Отзыв об отеле Grand Adirondack Hotel, Lake Placid, a Tribute Portfolio Hotel 3*

Начну с плюсов. Номера прекрасные, а ребята, работающие парковщиком, были очень милыми и отзывчивыми. К сожалению, на этом всё хорошее заканчивается. Горячей воды не было 24 часа с пятницы до субботы. Это была проблема всего здания, поэтому мы не могли просто поменяться номерами. Мне было ужасно жаль гостей, которые остановились здесь в то же время. Никто из проживающих не мог принять душ. Нам постоянно говорили, что вода появится через 20 минут… Прождали 24 часа. В субботу мы снова обратились на стойку регистрации, чтобы узнать новости, и девушка, работающая за стойкой, закатила глаза и сказала: «Хотелось бы, чтобы они починили воду, чтобы люди перестали жаловаться». Большинство людей приезжают в Адирондак, чтобы отдохнуть и побродить по грязи, а горячая вода, пожалуй, самое важное в гостиничном номере, помимо кровати. Думаю, отчасти это моя вина, что я не читал отзывы перед бронированием. За последние несколько лет здесь и на Yelp появилось множество отзывов с жалобами на отсутствие горячей воды. Вторая проблема заключалась в том, что уборка не приходила два дня. Мы дважды останавливали уборщицу в коридоре в субботу, один раз в 10 утра и один раз в 4:30 вечера, чтобы попросить кого-нибудь вынести мусор, потому что он переливался через край на пол. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы спросить, может ли кто-нибудь убрать номер, и нам сказали, что уборщицы сегодня нет, но кто-то может прийти и вынести мусор… Потом наступил вечер, а никто не пришел вынести мусор. Мы попросили поговорить с менеджером, потому что это, очевидно, не вина стойки регистрации. Нам сказали, что менеджер на месте, но слишком занят, чтобы поговорить с ним сегодня, и что мы должны оставить электронное письмо. Затем мы спросили, не вычитают ли они что-нибудь из счета, потому что горячей воды не было 24 часа, а уборки не было, и они посмотрели на нас как на сумасшедших за нашу просьбу. В городе Лейк-Плэсид много прекрасных отелей, таких как Mirror Lake, Golden Arrow, Crown Plaza, Blue Bird Inn и т. Д. Я рекомендую остановиться там.