Забронируйте Отель Extended Stay America Select Suites - Fayetteville - Cliffdale — 45 отзывов в Форт-Брэгг, Северная Каролина!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Select Suites - Fayetteville - Cliffdale с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Наше пребывание в отеле Extended Stay America – Cliffdale Rd (Фейетвилл, Северная Каролина) закончилось совершенно неприемлемым образом.
Во время нашего пребывания наш автомобиль был эвакуирован из-за ошибки персонала, что привело к пропущенной работе, дополнительным расходам и серьезным неудобствам. Несмотря на неоднократные попытки спокойно разрешить ситуацию, она обострилась, вместо того чтобы быть урегулированной профессионально.
Генеральный менеджер Сара Бейкер непосредственно участвовала в принятии последующих решений. В итоге нас выселили поздно ночью, несмотря на предоплату, и это произошло менее чем за пять дней до Рождества, когда мы уже были вынуждены покинуть свой дом из-за пожара. Наши предоплаченные средства были удержаны без каких-либо документов, и возврат средств не был произведен.
Особенно тревожным было отсутствие прозрачности и подотчетности. Официальные жалобы были закрыты без какого-либо разговора с нами или предоставления нам возможности ответить, и эти решения были приняты без независимой проверки.
Мы разумные люди и неоднократно добросовестно пытались профессионально разрешить эту ситуацию. К сожалению, то, как была урегулирована эта ситуация, причинило ненужные неудобства и могло быть предотвращено при надлежащем управлении и коммуникации.
Я настоятельно рекомендую другим и надеюсь, что руководство компании пересмотрит порядок работы этого объекта.
Без какой-либо помощи со стороны отдела по работе с гостями мы связались с отделом управления рисками, надеюсь, кто-то в этой компании увидит, что происходит. Мой следующий шаг — обратиться в СМИ. Нас выселили за несколько дней до Рождества, когда они узнали, что мы там останавливаемся, потому что наш дом сгорел. Я обещаю, что не остановлюсь, пока не восторжествует правда и справедливость. Ложные обвинения, конфликт интересов — у нас все зафиксировано. Я была уверена, что как только руководство компании это увидит, они все исправят, но мне сказали, что Сара Бейкер закрыла жалобу, поданную против нее, при поддержке Дженнифер Гиббенс, не проведя никакого рассмотрения.
Просто посмотрите на отзывы за последние четыре месяца.
(РЕДАКТИРОВАНО ДЛЯ КОРПОРАТИВНОГО ОТДЕЛА)
Я обращалась к ним несколько раз, но безрезультатно. Моя жалоба была аннулирована лицом, против которого она подана, и одобрена районным менеджером без разговора с нами. Корпоративный отдел отказывается открывать новую жалобу, потому что нас внесли в список компаний, с которыми больше не следует сотрудничать.
Вот номера жалоб:
4932-6524
4932-7023
Я отправила несколько факсов в юридический отдел, хотела бы поговорить с кем-нибудь из корпоративного отдела или вышестоящего руководства. Руководство.
Кроме того, многие положительные отзывы, похоже, оставлены пользователями с ограниченной активностью в Google, часто это всего лишь один отзыв об этом отеле и минимальное количество других отзывов вскоре после негативного.
Я понимаю, что трудно найти хороших сотрудников, но держать ужасного сотрудника — это решение? Готов поспорить, что прибыль этого отеля неуклонно снижается весь год.
ЧЕСТНО ГОВОРЯ, Я НЕ МОГУ ПОВЕРИТЬ, ЧТО ВАША КОМПАНИЯ СДЕЛАЛА/ДОПУСТИЛА ЭТО ЗА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ДО РОЖДЕСТВА, ЗНАЯ, ЧТО НАШ ДОМ ТОЛЬКО ЧТО СГОРЕЛ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания наш автомобиль был эвакуирован из-за ошибки персонала, что привело к пропущенной работе, дополнительным расходам и серьезным неудобствам. Несмотря на неоднократные попытки спокойно разрешить ситуацию, она обострилась, вместо того чтобы быть урегулированной профессионально.
Генеральный менеджер Сара Бейкер непосредственно участвовала в принятии последующих решений. В итоге нас выселили поздно ночью, несмотря на предоплату, и это произошло менее чем за пять дней до Рождества, когда мы уже были вынуждены покинуть свой дом из-за пожара. Наши предоплаченные средства были удержаны без каких-либо документов, и возврат средств не был произведен.
Особенно тревожным было отсутствие прозрачности и подотчетности. Официальные жалобы были закрыты без какого-либо разговора с нами или предоставления нам возможности ответить, и эти решения были приняты без независимой проверки.
Мы разумные люди и неоднократно добросовестно пытались профессионально разрешить эту ситуацию. К сожалению, то, как была урегулирована эта ситуация, причинило ненужные неудобства и могло быть предотвращено при надлежащем управлении и коммуникации.
Я настоятельно рекомендую другим и надеюсь, что руководство компании пересмотрит порядок работы этого объекта.
Без какой-либо помощи со стороны отдела по работе с гостями мы связались с отделом управления рисками, надеюсь, кто-то в этой компании увидит, что происходит. Мой следующий шаг — обратиться в СМИ. Нас выселили за несколько дней до Рождества, когда они узнали, что мы там останавливаемся, потому что наш дом сгорел. Я обещаю, что не остановлюсь, пока не восторжествует правда и справедливость. Ложные обвинения, конфликт интересов — у нас все зафиксировано. Я была уверена, что как только руководство компании это увидит, они все исправят, но мне сказали, что Сара Бейкер закрыла жалобу, поданную против нее, при поддержке Дженнифер Гиббенс, не проведя никакого рассмотрения.
Просто посмотрите на отзывы за последние четыре месяца.
(РЕДАКТИРОВАНО ДЛЯ КОРПОРАТИВНОГО ОТДЕЛА)
Я обращалась к ним несколько раз, но безрезультатно. Моя жалоба была аннулирована лицом, против которого она подана, и одобрена районным менеджером без разговора с нами. Корпоративный отдел отказывается открывать новую жалобу, потому что нас внесли в список компаний, с которыми больше не следует сотрудничать.
Вот номера жалоб:
4932-6524
4932-7023
Я отправила несколько факсов в юридический отдел, хотела бы поговорить с кем-нибудь из корпоративного отдела или вышестоящего руководства. Руководство.
Кроме того, многие положительные отзывы, похоже, оставлены пользователями с ограниченной активностью в Google, часто это всего лишь один отзыв об этом отеле и минимальное количество других отзывов вскоре после негативного.
Я понимаю, что трудно найти хороших сотрудников, но держать ужасного сотрудника — это решение? Готов поспорить, что прибыль этого отеля неуклонно снижается весь год.
ЧЕСТНО ГОВОРЯ, Я НЕ МОГУ ПОВЕРИТЬ, ЧТО ВАША КОМПАНИЯ СДЕЛАЛА/ДОПУСТИЛА ЭТО ЗА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ДО РОЖДЕСТВА, ЗНАЯ, ЧТО НАШ ДОМ ТОЛЬКО ЧТО СГОРЕЛ.