Burrstone Inn, an Ascend Collection Hotel

Когда я впервые приехала, было темно, и я не была уверена в том, как выглядит здание снаружи. Но когда я вошла через главный вход, меня встретили тепло и гостеприимно. Я забронировала номер на пять ночей. Отель, в котором я обычно останавливаюсь, когда бываю в городе, теперь не по карману моему агентству, поэтому мне пришлось искать что-то новое. Работая в Ютике, я действительно не хотела снова останавливаться на улице Дженезео, хотя раньше я там останавливалась, и все было хорошо. Район там не самый лучший. Гостиница Burrstone находится в приятном, относительно тихом районе. В лобби весь день есть кофе, а также печенье с шоколадной крошкой. Я позволила себе только два. Но они были на удивление вкусными! Завтрак в ресторане Beer Garden, который примыкает к гостинице, довольно хорош. Обычно я не завтракаю, но взяла тарелку и даже оставила ее на потом, съев однажды вечером. На завтраке "шведский стол" большой выбор блюд. Уверена, каждый найдет что-нибудь по своему вкусу.
Моя кровать была удобной. В номере была красивая кирпичная акцентная стена и большой диван, который, как мне кажется, при необходимости трансформировался в кровать, но мне это не понадобилось, поэтому я не стал пробовать. В номере также была кофеварка Keurig, что стало приятным сюрпризом, а также холодильник и микроволновая печь. У меня было все необходимое для комфортного проживания. Я бы порекомендовал это место всем, кто ищет жилье в районе Итики.

Персонал всегда дружелюбный, внимательный и эффективный. Стиральная и сушильная машины чистые и в хорошем рабочем состоянии, что было очень кстати, когда мы останавливались здесь на длительный срок с семьей в больнице. Фитнес-центр модернизируется, выглядит отлично, но у нас не было возможности им воспользоваться, так как наше пребывание было коротким, но всегда приятно остановиться здесь, когда мы бываем в этом районе.

Уютный номер, отличная кофемашина в лобби, очень эффективный и приятный персонал на ресепшене. Однажды днем/вечером выпало около 15-18 сантиметров снега. Наша машина была припаркована немного в стороне от основной парковки, но когда я вышла утром, кто-то уже убрал снег со всей территории вокруг машины! В каком еще отеле такое бывает? Мы обязательно остановимся в Burrstone Inn снова.

Помимо того, что это прекрасный отель с уникальным дизайном, персонал был просто потрясающим! Начиная от сотрудников на ресепшене — Кортни и менеджера — и заканчивая официантками и поваром ресторана, все были замечательными. Еда была восхитительной, и даже полноценный завтрак включен в стоимость проживания. Чего еще можно желать? Высший класс — обязательно вернусь!

Нас поселили в этом отеле из-за хоккейного турнира. Место было грязным, и несколько сотрудников вели себя очень грубо. Хотя, возможно, это была не только их вина, потому что для организации турнира нам пришлось воспользоваться услугами туристического агентства. Туристическое агентство сообщило нашему менеджеру, что детям будет предоставлено место для отдыха, и что они могут привезти с собой хоккейную экипировку. Нам довольно грубо сообщили, что это запрещено. В это же время там находилась другая группа с детьми, и их дети бегали, а наши — нет, и они постоянно кричали и угрожали выгнать наших детей и их семьи. Кроме того, одна из сотрудниц отеля сказала нашему менеджеру команды, что мы можем приносить еду из ресторана, и предложила нам пойти в прилегающий ресторан, чтобы поесть. Я понимаю, что приносить еду извне в ресторан незаконно, поэтому менеджер ресторана был очень расстроен, что вполне объяснимо. Но менеджер отеля отказался предоставить нам другое место для еды и настаивал на том, чтобы мы ели в ресторане. Между персоналом отеля, прилегающим рестораном и туристическим агентством возникло много недопонимания. В отеле также пахло дымом и было очень холодно. Мой обогреватель в номере работал неправильно. Я бы не рекомендовал этот отель.

