Holiday Inn Express & Suites Peekskill-Lower Hudson Valley by IHG

Идеальная чистота. Вежливый и отзывчивый персонал. Хороший ночной сон. Хороший завтрак, хотя я сняла одну звезду, потому что мне не нравятся пластиковые столовые приборы, тарелки и пенопластовые стаканчики для кофе.

Мы останавливались в этом отеле уже в третий раз по пути на мероприятие. Нам очень понравилось расположение, удобно гулять. Чистота, удобная и бесплатная парковка. Завтрак всегда в наличии. Очень удобная кровать. Самый мощный душ, который я когда-либо встречал в отеле. Персонал приветливый и радушно встречает гостей.

Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание в отеле во время свадьбы моей кузины неподалеку. Чистый и ухоженный отель! Персонал был любезным, а завтрак — отличным. Моим детям особенно понравилась блинница. При регистрации нам подарили бутылку воды и закуску как участникам программы лояльности — приятный жест. Поезд проезжает несколько раз в течение дня, но включенный вентилятор в номере заглушает его шум. Нам также очень понравилось, что отель находится так близко к набережной и месту проведения свадьбы. Кровати были немного жестковаты, но это уже дело вкуса!

Огромная благодарность сотруднику ресепшена (Майклу) за его отзывчивость, внимательность и готовность помочь. Пять звезд! Я постоянно сталкивалась с отговорками по телефону и начала раздражаться, пока не попросила поговорить с сотрудниками ресепшена отеля. Навыки обслуживания клиентов у Майкла безупречны и очень профессиональны. Спасибо за вашу преданность делу и сочувствие, Майкл!

Мы здесь уже второй раз за два года, и отель нас не разочаровал. Номера превосходные, хорошо убраны и полностью укомплектованы всем необходимым, что можно ожидать от отеля.
Обслуживание на стойке регистрации быстрое и профессиональное, завтрак неплохой, а расположение идеальное.

Я провела в этом отеле два дня и две ночи, персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Номера были очень чистыми, с большим количеством полотенец и гостиничных принадлежностей. Отель расположен недалеко от центра города Пикскилл, и отсюда открывается прекрасный живописный вид на парк. Я обязательно вернусь сюда в будущем.

Сотрудники на ресепшене были очень любезны и поприветствовали нас по прибытии. Парковка просторная. Мы жили в одном из двухместных номеров-люкс с двуспальными кроватями. При входе пахло кислым молоком. Хорошо, что я всегда беру с собой аромалампу. В номере есть раскладная кровать. Когда моя дочь выдвинула кровать, из нее выпали чьи-то грязные трусы. Я связалась с ресепшеном, и они немедленно прислали кого-то, чтобы убрать их. Сотрудники ресепшена извинились. Само собой разумеется, мне пришлось спать в одной кровати с двумя подростками, потому что она не хотела там спать. Но это заставило меня усомниться в чистоте остальных мест. Отопление работает отлично! И никакого шума! Сон нарушался каждое утро в 5 часов из-за множества грузовиков, выстроившихся через дорогу. Было так громко, что мне приходилось следить за тем, чтобы окно не было открыто. Из плюсов — вы находитесь прямо рядом с пожарной частью. Вы также слышите, как она работает. К счастью, это происходило нечасто. В остальном, здесь тихо. Из окна открывался потрясающий вид… ха-ха! И наконец, если вы хотите поплавать, вам нужно зарегистрироваться и подождать, пока вас осмотрит сотрудник. Что-то вроде того, что это требование закона в этом округе. Моим детям это показалось слишком странным, поэтому мы отказались от плавания. Завтрак был нормальным. Как и в любом другом отеле сети Holiday Inn. Они отлично следили за чистотой территории. Есть автоматы с газировкой.

Я участник программы IHG со статусом Diamond и путешествую с IHG более 200 ночей в год. Этот отель следует избегать. Меня не признали участником программы Diamond. Я запросил номер на первом этаже, но мне отказали. Мне не предложили номер более высокой категории. Я точно знаю, что, согласно их сайту бронирования, номер был доступен, но мне просто врали. Когда я добрался до своего номера, в нём стоял затхлый запах. Стол был грязным и потрепанным. Статус ничего не значит для этого оператора. Телевизор в номере ужасно маленький. Рядом есть варианты получше за ту же цену.

