Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Yonkers Westchester County 3*

Когда я впервые зарегистрировался, это был полдень понедельника, и сотрудники стойки регистрации посоветовали мне попробовать бистро прямо за мной. Итак, на ужин мы с девушкой пошли туда. Мы заказали салаты, но нам сказали, что их не будет до среды, когда приедет грузовик. Мы заказали сэндвичи, и нам снова сказали, что наш грузовик еще не приехал. Затем мы спросили, что у них есть, и женщина встала с барного стула, подошла и спросила, чего мы хотим. Мы объяснили, что у них нет ни салатов, ни сэндвичей, так что же у них есть? Противным голосом она сказала нам: «Ничего до среды». Другие люди стояли в очереди, чтобы сделать заказ, но, услышав это, многие спрашивали, зачем открывать, если вам нечего предложить. Кто-то также заказал напиток, но у них тоже не было вещей, чтобы приготовить напиток. Женщина сидела на табуретке по вечерам в понедельник, вторник и среду и не хотела ничего готовить на кухне, по крайней мере, так казалось. На следующее утро я подошел к стойке регистрации и попросил поговорить с менеджером о том, что произошло в бистро, и меня спросили мое имя и номер телефона, поскольку менеджер, Мелани Тернер, приедет только поздно утром. Я предоставил информацию, и мне сказали, что она перезвонит мне, когда она войдет. Кроме того, как человек с ограниченными возможностями, я заметил, что каждый день и каждую ночь на доступных парковочных местах были припаркованы импортные автомобили без указания того, что они инвалиды, и задал вопрос об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что если ночные уведомления службы безопасности вызовут полицию, но если они не заметят, это приемлемо, если там припаркуется человек без инвалидности. Когда я вернулся в тот же день, молодая женщина на стойке регистрации спросила, перезвонил ли мне уже менеджер, и я сказал ей «нет». Она сказала, что передала ей сообщение, и я могу пойти по соседству и поговорить с ней. Когда я шел по соседству, молодой девушке на стойке регистрации нужно было сначала знать, о чем я хочу поговорить с менеджером. Когда я сказал ей, что предпочел бы не обсуждать это с ней, она ушла в заднюю комнату, вернулась и сказала, что менеджер не будет со мной разговаривать сейчас, но перезвонит мне позже в тот же день, но мне пришлось снова записать свое имя и номер телефона. На сегодняшний день сейчас воскресенье, полдень. Я до сих пор ничего о ней не слышал. Затем, в среду, горничная в нашей комнате ничего не делала. Но в четверг они позвонили, чтобы извиниться и спросить, что они могут сделать, чтобы мы все исправили. Я понятия не имею, о чем они говорили. Они сказали, что даже поменяют простыни и дадут нам свежие полотенца (так как, если вы останетесь там на неделю, вы больше не получите чистые простыни, а вы платите за чистые простыни каждый день, а просто не получаете их). Затем был очень громкий шум автобусов линии B, которые постоянно проезжали мимо здания, и парень опорожнял мусорный контейнер в 2 часа ночи каждое утро. Не говоря уже о машинах без глушителей, проезжавших мимо здания, их было слышно круглые сутки. Затем стиральные и сушильные машины сообщают, что каждая загрузка стоит 3 доллара, но когда я считываю кредитную карту, с меня снимают 12 долларов. На стойке регистрации мне сказали, что это нормально и что они вернут мне деньги «в будущем», если я не воспользуюсь дополнительными деньгами. Это очень заблуждение! Я упоминал, что Мелани Тернер, генеральный директор комплекса, до сих пор не ответила мне, хотя у нее было два сообщения с просьбой позвонить мне и она была в своем офисе? Я пытался найти ее в среду, а сейчас воскресенье. На данный момент нет смысла ей перезванивать мне.