The Kartrite Resort and Indoor Waterpark

Мы прекрасно провели время! Нам очень понравились все варианты развлечений в отеле. Наши дети устали после двух дней в аквапарке и были очень рады возможности провести время в зоне «Американа», занимаясь рукоделием и смотря фильмы. Трейси была очень любезна и помогла нам почувствовать себя как дома.
Мы уже провели время в игровой зоне и искали более спокойный вариант, не застревая в номере.
Зона «Американа» прекрасна, и мы планируем сделать там несколько семейных фотографий перед отъездом.
Персонал на ресепшене был великолепен, и мы с нетерпением ждали вечерних фильмов в пижамах!
Сабрина на ресепшене даже пришла за нами, чтобы убедиться, что дети смогли встретиться с капитаном Квакеном 😃

Мы прекрасно провели время в Kartrite Resort, и я хотела бы особо отметить Адама на стойке регистрации. С момента нашего прибытия он был внимательным, дружелюбным и чрезвычайно вежливым. Он уделил время, чтобы ответить на наши вопросы, предоставить полезную информацию о курорте и сделал процесс регистрации простым и приятным.
Как человек, временно проживающий на Статен-Айленде, я была рада пообщаться с ним, и его теплая личность помогла нам почувствовать себя как дома. Профессионализм и искреннее гостеприимство Адама действительно сделали наше пребывание незабываемым. Такие сотрудники, как он, оставляют неизгладимое впечатление, и мы очень ценим его превосходное обслуживание клиентов. Спасибо, Адам, за то, что помогли сделать наше пребывание таким приятным!

В эти выходные мы с отрядом девочек-скаутов посетили аквапарк The Kartrite, и нам очень понравилось! Даниэль и Дженнифер предоставили невероятно комфортабельные условия, чтобы наши девочки отлично провели время. Наш номер был готов раньше, что стало приятным бонусом и позволило нам быстро разместиться и попасть в аквапарк. Аквапарк чистый, очереди не слишком длинные, а аттракционы очень классные! Спасибо Дженнифер и Даниэль за прекрасное обслуживание!

Я был очень впечатлен аквапарком. Мы не останавливались в отеле, поэтому не могу оценить качество номеров. Персонал был дружелюбным и внимательным. Спасатели были сосредоточены и усердно следили за бассейнами. Менеджеры/супервайзеры присутствовали и были на виду. Было много мест для сидения, и воздух был комфортным, не слишком душным, но и не слишком холодным. Были беседки, которые можно было арендовать, если вам нужно было больше уединения или перерыв для отдыха. Было шумно из-за всех этих горок, фонтанов и музыки. Были развлечения для всех возрастов. Очень веселый день с семьей.
Еще один момент: нам пришлось перенести наши дневные абонементы из-за снега и льда. Они отнеслись к этому с пониманием.

Мы отлично провели выходные в отеле Kartrite Resort. Аквапарк очень интересен для всех возрастов. Спасатели всегда были дружелюбны и всегда готовы помочь. Отдельное спасибо спасателю Николасу, который всегда улыбался, был добр и невероятно приятен в общении!
Единственные два предупреждения, которые я бы хотел дать: еда примерно такая же, как в парках развлечений… не самая лучшая. И выбор блюд в отеле и за его пределами невелик. В целом, впечатления немного разочаровывают, учитывая довольно высокую цену, но все же неплохо. И наконец, квест-комната, вероятно, не стоит вашего времени и денег… хахаха.

Если вам кажется, что Kalahari или Great Wolf Lodge — это слишком много, то это место даст вам возможность познакомиться с ними в гораздо меньшем масштабе, менее многолюдно, но и с меньшим количеством развлечений. Во время нашего визита работали 4 большие горки, а также была зона для малышей и зона для подростков. Во время обеденного перерыва, во время «перерыва на безопасность», они закрыли «ленивую реку» и водную зону для подростков. Пока эти аттракционы были закрыты, 4 горки были огромными. Я бы посоветовал лучше организовать работу персонала, а не сокращать и без того ограниченное количество развлечений. Также были плавающие канаты в виде кувшинок, баскетбольная площадка и крытая/открытая гидромассажная ванна. Хлор был слишком сильным и раздражал глаза нескольким людям из нашей группы, несмотря на то, что в вышеупомянутых местах конкурентов таких проблем не было. Мы начали с номера 733, лифты ехали медленно. Номера были приличные. Удобства были комфортными. Танцевальная вечеринка была очень маленькой — нас было всего несколько человек. Фильм показывали в главном холле среди шума, временами было трудно расслышать — также во время фильма показывали рекламу. Игровые автоматы были забавными, но дорогими, а призы действительно низкого качества. Боулинг тоже понравился детям. В целом, это не для моей семьи, но другим семьям очень понравилось, что здесь все не так уж и сложно.

Положительные стороны: Горячие источники были потрясающими, а также чистота этого места. Отрицательные стороны: Взрослым нужно как минимум 2 часа после 19:00, чтобы в полной мере насладиться аквапарком.

Аквапарк просто фантастический. Развлечения на любой вкус и возраст. Безопасность явно на первом месте.
Мы отлично провели время в игровой комнате с Трейси! Она придумала столько всего для всех детей и всё время улыбалась. Плюс, картины в комнате просто великолепны.
Комнаты чистые и хорошо спроектированы для семейного отдыха.

