Отзыв об отеле Quality Suites Hickory South 2*

Новый сотрудник на ресепшене, Гарольд, отказал мне в оплате и сказал, что я опоздала на выезд на 23 минуты, хотя накануне я заплатила 30 долларов за опоздание. Когда я поговорила с горничной, и они сказали, что у меня было достаточно времени и все в порядке, Гарольд снова отказался платить. Я не стала с ним спорить, он просто сказал, что я могу приехать сегодня и вернуться завтра. Я собрала все свои вещи и оставила номер в отличном состоянии. Я вернулась в офис, чтобы сообщить Гарольду, что я ушла из номера, и что ключ лежит на столе при входе, так как я предупредила горничную, когда выходила, потому что они еще убирали другие номера. Также я спросила Гарольда, могу ли я позвонить в офис, чтобы меня подвезли, потому что телефон в номере, свет и горячая вода не работали на протяжении всего моего пребывания. Когда я подошла к офису, там была очередь, и пока я ждала, потому что Гарольд разговаривал по телефону, а передо мной стоял клиент, он крикнул в трубку: «Если вы звоните по поводу Тинеки Икард, обсуждать нечего». Пока я ждала, я подумала: неужели кто-то звонил в отель за меня, а меня не уведомляли? Напомню, что мой телефон в номере не работал, и у меня сейчас вообще нет мобильного телефона. Пока я ждала, он посмотрел на меня и сказал: «Это не переговоры, вам нужно уйти сегодня». Я сказала, что не собираюсь вести переговоры, я хотела бы посмотреть, что будет… А он начал кричать: «Мне нужно уйти сегодня! » Другой человек, который был со мной, попытался его успокоить и спросил, что случилось, и можем ли мы воспользоваться телефоном, чтобы вызвать такси, потому что телефон в номере не работал, и у нас нет телефона. Он закричал, поднял трубку и сказал, что звонит. Итак, я продолжила выходить из отеля, заметьте, у меня был чемодан и сумки, я пыталась вынести все свои вещи, и если администрация отеля и я сказали своей компании, чтобы они просто пришли, я позвоню или приду завтра и поговорю с руководством, так как он не позволил мне поговорить с кем-то вышестоящим, а владелец сидел в своем кабинете на заднем плане с закрытой дверью. В итоге я шла со всеми своими вещами, из-за чего у меня сильно болела спина, и мне некуда было идти сегодня вечером без куртки. Горничная даже сказала мне, что я никому не мешаю, я хороший постоялец, никаких жалоб нет, и что генеральный менеджер отеля сказал подать жалобу и разобраться с этим, потому что они потеряли очень много клиентов из-за этого парня за последние две недели его работы там. Я хотела бы получить возврат денег, потраченных за две ночи, и 30 долларов, которые я заплатила за опоздание за один день. А также компенсацию за боль и страдания, которые мне пришлось пережить. Пожалуйста, ответьте, спасибо.