Hyatt House White Plains

Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton, но в этот раз приехал по работе.
Недостатки: Самым большим минусом было странное количество датчиков дыма в номере. Я приветствую стремление отеля к созданию зоны, свободной от курения, но при входе и на многочисленных табличках в номере были указаны современные датчики дыма REST, которые отслеживают не только дым. Отлично, мне это нравится, я знаю, что нахожусь в чистом номере. Но в моем номере (небольшой люкс) было 14 датчиков дыма (динамики и свет), детекторы и спринклеры в совокупности. Почитав подробнее о системе, я увидел множество жалоб на то, что людей будили сигналы тревоги и/или брали плату за то, что пар от душа, горячей еды или кофе принимали за дым. Меня это постоянно беспокоило, не только потому, что я мог случайно что-то включить, если приму душ с водой выше комнатной, но особенно учитывая, что я был там 4/20, что кто-то другой меня разбудит сигналом дыма. Меня это беспокоило каждый раз, когда я находился в номере, но я ценю это намерение.
Плюсы: Отличное расположение (10/10), недалеко от шоссе, но достаточно далеко, чтобы не было шума. Обслуживание тоже было превосходным, все, от сотрудников на ресепшене до персонала ресторана, были дружелюбны. Еда была хороша, после 5 вечера выбор в баре невелик, но все, что я заказывал, было отличным. Оба бармена были великолепны.

Это ужасный отель. Ночью здесь царит атмосфера молодежной вечеринки. Грязно. Персонал грубый и отсутствующий. При регистрации на меня почти не обратили внимания, просто взяли карту, списали деньги и продолжили разговор с девушкой рядом. Совершенно не приветливо. Никакой информации не предоставили. Просто пренебрежительно.
Всю ночь надо мной и рядом было шумно и оживленно.
В 5:30 утра я пошел искать горячий кофе в лобби, который, как говорят, доступен круглосуточно. В баре на стуле спал молодой парень. Мусорные баки были переполнены едой и мусором по всему лобби. На ресепшене никого не было, я ждал и звал 10 минут. Кофейная станция была пуста и грязная.
Я вернулся в свой номер, позвонил на ресепшен, но никто не ответил. Я позвонил со своего мобильного телефона, и через 3 минуты трубку взял молодой человек. Он сказал, что он на ресепшене, и кофе будет доступен только с 7 утра. Я сказал, что написано, что он доступен круглосуточно, а он ответил: «Ну, сегодня нет, до 7 утра».
Он был груб и пренебрежителен.
За более чем 250 долларов за ночь это просто нереально: грязно, отвратительно, нет охраны, нет персонала, кто здесь главный?
Я позабочусь о том, чтобы никто из моих знакомых здесь больше никогда не останавливался.
Не останавливайтесь здесь!

Во время моего визита в SUNY Purchase на прослушивание вместе с дочерью я прекрасно провела время в отеле Hyatt House White Plains. Мой номер был просторным, чистым, уютным и тихим. В нем было все необходимое, чтобы мы чувствовали себя как дома. В будущем мы будем останавливаться именно в этом отеле, когда будем приезжать в Purchase.

Мне очень понравилось пребывание в Hyatt House White Plains. Номера большие, очень чистые и больше похожи на уютную квартиру, чем на обычный гостиничный номер. Все было безупречно чисто и ухожено.
Что действительно впечатлило, так это персонал. От момента заселения до выезда все были искренне дружелюбны и приветливы. Команда на ресепшене позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, и всегда была готова помочь с улыбкой. Видно, что они заботятся о своих гостях.
В целом, это было приятное и комфортное пребывание. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Уайт-Плейнс.

Вау! Я думала, что обслуживание в отеле совсем пропало, пока не зашла в Hyatt House и не встретила Дасию. Она была просто замечательной и даже повысила категорию нашего номера.
На следующий день мы познакомились с Кэш, и она тоже была очень гостеприимной.
Завтраки были восхитительны, ничем не уступали завтракам в любом ресторане.
Мы приехали из Джорджии на прослушивания в аспирантуру моего сына, и если он выберет университет рядом с Уайт-Плейнс, я буду останавливаться в Hyatt House при каждой поездке.
Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким комфортным!

Мы выбрали отель Hyatt House White Plains для бронирования номеров на свадьбу, и впечатления у нас были смешанные, хотя само пребывание было фантастическим. Персонал на месте был просто потрясающим — все, от стойки регистрации до команды горничных, были очень приветливы и услужливы к нашим гостям. Номера были отличными (просторные, чистые и комфортабельные), а бар в отеле пользовался огромной популярностью! Это было идеальное место для наших гостей, чтобы отдохнуть и выпить между мероприятиями. Единственным недостатком был этап планирования. Нам было сложно связаться с координатором, что сделало организацию бронирования и получение обновлений немного более стрессовым, чем это было необходимо. Однако, как только мы оказались в отеле, все прошло гладко. В целом, если вы сможете преодолеть первоначальные трудности с коммуникацией, сам отель станет прекрасным местом для проведения свадебных выходных!

Заголовок: Разочарование после многих лет лояльности.
Мы останавливались в этом отеле десятки ночей за последний год и всегда ценили обслуживание — до этого визита. Мы забронировали 4-дневный невозвратный номер определенного типа, но по прибытии нас без предварительного уведомления переселили в номер более низкого класса. На ресепшене нас заверили, что правильный номер будет доступен на следующее утро, однако это обещание не было выполнено. Теперь мы проведем еще одну ночь в номере более низкого класса. Мы будем держать вас в курсе событий, если что-то изменится.
Конечно, мы разочарованы понижением класса номера, но невыполненное обещание совершенно неприемлемо. Как постоянные гости, мы ожидали лучшей коммуникации и полных усилий для исправления ситуации. К сожалению, этот опыт заставил нас пересмотреть планы на будущие поездки.
Лояльность должна цениться — а в этом случае этого явно не произошло.

