Обновленный отзыв**
Абсолютно неприемлемо и опасно.
Во время недельного новогоднего отдыха моей семьи (31.12.2025 – 01.01.2026) в отеле Delta Marriott, расположенном по адресу: 200 Genesee St. Utica, мои несовершеннолетние дети (15, 13 и 9 лет) стали свидетелями того, как в бассейне отеля купалась совершенно обнаженная, находящаяся в состоянии сильного алкогольного опьянения взрослая женщина.
Я немедленно отправился к бассейну и лично стал свидетелем этого. Когда я сказал ей, что там находятся дети, она ответила: «Не лезь не в свое дело».
На следующее утро я сообщил об инциденте на ресепшен. Позже я услышал, как сотрудники отеля говорили, что обнаженная женщина была руководителем или менеджером отеля.
Если это правда, то это свидетельствует о вопиющем провале руководства, здравого смысла и безопасности гостей. Нахождение пьяного и совершенно обнаженного сотрудника отеля в семейном бассейне – это не просто неприемлемо, это недопустимо.
В этом отеле проживало множество семей с детьми. Гости Marriott ожидают безопасности и профессионализма. Произошедшее здесь является серьезным нарушением доверия и должно привести к немедленному увольнению и полному расследованию.
Я передам этот вопрос в корпоративный офис Marriott и соответствующим органам. Семьям следует серьезно пересмотреть свое решение о проживании в этом отеле.
Я считаю ответ, предоставленный Ли Артером, указанным в качестве генерального менеджера, совершенно неудовлетворительным.
Г-н Артер заявил, что ему ничего не было известно об инциденте, всего через несколько дней после того, как я подал официальную жалобу и опубликовал публичный отзыв. Учитывая серьезность ситуации и тот факт, что несколько человек сообщили, что были свидетелями инцидента, это отсутствие осведомленности вызывает серьезные опасения относительно контроля со стороны руководства, внутренних процедур отчетности и общей ответственности.
Из вежливости я напрямую связался с генеральным менеджером по электронной почте. Вместо того чтобы предпринять шаги для решения или исправления ситуации, меня попросили указать конкретное время и даты. Хотя я не помню точного времени, я уверен, что инцидент произошел вечером в канун Нового года. Невозможность вспомнить точное время не уменьшает серьезности произошедшего.
Более того, во время последующего посещения отеля в связи с мероприятием AIS я наблюдал, как тот же руководитель активно работал на месте. Ни в какой момент не было предпринято никаких корректирующих или дисциплинарных мер, несмотря на то, что инцидент был связан с ненадлежащим поведением в семейном бассейне, где находились несовершеннолетние дети.
Глубоко тревожно и неприемлемо, что человек, предположительно совершивший подобное поведение, продолжает работать без видимых последствий. Это ставит под сомнение честность руководства Delta Marriott и его приверженность безопасности гостей, особенно безопасности детей и семей.
Основываясь на моем опыте, я не могу рекомендовать этот отель для проведения мероприятий или семейного отдыха. Очевидное нежелание адекватно решить этот вопрос свидетельствует о серьезных внутренних проблемах, которые должны волновать как гостей, так и руководство компании.
Я передал этот вопрос на рассмотрение не только на уровне отеля, но и компании Marriott International, а также предпринял соответствующие юридические шаги в связи с этим инцидентом. Я ожидаю, что к этому вопросу отнесутся со всей серьезностью и будут приняты соответствующие меры.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Абсолютно неприемлемо и опасно.
Во время недельного новогоднего отдыха моей семьи (31.12.2025 – 01.01.2026) в отеле Delta Marriott, расположенном по адресу: 200 Genesee St. Utica, мои несовершеннолетние дети (15, 13 и 9 лет) стали свидетелями того, как в бассейне отеля купалась совершенно обнаженная, находящаяся в состоянии сильного алкогольного опьянения взрослая женщина.
Я немедленно отправился к бассейну и лично стал свидетелем этого. Когда я сказал ей, что там находятся дети, она ответила: «Не лезь не в свое дело».
На следующее утро я сообщил об инциденте на ресепшен. Позже я услышал, как сотрудники отеля говорили, что обнаженная женщина была руководителем или менеджером отеля.
Если это правда, то это свидетельствует о вопиющем провале руководства, здравого смысла и безопасности гостей. Нахождение пьяного и совершенно обнаженного сотрудника отеля в семейном бассейне – это не просто неприемлемо, это недопустимо.
В этом отеле проживало множество семей с детьми. Гости Marriott ожидают безопасности и профессионализма. Произошедшее здесь является серьезным нарушением доверия и должно привести к немедленному увольнению и полному расследованию.
Я передам этот вопрос в корпоративный офис Marriott и соответствующим органам. Семьям следует серьезно пересмотреть свое решение о проживании в этом отеле.
Я считаю ответ, предоставленный Ли Артером, указанным в качестве генерального менеджера, совершенно неудовлетворительным.
Г-н Артер заявил, что ему ничего не было известно об инциденте, всего через несколько дней после того, как я подал официальную жалобу и опубликовал публичный отзыв. Учитывая серьезность ситуации и тот факт, что несколько человек сообщили, что были свидетелями инцидента, это отсутствие осведомленности вызывает серьезные опасения относительно контроля со стороны руководства, внутренних процедур отчетности и общей ответственности.
Из вежливости я напрямую связался с генеральным менеджером по электронной почте. Вместо того чтобы предпринять шаги для решения или исправления ситуации, меня попросили указать конкретное время и даты. Хотя я не помню точного времени, я уверен, что инцидент произошел вечером в канун Нового года. Невозможность вспомнить точное время не уменьшает серьезности произошедшего.
Более того, во время последующего посещения отеля в связи с мероприятием AIS я наблюдал, как тот же руководитель активно работал на месте. Ни в какой момент не было предпринято никаких корректирующих или дисциплинарных мер, несмотря на то, что инцидент был связан с ненадлежащим поведением в семейном бассейне, где находились несовершеннолетние дети.
Глубоко тревожно и неприемлемо, что человек, предположительно совершивший подобное поведение, продолжает работать без видимых последствий. Это ставит под сомнение честность руководства Delta Marriott и его приверженность безопасности гостей, особенно безопасности детей и семей.
Основываясь на моем опыте, я не могу рекомендовать этот отель для проведения мероприятий или семейного отдыха. Очевидное нежелание адекватно решить этот вопрос свидетельствует о серьезных внутренних проблемах, которые должны волновать как гостей, так и руководство компании.
Я передал этот вопрос на рассмотрение не только на уровне отеля, но и компании Marriott International, а также предпринял соответствующие юридические шаги в связи с этим инцидентом. Я ожидаю, что к этому вопросу отнесутся со всей серьезностью и будут приняты соответствующие меры.