомендовать это место.

Здравствуйте! Хочу ещё раз отметить, что менеджер Линда неразговорчива. Моя мама приезжала из другого штата, и я заметила, что вместо того, чтобы приветствовать её, сотрудники смотрели на неё. Для меня, как для менеджера, очень важно создать дружелюбную атмосферу для постоянных клиентов. Кларисса вчера была просто великолепна! Если она не менеджер, то я настоятельно рекомендую её, её отношение непоколебимо.

Я сегодня выезжаю и не мог дождаться, чтобы оставить отзыв. Я здесь с пятницы, и это было что-то особенное. Не позволяйте обстановке обмануть вас. Лифт не работал. Мы начали подниматься по лестнице ещё до того, как из-за шума его объявили неисправным. Глазок в нашем номере заклеен пластырем, который не сняли до нашего приезда. В верхнем сгибе мини-холодильника, который закрывает холодильник, скопилась чёрная грязь. Туалет в ванной комнате был плохо вымыт. Это было отвратительно. Душевая кабина была забита, и вода попадала нам на ноги во время принятия душа. Это починили на следующий вечер. В коробке салфеток почти не было салфеток. Туалетная бумага тюремного качества, она режет задницу и мгновенно разваливается, когда намокает. Завтрак был неплохим, хотя картофель был недоварен. Не понравилось время завтрака. 10-10:30 — более подходящее время для окончания завтрака, учитывая, что люди возвращаются из поездки и могут нуждаться в большем отдыхе, или уезжают обратно в путешествие и нуждаются в большем отдыхе. Сегодня в номере нет естественного света, потому что управление жалюзи не работает. Платить 163 доллара за ночь — это просто смешно и не стоит того. Стоит отметить, что в номерах есть большой телевизор, что очень удобно.

Всё было хорошо, если не считать гигантской чёрной плесени, разрастающейся в ванной комнате. В ванной было невероятно влажно, а вентилятор не работал. Горничные и персонал халатно отнеслись к образованию чёрной плесени. См. Приложенные фотографии.
Извинений за доставленные неудобства тоже не последовало, меня даже пытались переселить в соседний номер с чёрной плесенью.

С тех пор, как генеральный менеджер Мэтью ушёл, всё стало ещё хуже, или, что ещё хуже, дозвониться невозможно. Приложение не работает, и я всё ещё жду звонка из отеля ClarionPointe, которым управляет тот же менеджер. Никто ничего не знает и не может помочь. Единственный выход — позвонить в службу поддержки клиентов! Молюсь, чтобы руководство компании связалось со мной как можно скорее. Мне крайне не нравится работать с этими двумя отелями.
Дополнение: 17 июля.
Хочу выразить особую благодарность Клариссе, которая сделала сегодняшний день намного лучше, чем когда-либо! Было бы здорово видеть её на замену Мэтью, а не того, кто у вас сейчас работает! У неё есть навыки обслуживания клиентов, она терпеливая и добрая.

Девушка на стойке регистрации проводила большую часть рабочего времени, шатаясь по улице, вместо того чтобы быть внутри. У нас было три номера для командировки, и за все три списали неправильную плату. Она также поселила двоих из нас в неправильные номера, основываясь на картах, которые мы использовали для бронирования. Менеджер помог разобраться с этим вопросом… спустя два дня. В моём номере было несколько ловушек для муравьёв и тараканов. На кровати, прикроватной тумбочке, полочке в ванной и на полотенцах были волосы.

Это, без сомнения, лучший континентальный завтрак, который я когда-либо пробовал. Не могу сказать, кем была Присцилла: официанткой или шеф-поваром. Мы спустились поздно, и она принесла нам картошку и приготовила омлеты и сосиски. Очень милая, и, казалось, искренне рада была помочь.
Что касается самого отеля, он очень чистый, полагаю, недавно отремонтированный, и всё было чисто.

Персонал был отличный и отзывчивый, но были проблемы с туалетом, кофеварка не работала, пульт от телевизора был потёртый и капризный, а кондиционер ужасно долго охлаждал комнату. Я останавливался в этом отеле много раз, но это был первый раз за более чем 10 лет. Не совсем то, что я помню.

