Отзыв об отеле Grand Adirondack Hotel, Lake Placid, a Tribute Portfolio Hotel 3*

Я останавливалась здесь на две ночи, чтобы посетить конференцию, поэтому было довольно многолюдно. Красивое место и очень большие номера. Одна огромная проблема: они не могут обеспечить достаточное количество горячей воды в номерах! После первой ночи я включила душ на несколько минут, прежде чем залезть в него, и когда проверила температуру, она оказалась недостаточно горячей. Я переключила кран на полную мощность и подождала несколько минут, прежде чем залезть в душ — к моему удивлению, вода была еле теплой — едва достаточно теплой, чтобы принять душ, но при этом терпимой. Утром, покидая отель, я упомянула об этом сотруднику и на ресепшене, но они отнеслись к этому несколько пренебрежительно и сказали, что запишут. На конференции я рассказала об этой проблеме одной из своих коллег, и у нее была та же проблема, а затем и у другой. Я обнаружила, что более десятка гостей столкнулись с той же проблемой. Я упомянула об этом на ресепшене по возвращении, и мне посоветовали включать душ за 30 минут до того, как я захочу залезть в него! Да, за 30 минут! Я спросил, ничего ли еще нельзя сделать, и он посмотрел на часы и сказал: «Сейчас 4 часа, а ремонтная бригада еще должна быть здесь. На какой стороне отеля вы находитесь? » Я ответил, и он сказал: «Я могу попросить ремонтную бригаду перенаправить больше горячей воды на вашу сторону отеля! » Не уверен, думал ли он, что это смешно, но это было не смешно! Сегодня утром, когда я принимал душ, я включил воду на несколько минут, а затем залез в ванну и был приятно удивлен, что вода была намного теплее — не обжигающе горячей, но приятной на вкус. Однако через несколько минут после начала душа температура воды начала так сильно падать, что я не смог вынести холод и пришлось прекратить принимать душ! Я считаю, что вполне разумно ожидать горячей воды, когда бронируешь номер в отеле, но, очевидно, руководство и персонал этого отеля этого не ожидают!