Наши семьи останавливались здесь на свадьбу в прошлые выходные и остались очень довольны. Номера были очень чистыми, а пространство – очень просторным для «экспресс-отеля». Завтрак был горячим, быстрым и обильным. Персонал удовлетворил мою просьбу о пяти дополнительных одеялах, которые мы заказали на ночь, и доставили их в номер в течение пяти минут. Этот отель находится менее чем в полумиле от детского «Макдоналдса», что очень помогло, так как детям не понравился лосось и стейк, которые ели взрослые. Мы остались полностью довольны, и если когда-нибудь снова окажемся в городе, обязательно остановимся здесь. 5/5 звёзд. 🌟

Мы останавливались в середине недели. Номер был чистым и опрятным. В номере была кофеварка, микроволновая печь и фен.
Ванная комната выглядела недавно отремонтированной — приятное дополнение — крючки для использованных полотенец! Туалетные принадлежности были той же марки, что и дома, с дозатором, что позволяет экономить время.
Завтрак был удобным: яйца в трёх видах, блины на заказ, а также разнообразные фрукты, хлопья и т. Д.
Я бы остановился здесь снова.

Отель в красивом месте, тихий и чистый. В номере была практически мгновенная подача горячей воды, что впечатлило. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. У них самый тихий лифт, который я когда-либо видел. Спасибо!

Обслуживание клиентов в этом месте ОТЛИЧНОЕ. Мне удалось заселиться пораньше. Потрясающий вид на реку и закат. Через дорогу находится прекрасный парк, а также пешеходная тропа, ведущая к центру Пикскилла. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь.

Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, а номер очень чистый. Моя семья очень довольна. Из окна номера открывается вид на озеро. Больше всего мне понравилось то, что зеркало не было направлено в сторону кровати.

У нас был негативный опыт регистрации. Казалось, она не верила, что мы забронировали номер в CLC. Она была недружелюбна и не пыталась прояснить нашу ситуацию. Мне пришлось позвонить и попросить CLC перезвонить ей, и она, наконец, поняла, что всё правильно, но «шрифт был слишком мелким», чтобы она могла его прочитать, поэтому им пришлось отправить электронное письмо повторно. Затем я пошёл в крытый бассейн, глубина которого составляет 3, 5 фута (1, 1 м), и мне сказали, что нужно дождаться няни от отеля, которая присмотрит за мной, пока я стою в бассейне. Мне 49 лет, и я не инвалид. Мне не нравится и не хочется, чтобы кто-то наблюдал за мной, когда я плаваю/наслаждаюсь отдыхом в номере. Это было оскорбительно. Если вам нужно следить за бассейном, установите там камеру. Я обычно люблю наши отели Holiday Inn Express, мы останавливаемся в разных, почти каждую неделю. В этот раз в первый день было два негативных инцидента.
Я понял, что правило пользования бассейном — это закон округа Вестчестер, который должен соблюдаться, и это не вина отеля. Что касается проблемы со стойкой регистрации, то сотрудники этих отелей работают там каждый день и понимают, что происходит. Мы, клиенты и работники, переезжающие из штата в штат из отеля в отель, приезжаем либо после долгой поездки, либо с работы, а иногда и после того, и другого. Заходя в новый отель каждую неделю, мы не хотим ничего, кроме как сесть и расслабиться в первый раз за день, иногда после 8 часов езды и 5 часов работы.

Прекрасный вид на реку, до которой можно было быстро дойти через дорогу. Вкусный бесплатный завтрак. Очень чисто в столовой, зоне питания и в номере. Порция свежесваренного кофе была просто превосходна.

Этот Holiday Inn Express — немного смешанный пакет. Мы забронировали здесь блок номеров для нашей свадьбы, и некоторые из наших гостей похвалили нас за качество отеля. Его близость к месту проведения (Factoria at Charles Point) также была небольшим плюсом. Однако работа с этим отелем и его менеджером была самой большой проблемой, с которой мы столкнулись в процессе планирования свадьбы. Часто наши звонки и электронные письма оставались без ответа в течение нескольких недель, и только в последние пару недель перед свадьбой мы начали получать быстрые ответы. Кроме того, они были очень ограничены в размере нашего блока номеров; сначала он был 15 с пониманием того, что мы захотим добавить больше, но мы смогли увеличить его только до 25 номеров (недостаточно для всех наших гостей, которым пришлось искать жилье в другом месте). Возможно, если бы они были более отзывчивы раньше, мы бы знали, что есть максимальное количество номеров, которые мы можем добавить в блок, и что нам нужен блок во втором отеле (было слишком поздно, когда мы узнали об этом, и мы не смогли получить блок в другом отеле). Если вы планируете организовать свадьбу неподалеку и это ваш лучший вариант для аренды помещения, будьте настойчивы, пытаясь наладить контакт, и убедитесь, что у вас есть другие варианты, если вы обнаружите, что с ними трудно связаться.

Хочу поделиться очень позитивным опытом, который у меня был на прошлой неделе с менеджером этого места, Брайаном. Во время бронирования у стороннего поставщика была допущена ошибка. По общему признанию, ошибка была моей собственной ошибкой. Когда я понял, в чем проблема, я связался с мотелем, и Брайан сделал все возможное, чтобы решить ее, включая последующие телефонные звонки мне.
Очевидно, что это хорошо управляемая собственность, которая полностью контролирует ситуацию!
Я одновременно благодарен и впечатлен — Спасибо.