Очень разочаровывающий опыт.
Мы останавливались во многих отелях сети Auberge и всегда были в восторге, но Wildflower стал настоящим разочарованием. С самого начала нам казалось, что мы беспокоим персонал каждый раз, когда задавали вопросы. Рестораны были пусты, но нас всё равно не сразу сажали, даже зная, что у нас двухлетний и годовалый дети. Никакие усилия не были направлены на то, чтобы разместить семьи с маленькими детьми.
Это было настолько неприятно, что мы выехали раньше времени и переехали в The Inness, где персонал был дружелюбным и гостеприимным и помог нам снова почувствовать себя гостями.
Самым неприятным моментом стал поздний выезд. Я запросил поздний выезд через своего турагента, и мне его подтвердили. Наш годовалый ребёнок спал, и мы остались до 13:00. С ресепшена постоянно звонили, требуя, чтобы мы уезжали, а после выезда мне неожиданно прислали штраф в размере 150 долларов за поздний выезд по электронной почте. Мы часто путешествуем, и с меня никогда не брали ничего подобного, особенно когда речь шла о спящем малыше. Когда я позвонила через несколько дней, мне сказали: «Ну, такова политика», и бросили трубку.
Я также оставила в ванной комнате гель для умывания за 200 долларов. Они пообещали проверить бюро находок и перезвонить, но так и не перезвонили.
Для такого бренда, как Auberge, это было шоком. Никакого тепла, никакого сочувствия, никакого настоящего гостеприимства. Надеюсь, они исправятся, но я бы не рекомендовала этот отель, особенно семьям с маленькими детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались во многих отелях сети Auberge и всегда были в восторге, но Wildflower стал настоящим разочарованием. С самого начала нам казалось, что мы беспокоим персонал каждый раз, когда задавали вопросы. Рестораны были пусты, но нас всё равно не сразу сажали, даже зная, что у нас двухлетний и годовалый дети. Никакие усилия не были направлены на то, чтобы разместить семьи с маленькими детьми.
Это было настолько неприятно, что мы выехали раньше времени и переехали в The Inness, где персонал был дружелюбным и гостеприимным и помог нам снова почувствовать себя гостями.
Самым неприятным моментом стал поздний выезд. Я запросил поздний выезд через своего турагента, и мне его подтвердили. Наш годовалый ребёнок спал, и мы остались до 13:00. С ресепшена постоянно звонили, требуя, чтобы мы уезжали, а после выезда мне неожиданно прислали штраф в размере 150 долларов за поздний выезд по электронной почте. Мы часто путешествуем, и с меня никогда не брали ничего подобного, особенно когда речь шла о спящем малыше. Когда я позвонила через несколько дней, мне сказали: «Ну, такова политика», и бросили трубку.
Я также оставила в ванной комнате гель для умывания за 200 долларов. Они пообещали проверить бюро находок и перезвонить, но так и не перезвонили.
Для такого бренда, как Auberge, это было шоком. Никакого тепла, никакого сочувствия, никакого настоящего гостеприимства. Надеюсь, они исправятся, но я бы не рекомендовала этот отель, особенно семьям с маленькими детьми.