Я останавливаюсь здесь с перерывами уже около шести лет, и внимание к деталям определённо упало. Похоже, что и обслуживание тоже пошло на спад. Мне не нравится, что отели перестали регулярно убирать номера — возможно, это и имело смысл во время пандемии, но сейчас я плачу больше, чем до неё, а ванная комната не убрана, а кровать не заправлена.
Я заказал еженедельную уборку в среду, но горничные «не успели» — сказали, что выставят новый талон на четверг, — и всё.
Сам персонал очень дружелюбный, а расположение отличное по отношению к кампусу, но это лишь часть того, что нужно. Думаю, в следующий раз я попробую остановиться в DoubleTree.
Остановился бы я здесь снова? Эх.

Останавливался на LAXNAI и остался очень доволен. Кровать была удобной, номер был хороший, напор воды в душе хороший. Кофе в любое время в лобби был приятным дополнением. Континентальный завтрак соответствовал пятизвёздочному уровню. Яйца, картофельные оладьи, сосиски и вафельницы были доступны каждый день моего пребывания. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Как человек, который оценивает все пребывание по завтраку, я ставлю этому отелю оценку 5.

В целом, мне понравилось пребывание в отеле. Номера были чистыми и комфортными, а расположение очень удобным для запланированных мероприятий.
Однако меня разочаровало отсутствие каких-либо мер реагирования, когда мы случайно забыли личные вещи. Было бы неплохо, если бы персонал связался с нами после выезда или мы бы сдали вещи на стойку регистрации.

Лучше, чем на некоторых курортах, где я останавливался. Каждый раз меня встречали с улыбкой при входе. Чистые окна и идеально разложенные брошюры на журнальном столике перед безупречно чистым баром с горячими напитками в лобби произвели сильное первое впечатление.
Всё в современном номере было чистым и в хорошем состоянии. Никаких потёртостей на стенах или вмятин на мебели, как во многих отелях. Персонал был приветливым и дружелюбным.
Бар для завтрака с горячими и холодными блюдами и большим количеством сидячих мест, большой выбор блюд и каждый день разные горячие блюда. Круглосуточная зона общественного питания.
Я попросил тёмный номер вдали от шумных мест и получил его. Обязательно остановлюсь здесь снова. Это была деловая поездка, но именно в таком месте я бы остановился и с семьёй.
Честно говоря, я не нашёл ни одного недостатка. Правда, один из тренажёров в тренажёрном зале был сломан, но к нему была приклеена записка с извинениями за причинённые неудобства.

Персонал был замечательным! Душевые были просто замечательными! Кровать и подушки очень удобными! Завтрак был восхитительным!
Я поставила эту оценку, потому что отель старый, и некоторые функции не работали, например, вентилятор в нашей ванной комнате и замок на двери в ванную в номере нашего друга. Ковры тоже старые и влажные.

Совершенно потрясающий отель. Не в плане роскоши, но это и не нужно, да и не должно быть. Это очень уютный отель, в котором я чувствовал себя как дома во время долгой поездки. Жаль, что не знаю её имени, но девушка на стойке регистрации была невероятно милой и приветливой, так что я сразу почувствовал себя желанным гостем, как только вошел. (Если кто-то из сотрудников понимает, о ком я говорю, передайте ей, что она потрясающая! Темноволосая, работала в ночь на 6 августа). А когда я уходил, бесплатный завтрак оставил ещё более приятные впечатления. Тихий район, в котором он расположен, также дополнил эти впечатления.
10/10 Я бы с удовольствием вернулся сюда снова!

В целом, пребывание в Burrstone Inn было замечательным. Больше всего мне понравился персонал на стойке регистрации; женщина, которая меня регистрировала, была невероятно дружелюбной, доброй и отзывчивой, что действительно спровоцировало моё пребывание на позитивной ноте.
Единственная причина, по которой я ставлю своему пребыванию оценку 8 из 10, связана с люксом. Хотя номер был вполне приличным и без каких-либо проблем, он не совсем соответствовал моим ожиданиям от люкса, особенно по сравнению с другими номерами, в которых я останавливался в схожем ценовом диапазоне. Я ожидал более просторной или улучшенной ванной комнаты за дополнительную плату за люкс. Опять же, ничего плохого в этом не было, просто не было того эффекта «вау», на который я надеялся.
Я всё равно рекомендую этот отель, особенно за прекрасный сервис, но советую гостям, которые решат забронировать люкс, умерить свои ожидания.

