Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я настоятельно рекомендую выбрать другой отель. В этом отеле серьёзные проблемы с безопасностью, которые подвергают гостей риску. Руководство признало, что их электронная система ключей ненадёжна, а правоохранительные органы подтвердили, что у отеля нет возможности просматривать журналы доступа, чтобы определить, кто входит в номера. Это означает, что фактически нет способа узнать, кто может войти в ваш номер, когда вас нет дома или даже когда вы спите. Эта информация поступила непосредственно от руководства отеля в ходе полицейского расследования. Несмотря на это, руководство не предприняло никаких видимых шагов для решения проблемы.
Во время нашего пребывания из нашего номера было украдено личных вещей на сумму около 1500 долларов. Дверь якобы была заперта, и висела табличка «Не беспокоить». Было подано заявление в полицию Хикори, но отель не оказал никакой существенной помощи в выяснении обстоятельств кражи. Вместо полного сотрудничества руководство дистанцировалось от ситуации.
Джеки Леуфкенс (генеральный менеджер) продемонстрировала крайнее отсутствие профессионализма на протяжении всего процесса. Она игнорировала электронные письма, не предоставляла обновленной информации и полагалась на других сотрудников в качестве посредников. На элементарные вопросы так и не были даны ответы. Особенно тревожно то, что этот отель продолжает работать, зная о недостатках в системе безопасности. Гости уверены в приватности и безопасности своих номеров, однако отель не может подтвердить, кто в них входит, и не несет никакой ответственности. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, руководство проигнорировало ситуацию и заявило, что страховка не покроет ущерб. Этот инцидент произошел во время нашей поездки на День благодарения и полностью омрачил то, что должно было стать спокойным отдыхом. Отсутствие прозрачности, оперативности и заботы о безопасности гостей было шокирующим. Поблизости есть множество более безопасных отелей, которые серьезно относятся к безопасности. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другое место!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания из нашего номера было украдено личных вещей на сумму около 1500 долларов. Дверь якобы была заперта, и висела табличка «Не беспокоить». Было подано заявление в полицию Хикори, но отель не оказал никакой существенной помощи в выяснении обстоятельств кражи. Вместо полного сотрудничества руководство дистанцировалось от ситуации.
Джеки Леуфкенс (генеральный менеджер) продемонстрировала крайнее отсутствие профессионализма на протяжении всего процесса. Она игнорировала электронные письма, не предоставляла обновленной информации и полагалась на других сотрудников в качестве посредников. На элементарные вопросы так и не были даны ответы. Особенно тревожно то, что этот отель продолжает работать, зная о недостатках в системе безопасности. Гости уверены в приватности и безопасности своих номеров, однако отель не может подтвердить, кто в них входит, и не несет никакой ответственности. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, руководство проигнорировало ситуацию и заявило, что страховка не покроет ущерб. Этот инцидент произошел во время нашей поездки на День благодарения и полностью омрачил то, что должно было стать спокойным отдыхом. Отсутствие прозрачности, оперативности и заботы о безопасности гостей было шокирующим. Поблизости есть множество более безопасных отелей, которые серьезно относятся к безопасности. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другое место!