Microtel Inn & Suites by Wyndham Warsaw

Мы с женой останавливались здесь 19 декабря 2025 года. У моей жены есть собака-поводырь. Она борется с раком и имеет проблемы со спиной. Когда мы приехали, шел снег, но дорожки не были расчищены или ухожены. Я решил не пользоваться собакой-поводырем, так как тротуары выглядели слишком опасными, и мне нужно было оказывать жене большую поддержку, чем могла обеспечить собака. К сожалению, она дважды упала, получив большие синяки на бедре и ноге. Было очень скользко. Мы упомянули об этом при регистрации, и они любезно предоставили нам бесплатный номер и немедленно прислали человека, чтобы посыпать тротуары солью. При выезде менеджер заявил, что они все-таки не будут предоставлять бесплатный номер, и сказал, что они посыпали тротуары солью до нашего приезда. Это неправда. Менеджер посоветовал нам обратиться к адвокату, если мы хотим продолжить. Затем они взяли с нас плату за собаку, что не допускается федеральным законом ADA, касающимся собак-поводырей. Мы из Вирджинии, но мы будем искать законное решение этой проблемы, а пока, пожалуйста, будьте осторожны с безответственным персоналом.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Персонал был очень дружелюбным, а регистрация заезда/выезда прошла быстро. Номер также был очень чистым. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в этом районе.

Это место стало таким приятным сюрпризом! Невероятно чисто, дружелюбно и гостеприимно, особенно Дебора, которая была невероятно отзывчива и просто замечательна. Мы приехали без особых ожиданий, а уехали полностью довольными и очень довольными всем, что у нас было. Настоятельно рекомендуем и обязательно остановимся здесь снова! Спасибо, что превзошли наши ожидания!

Первый раз в отеле Microtel Inn. Думал, что всё будет хорошо. Номер был грязным, на полу лежали стринги. Очевидно, номер не убирали как следует перед нашим приездом. На лестнице всё время нашего пребывания (5 ночей) валялся грязный носок. Персонал, хоть и был приветливым, не поспевал за пополнением запасов на завтрак (дважды не было молока, один раз не было кофе, дважды не было омлетов). Когда я пошёл выписываться, сотрудник на стойке убирался, убирая стойку, и продолжал убирать, вместо того чтобы остановиться и позаботиться о нас. Также возникли странные проблемы с неутверждёнными платежами. Первоначальный счёт был слишком низким, а дубликат — слишком высоким. Поговорил с помощником менеджера, он зачислил вторую сумму, и уже на следующий день был добавлен новый. Сотрудник на стойке не имел ни малейшего понятия, что происходит, и сказал, что всё должно исправиться в течение 24–48 часов. Прошло 3, 5 дня, и счёт наконец-то верный. Первый неудачный опыт, который мог бы быть иным, если бы система выставления счетов и обслуживание клиентов были лучше. Тусклое освещение в комнате, даже при включенном свете было темно.

Отличное место для проживания! Приехал сюда, чтобы рано утром встать и съездить в государственный парк Летчворт. Всё было очень мило, регистрация прошла легко, а сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Мы обнаружили один важный момент: номера с двуспальными кроватями — чётное количество, и они выходят на дорогу, а номера с двуспальными кроватями — нечётное количество, и они выходят во двор, откуда, на мой взгляд, открывается лучший вид.

Хорошо, «Номер 223, второй этаж. Было слышно, как люди наверху ходят, принимают душ и даже двигают вешалки в шкафу. Теперь о бронировании. Забронировал через Wyndham. Пришло сообщение с требованием предварительной регистрации. По прибытии мы не пользуемся предварительной регистрацией, поэтому я проделал весь процесс заново, сняв плату больше, чем мне предложили. Спросил об этом и сказал, что это на случай непредвиденных расходов. Пробыл 3 ночи. Просыпался каждую ночь в 3:10 утра из-за предупреждения о списании средств с кредитной карты. В первую ночь – дополнительно 342, 71 доллара, затем 140, 20 доллара, итого более 950 долларов. Каждое утро я говорил об этом менеджеру Деб, и каждый день мне говорили, что это будет исправлено. Утром в день отъезда Деб не было на месте. Сотрудник понятия не имел, что происходит, и просто сказал, что это должно произойти через пару дней. Не беспокойтесь, мне не дали копию всех списаний. Или не проверили, не отменили ли они. Позвонил в Wyndham, и они… Подали заявление, но никто не разбирается с оплатой. Только что подал заявление, они свяжутся с вами через 3 дня. Избавьтесь от головной боли и проблем. Я думал, что бронировать напрямую будет проще. Ничего страшного, и они не беспокоились о том, что с них снимут слишком много, как будто это распространённая проблема. Я много путешествую и никогда не сталкивался с такими проблемами, как в этом отеле. Ой, нет официанта на завтраке, поэтому стойки грязные, а мусор завален.

Всё здесь было великолепно. Отель очень чистый и ухоженный. Персонал был приветливым, расторопным и гостеприимным. Отличное место для отдыха во время празднования свадьбы друзей.