ОБНОВЛЕНИЕ: 13.09.25, я разговаривал с управляющим, и после моего отзыва ему устроили очную ставку и обвинили в написании этого отзыва. Менеджер-пьяница сократил свой рабочий день и нашёл более высокооплачиваемую работу, где платил почти на 3 доллара в час больше и меньше работал, поэтому и шутят про ужасное руководство.
РАСКАЯТЬСЯ И СТАТЬ ЛУЧШЕ…
Я ​​прихожу сюда неделю за неделей и вижу, как женщина-главный менеджер в баре пьяна в стельку. Я считаю это непрофессиональным, но молчу, но сегодня я стал свидетелем того, как она унижала управляющего перед нами, посетителями. Его зовут Джастис. Этот парень много работает и потеет. Мне его жаль. Он всегда вежлив и отзывчив, и с ним нельзя так обращаться из-за управляющего-алкоголика. Владельцу стоит прислать сюда шпионов и следить, как часто это пьянство происходит. Это происходит постоянно. Возможно, нам, посетителям, стоит начать снимать или фотографировать её пьянство. Чтобы эта информация дошла до владельца, возможно, нам стоит связаться с ним напрямую. У вас могут быть самые лучшие номера и лучший ресторан, но когда у вас менеджер, который унижает персонал и вечно пьян, это портит всю атмосферу. Надеюсь, это исправят. Она должна извиниться перед этим управляющим.

Здесь всегда приятно, чисто и уютно. В этот раз, я знаю, народу было гораздо больше, но они бегали по коридорам в два часа ночи и громко слушали музыку. Наверное, им было весело. Они забрали мои кофейные капсулы, которые я заказал на утро :) Ну что ж, слава богу, у вас отличный завтрак!

Мы наткнулись на эту жемчужину в Ютике по пути в Нью-Йорк.
Плюсы:
— Тихий отель. Никаких гудков и пробок в час пик, которые могут разбудить вас, как в районе шоссе I90.
— Отлично подходит для семей.
— Лобби – великолепное, большой телевизор, очень ухоженный и чистый отель.
— Стойка регистрации очень отзывчивая и быстрая.
— Номера подходящего размера (берите номер с видом на бассейн), другой – на парковку. Номера очень чистые, ванные комнаты тоже просторные и чистые, с хорошим напором воды.
— Обслуживание – у нас не хватало одного полотенца, и мыло почти закончилось, но обслуживание номеров работало очень быстро и принесли его в течение 10 минут.
— Достаточно места для парковки, даже если весь отель заполнен.
— Большой бассейн (но он открытый).
— Завтрак – полноценный континентальный завтрак, от бубликов до яиц и блинов. Кофе в течение всего дня. — Небольшая игровая площадка для детей.
Банкетный зал и бизнес-зал, а также если вы хотите поработать во время поездки.
Минусы.
— Примерно в 12 минутах езды от трассы I90
Таким образом, основные рестораны и заправки находятся примерно в 7-8 минутах езды отсюда.
— Отель двухэтажный, поэтому, если вы ищете высокие этажи с видом, вам не сюда.
— Вход выглядит очень старым, как в Best Western или любом другом отеле за 120-150 долларов в этом районе (но внутри, похоже, гораздо лучше сохранилось).

Плюсы: Отличный завтрак. Приветливый персонал. Минусы: В номере был неприятный запах… что-то вроде запаха старой собаки. На окне не было достаточно плотной шторки, обеспечивающей приватность, особенно учитывая, что парковка находилась прямо за окном. В ванной комнате отсутствовала вентиляция, и все было сырым на протяжении всего пребывания.

Кровать была удобной. Персонал очень дружелюбный. Номера приличные. Бесплатный кофе и печенье доступны в передней части отеля (и вариант кофе со льдом). Определенно лучшее соотношение цены и качества в этом районе, если вы не хотите останавливаться в мотеле, но не хотите платить глупые цены за другие варианты. Очень удобно для того места, где нам нужно быть. Не совсем в районе с хорошим пешеходным движением, но на территории есть ресторан/бар (мы не пробовали). Когда мы туда приехали, там проходило кареоке, что добавляло веселой атмосферы.