Мы останавливаемся в этом отеле раз в год, когда идем на представление в театр «Капитолий». Нам очень нравятся номера-люкс, в которых так удобно отдыхать перед представлением, и в них продуманно все необходимое. Номер чистый, а кровати очень удобные. Мы обязательно вернемся!

Мы остановились здесь на праздники в основном из-за близости к родственникам, и с точки зрения расположения это было удобно. Близость к супермаркету Wegmans была особенно кстати.
Мы не заказывали завтрак, так как он подается рано (с 6:30 до 9 утра), и мы все еще были под кайфом от перелета, но я оценила наличие такой возможности.
Самым большим недостатком был сам номер. Он выглядел старым и нуждался в обновлении. Кровать была хлипкой, в одеяле почти не осталось наполнителя (а то, что было, выглядело жестким), и в итоге я спала без него и большую часть ночей мерзла. Подушки тоже были на удивление маленькими. Наличие кухни и зоны отдыха было полезным, но отсутствие верхнего освещения затрудняло использование пространства.
Нам сказали, что уборка проводится каждые два дня, но наш номер вообще не убирали за все четыре ночи нашего пребывания. Вдобавок ко всему, на второй день сломалась ручка унитаза — ремонтники быстро приехали и починили ее, за что я им благодарна. У нас также закончилась туалетная бумага прямо перед выездом, и в номере её не было.
Персонал на ресепшене был неизменно любезен и услужлив, хотя часто казалось, что они перегружены другими гостями, которые занимают их время. Они хорошо справлялись с ситуацией, но я испытывала стресс, наблюдая за очередями.
Выезд в полдень был настоящим плюсом.
В целом, это пребывание оставило смешанные впечатления. Удобное расположение и дружелюбный персонал, но номера и уборка оставляли желать лучшего.

Я поняла, что стандарты отелей Hyatt в Европе намного выше, чем в США.
Номера нормальные, но ничего особенного.
Завтрак ужасный😔 На их завтраке "шведский стол" невозможно питаться здоровой пищей. Овощей нет, и нельзя заказать омлет или что-то подобное. А яичница-болтунья — это не настоящие яйца, а какой-то порошок, смешанный с молоком и разогретый. И все в пластиковых контейнерах😔
Надеюсь, Hyatt в США повысит свои стандарты.

Цена была настолько высока, что завышенные ожидания не оправдались.
Номер был невероятно маленьким. Кровать была жёсткой, как камень. Вентилятор в ванной ужасно шумел (и сильно дребезжал). Инструкции по поиску номера были сложными для понимания. Персонал на стойке регистрации, мягко говоря, вел себя неподобающе. Еда на ужин была дорогой, но обслуживание было хорошим. Завтрак "шведский стол" был ужасным и едва съедобным.
Я никогда больше здесь не остановлюсь.

Оно не такое новое, как я ожидал, но всё равно неплохое. Нужно немного обновить. С Chromecast было непросто разобраться. Завтрак был не очень хорошим. Ничего вкусного или свежего. Бассейна нет, потому что он на открытом воздухе. Но кровать хорошая.

Положительные стороны: Отель в целом неплохой. Персонал был любезным, но немногословным. Номер был в порядке. Ковры были сильно испачканы, и чувствовался сильный запах чистящего средства. Отрицательные.

Мы с женой забронировали этот отель через Expedia на 5 дней за месяц до поездки. В день прилёта в Нью-Йорк мне позвонили из Expedia и сказали, что Hyatt не примет нашу бронь, и они отменили её.
Мы хотели номер побольше с мини-кухней, так как не могли много выходить из дома, пока жена восстанавливалась после операции.
Expedia пыталась найти нам другой похожий отель, но в Уайт-Плейнс всё было распродано. Оказалось, что на той неделе там проходила крупная бизнес-конференция.
Я сам связался с Hyatt, чтобы узнать, почему они отменили наш номер, и всё, что они мне сказали, это то, что они перебронировали.
Поэтому я думаю, что они отдали номер компании, на которой могли бы заработать больше.
Я понимаю концепцию прибыли, но отменить бронирование в день приезда и не попытаться помочь нам найти другой отель – это… Они оставили нас в затруднительном положении, и мы, мягко говоря, были в стрессе. Мы нашли другой отель в центре Стэмфорда, позвонив пару часов на арендованной машине.

Я останавливался в другом отеле на несколько дней в рамках конференции (в Valley Cottage), а затем остановился здесь, в Hyatt House, на ночь перед отъездом. Какой контраст! Всё в этом отеле было первоклассным: от приветливой и отзывчивой стойки регистрации до бара. Номер был великолепен во всех отношениях. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Ни и Дасия просто потрясающие ребята на стойке регистрации. Когда мы вошли, они обе дружно встретили нас широкой улыбкой и очень приветливо, совершенно естественно.
Помимо идеальной регистрации, они провели потрясающую беседу, полную смеха. Я никогда не встречала такого гостеприимства, как от этих двух женщин. Все мои просьбы были выполнены во время разговора и воплощены в жизнь после. Ни и Дасия – вот причина, по которой я вернусь сюда снова: они заставили меня почувствовать себя лучшими друзьями и родственниками для них и для всего Hyatt House. Абсолютно потрясающие и впечатлительные люди.

Персонал был очень приятным и дружелюбным. Номер и всё остальное было очень чистым и комфортным. Не зная местности, мы ужинали в отеле. Еда была ужасной! Лучше бы мы покупали продукты в ближайшем магазине Wegmans и готовили сами.