Номера маленькие, цена не из дешёвых. Завтрак был хороший. Не могу понять, почему в номерах ужасно пахло мочой. 😓 Я даже открыл окно, но запах не исчез. В номере всё почти новое. Отель тоже новый. 👍 Расположение в Варшаве хорошее. Мы ехали в Буффало и остановились там. Шума из соседнего номера не было 👍

Номера просторные и обновлённые, хорошие ванные комнаты, в целом очень чистые. Кровати и подушки удобные, всё оформлено в современном стиле. Персонал вежливый и услужливый. Большая парковка. Отель удачно расположен, рядом с супермаркетом, ресторанами и магазинами. К сожалению, мне достался номер рядом с лифтом и льдогенератором. Я не стал возмущаться, так как хорошо сплю, но теперь понимаю, почему советуют избегать номеров в таких местах: было очень шумно, было слышно, как падает лёд и кто-то наполняет вёдра, было трудно спать. Поскольку я останавливался всего на 2 ночи, и у меня оставалась ещё одна, я с этим смирился. Избегайте этих номеров, чтобы в полной мере насладиться отелем.

Хотя сам отель был прекрасным, а персонал невероятно дружелюбным, мы были шокированы и глубоко разочарованы, обнаружив клопов прямо перед сном. Было неприятно обнаружить их ползающих по одной из двуспальных кроватей. Мы благодарны, что заметили их до заселения, но это был неприятный опыт, который существенно омрачил наше пребывание. Мы надеемся, что отель оперативно решит эту проблему для комфорта и безопасности будущих гостей.

Вы приютили меня, когда все отели от Буффало до Спрингвилла были забронированы.
Отель сделал всё возможное, чтобы мне помочь. Отель невероятно чистый. И персонал просто превосходный. Прекрасное расположение. Прекраснейший район. Я путешествую как минимум 3/4 года. Хотелось бы, чтобы такие отели были везде.
Спасибо.

Персонал был приветливым, но очень плохо разбирался в системах бронирования. У нас было много гостей на свадьбу, номера для которой мы забронировали больше года назад, и не все гости, воспользовавшиеся ссылкой для бронирования, были заселены. Несколько гостей запросили раннее заселение и получили его, однако по прибытии им пришлось ждать ЧАСЫ, чтобы заселиться, из-за «позднего прибытия» уборщиц. Я приехал после 15:00, чтобы заселиться, но мой номер всё ещё был занят.
Номера были чистыми, однако никто не приходил вынести мусор или проверить постельное бельё в перерывах между днями.
Отель был удобно расположен для иногородних гостей во время нашей свадьбы в Перри. Менеджер по бронированию и продажам Натали Харрис была очень отзывчива и дружелюбна, когда мы организовали бронирование номеров.
Рекомендую отель из-за удобства и расположения, однако внимательно следите за временем заезда и не планируйте свои поездки на это время.

Спасибо, Карсон, за то, что сделал моё пребывание максимально приятным! Обслуживание клиентов просто великолепное! Я обязательно остановлюсь здесь снова. Отель чистый, есть прачечная, и он расположен в хорошем районе. Номера современные, есть сейф, микроволновая печь и холодильник. Это замечательный отель с лобби со столиками и стульями, где можно задержаться и отдохнуть подольше. Спасибо! 💓

Персонал на стойке регистрации просто потрясающий. Уборка разочаровала. Забрали только половину мусора, не застелили кровати, не забрали использованные полотенца… уборка была минимальной. В остальном наше пребывание было замечательным.

Очень чисто, дружелюбный персонал, удобные кровати. Удобная парковка и быстрая регистрация. Единственное, что могу сказать, — это то, что при бронировании я выбрал номер с двумя двуспальными кроватями, но в нашем номере была только двуспальная кровать и раскладной диван. Дети не особо переживали.

Ночёвка в среду, 18 июня:
Обслуживание было невероятным! Недавно мне сделали серьёзную операцию на брюшной полости. У меня много ограничений: поднимать тяжести, перемещать крупногабаритные предметы, ходить пешком, принимать пищу. Я поделился этим с администратором, попросив, пожалуйста, припарковаться на площадке для инвалидных колясок поближе к вестибюлю, так как мне нужно было 3-4 раза донести свои сумки до номера на втором этаже по одной. Я снова припарковался у ближайшего тротуара и совершил первую поездку в свой номер, оставив машину незапертой. Не успел я оглянуться, как администратор за один раз донёс ВСЕ мои сумки до номера, спросил, нужна ли мне ещё помощь (я не нуждался). Номер был безупречным, очень чистым, со всеми необходимыми удобствами и даже больше. Матрас был удобным, телевизор легко настраивался, розетки были рядом с кроватью, так как мне действительно нужно было отдохнуть и положить грелку. Я хорошо выспался и впервые добрался до машины, но оставил там ключ от номера, что я и обнаружил, вернувшись в номер! Я увидела кого-то из сотрудников, работавших там, в коридоре, и спросила, могут ли они открыть мой номер. Они, конечно же, открыли, и были невероятно любезны и дружелюбны. Они снова принесли ВСЕ мои сумки за один раз, заверив меня, что это не доставляет неудобств, и что они готовы помочь. Их дружелюбие, постоянные вопросы, не нужно ли мне что-нибудь ещё, всё ли в порядке в номере, были словно глоток свежего воздуха! Они были искренними.

Отель был очень чистым. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. В течение всего дня предлагались бесплатный завтрак, а также чай и кофе. Днём также подавали тёплое печенье. Единственное, что могло бы быть лучше, — это наличие бассейна или джакузи.