Отзыв об отеле The Haüs Windham - Spacious Suites, Hot Tub, Mountain Views 2*

Отель Haus Windham позиционирует себя как роскошный отель для отдыха недалеко от горнолыжного курорта Виндхэм. Они четко заявляют, что на территории нет управляющей компании. Информация о номере и код доступа к нему должны быть высланы до вашего приезда. Но нам этого не прислали, и наши номера не соответствовали тому, что нам показывали в рекламе, и тут начались проблемы. Если бы мы получили электронное письмо, мы бы знали, что нужны капсулы для кофе, а не молотый кофе, который мы купили, и что для разведения огня нужно привезти свои дрова. Обнаружив мало туалетной бумаги и нет салфеток Kleenex, мы попытались исправить ситуацию, позвонив в офис. Они доставили первое, пообещали второе, но так и не доставили. Мы нашли бокалы для вина в шкафу и по глупости купили бутылку вина в местном заведении, только чтобы узнать, что штопора среди предоставленных столовых приборов нет. Ежедневное обслуживание номеров, упомянутое в онлайн-материалах, отсутствовало. К их чести, джакузи было прекрасным, и мы с удовольствием понежились в нем, наблюдая за снегопадом. Как и было оговорено, мы загрузили всю посуду и столовые приборы в посудомоечную машину перед отъездом, но моющего средства для посудомоечной машины не было. Мы все равно ее запустили. Наконец, это единственный так называемый роскошный отель, в котором я когда-либо останавливался, где за проживание гостя взимается дополнительная плата, а также почасовая оплата за превышение времени пребывания и выезд в 10 утра. Короче говоря, халтурное обслуживание и безразличие к деталям по ценам класса люкс.