С того момента, как мы вошли в парадную дверь, и до момента выезда, весь персонал улыбался и делал все возможное, чтобы помочь нам и помочь нам любым возможным способом. За завтраком кто-то вышел проверить еду и спросил, не нужно ли нам что-нибудь еще. Когда мы выезжали, нас спросили, как прошло наше пребывание. С удовольствием порекомендовал бы этот Holiday Inn Express любому.

Отличный персонал! Женщина Присцилла, которая отвечает за уголок для завтрака, просто потрясающая! Команда менеджеров и фронт-офис просто замечательные. Это был мой второй дом в течение последних 4 месяцев, пока я ждал, когда мой дом отреставрируют.

Очень хорошо для Holiday Inn Express. Некоторые из нас приехали сюда по делам. (4 дня). Администратор хорошо о нас позаботился, а все остальные были одинаково дружелюбны и полезны. Бесплатный завтрак был довольно хорош. Расположение было превосходным. Услуги прачечной были однодневными и по разумной цене. Я определенно остановился бы здесь снова.

Останавливались в этом месте во время ретрита руководства нашей компании. Расположение отличное, в окрестностях много удобств. Комната была опрятной и чистой. Лобби было гостеприимным. Персонал был дружелюбным. И Присцилла каждое утро завтракала в идеальном состоянии.

По прибытии меня встретили с таким вежливым отношением. Мой номер был готов, хотя я забронировал номер в последнюю минуту. Затем у меня была замечательная встреча с сотрудником третьей смены, и мне понравился ее тон, поскольку он был живым и приятным. Номер был чистым, а кровать была чрезвычайно удобной. На выезде я могу столкнуться с другим сотрудником по имени Кларисса, какой способ завершить пребывание. Она приветствовала меня и была таким мягким тоном с улыбкой. Честь и хвала руководству этого объекта за превосходное обслуживание в целом, я вернусь раньше, чем вы это заметите! Да благословит Бог каждого из вас и продолжайте делать великие дела.
«Люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали, но люди никогда не забудут, как вы заставили их чувствовать себя»
Майя Энджелоу.

Я путешествовал по работе почти 30 лет и останавливался в самых хороших и нескольких худших отелях. Теперь, когда все мои поездки — это отдых, первое место, куда я смотрю, — это мое приложение IHG. Было несколько плохих отзывов об этом месте, которые, возможно, имели смысл в какой-то момент, но этот отель был обновлен, и если вы когда-либо путешествовали по работе, это было бы вашим местом для проживания. Персонал был приветливым, дружелюбным и чувствовал, что они сделали бы все, если бы это было необходимо. Если у вас есть проблема, пожалуйста, будьте любезны и обратитесь к этому дружелюбному южному персоналу, и я уверен, что вы останетесь довольны.

Моя семья и я оказались в затруднительном положении из-за проблем с автомобилем. Нам пришлось идти пешком до отеля, потому что не было никакого транспорта, т. Е. LYFT, UBER или такси. На улице было холодно, и когда мы приехали в отель, нас тепло встретила миссис Криста. Она была восхитительна, и наше короткое общение стоило того, чтобы его заплатить. У нее было отличное обслуживание клиентов, и она все время улыбалась. Очень милая молодая женщина. СПАСИБО, миссис Криста, за чудесный опыт в вашем отеле.

Приехал в город на свадьбу, и не так много вариантов на выбор. Я бы определенно рекомендовал этот отель. Он тихий, комфортный, персонал приятный и услужливый, завтрак был типичным, но все равно хорошим. Спальни были чистыми и удобными.

Это было похоже на посещение пляжа.
Кондиционер работал так громко, что звучал как волны океана.
Номера обшарпанные и неудобные.
Это, наверное, лучший вариант в Альбемарле, Северная Каролина… Надеюсь, это исправят…
Тренажерный зал был небольшим.
Завтрак был ниже среднего.
Тем не менее, все люди были замечательными.