Отзыв об отеле Diamond Mills Resort 3*

Я заплатила 438 долларов за номер с прекрасным видом на водопад, и вы можете видеть мой вид с балкона. Я попросила другой номер, из которого действительно открывается вид на водопад, как и было заявлено в рекламе, и мне сказали, что, поскольку я уже заселилась в номер, им нужно заплатить 150 долларов за уборку, и если я это оплачу, они могут поменять мне номер. Заметьте, я спросила администратора на ресепшене, будет ли у меня прекрасный вид, прежде чем заселиться в номер, я забронировала его, потому что мы отмечали мой день рождения и годовщину, и он сказал, что у меня будет прекрасный панорамный вид на водопад, но, видимо, он имел в виду прекрасный панорамный вид на кустарник. Я сказала ему поговорить с менеджером и рассказать ему, что произошло, но, видимо, это еще больше разозлило менеджера (Дешам Аллах), и теперь, чтобы поменять номер, нужно заплатить полную цену или ничего. Я почувствовала себя обманутой. Никогда ничего подобного не сталкивалась, а я много путешествую. Это было полной противоположностью хорошему обслуживанию клиентов, я бы поставила 0 звезд, если бы это было возможно… Ах да, еще я встретила женщину, которая спорила на ресепшене из-за сломанной раковины, и за поменю номера с нее еще и 150 долларов потребовали… Я не знала, смеяться мне или еще больше расстраиваться. Я бы предпочла остановиться где-нибудь еще, только не там. P. S. Я выложила фотографии того, за что заплатила, и вида из окна, и коричневой воды, которая текла отовсюду. Я никогда не видела, чтобы менеджер отеля справлялся с ситуацией хуже, чем этот. Будьте осторожны и сэкономьте свои деньги, ребята!