Недавно мы останавливались в отеле The Kartrite, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
Еда была в лучшем случае посредственной, с очень ограниченным выбором блюд. Обслуживание на всей территории отеля было заметно медленным, что, по-видимому, было связано с нехваткой персонала. Временами казалось, что присутствующие сотрудники стараются изо всех сил, но их просто не хватало.
Закрытие джакузи из-за небольшого дождя разочаровало, особенно учитывая, что это удобство, которого с нетерпением ждут многие взрослые, пока дети развлекаются в аквапарке.
Магазин Highline закрывается слишком рано — именно тогда, когда родителям больше всего нужен кофе. Также на территории нет небольшого магазина с основными туалетными принадлежностями или предметами первой необходимости, что было бы крайне полезно для семей.
Кажется, что много неиспользуемого пространства можно было бы легко переоборудовать в зоны отдыха или лаунжи для гостей, желающих расслабиться вне аквапарка. В целом, мест для сидения было мало.
При улучшении персонала, качества еды, удобств и зон комфорта для гостей этот курорт мог бы быть намного лучше. В нынешнем виде товар не оправдал наших ожиданий, учитывая его цену.

В целом, мы отлично провели время. Будьте готовы к тому, что регистрация заезда может быть очень медленной в часы пик, она начинается в 16:00, но мы попали в номер только около 17:00. Они могут оставить ваши вещи на хранение, а раздевалки в аквапарке были вполне приличными для переодевания. При проживании с ночевкой вы можете пользоваться аквапарком, даже если ваш номер еще не готов. Все в отеле очень дорого, поэтому учитывайте это при планировании поездки. Мы брали с собой закуски и продукты для обеда и ужина, заказанного через DoorDash. В 10 минутах езды есть несколько ресторанов и Walmart.
Также мне показалось очень странным время открытия и закрытия для места, ориентированного на детей. Аквапарк открылся в 11, большинство аттракционов открылись только в полдень, а некоторые — в 17:00. Аквапарк также закрывается в 19:00. Мне понравились ежедневные текстовые сообщения о том, что открыто, а что закрыто, и напоминания о том, что некоторые аттракционы закрываются с 14:00 до 15:00. С телевидением тоже были проблемы, только базовый кабельный. Дети отлично провели время, и это главное.

Проживание в Kartrite было приятным опытом, так как мы останавливались там всего на один день. Номера хорошие, но подушки на кровати немного маленькие, хотя мы хорошо выспались. Температуру в номере поначалу было немного сложно регулировать, но мы её выровняли. Напор воды в душе был ужасный. Мы думали, что это на нашем этаже на 7-м, но это было на всех. Парк действительно хороший, но меньше, чем большинство крытых парков. Одна большая горка была недоступна, а один аттракцион с надувными кругами не работал. С 14:00 до 15:00 два бассейна были закрыты из соображений безопасности. На второй день мы арендовали беседку, и это было приятно, а обслуживание было отличным. Рестораны, однако, были странными. Шведский стол предлагался только на завтрак и ужин, одно заведение, похожее на бар, было закрыто на ремонт, а в другом ресторане нам сказали, что если нас 8 человек, они не принимают бронирования, и всё будет хорошо, если мы придём до 19:00. Приехали, и нам пришлось ждать 70 минут. К счастью, это были выходные на День святого Валентина, и в буфете был специальный ужин по более низкой цене, но с большим количеством еды. Было неплохо, и хотя обслуживание было не слишком строгим, персонал справлялся хорошо. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы остались довольны.

5 звезд персоналу игровой комнаты! Трейси и Шанай были просто потрясающими — такими дружелюбными и приветливыми. Видно, что им нравится работать с детьми, и они знают, как их заинтересовать и успокоить. Обязательно вернусь благодаря им.
Также отдельное спасибо Кристиану и Карему, которые отлично справлялись со своей работой в Surfside Grille. Они были такими спокойными и приятными, несмотря на всех капризных людей. Они выполняли заказы так же быстро, как и готовили еду.
Определенно есть несколько проблем в других зонах отеля: плохой напор воды, грязные номер и ванная комната (попкорн под диваном, а у нас его никогда не было), повсюду волосы, грязно за дверью ванной комнаты — аналогично в аквапарке, в розовой трубе у бассейна, зеленые водоросли? плесень? грязь — это было настолько тревожно, что мои дети катались там с горки. У персонала, работающего на кухне в Surfside Grille, были очень длинные волосы, и они не использовали головные уборы или сетки. Общественные туалеты были грязными, в мужском туалете пол был в моче. Кроме того, работали только 2 терминала для приема заказов, но лента чеков была пустой, поэтому было сложно тем, кто не проверил номер своего заказа в конце транзакции.
В остальном, весь персонал, отвечающий за полотенца, был очень дружелюбным и услужливым — спасибо Эшли за помощь в подборе спасательного жилета нужного размера для моего малыша! Я бы подумала о том, чтобы вернуться, но точно не в праздничные выходные, они были совершенно не готовы к таким ценам.

Мы ранше ездили отдыхать на другие резорты былы в Пеньсилвании и в Нью Жерси там резорты по больше и аквапарк тоже. Здесь аквапарк очень маленький и вода холодная. Мой ребёнок не смог хорошо купаться и мы сами тоже. Атмосфера в аквапарке очень красивая и чисто но большой минус температура внутри аквапарка очень низкая. Мы 3 дня жили здесь но я разочарована от низкий температуры воды и внутри аквапарка. Здесь рестораны закрыты найти хорошую еду проблема. Я больше не хочу сюда вернуться.

Празднование Бат-мицвы нашей дочери в отеле The Kartrite Resort & Indoor Waterpark было просто потрясающим! С момента нашего прибытия и до последнего прощания каждая деталь была продумана с заботой, профессионализмом и искренней теплотой. Это были поистине выходные, которые наша семья и все гости запомнят навсегда.
Огромное спасибо Даниэль Шварц, чей опыт в организации мероприятий воплотил наше видение в нечто даже лучшее, чем мы себе представляли. Их креативность, организованность и постоянная связь сделали весь процесс безупречным. Они предвидели все потребности, решали все проблемы еще до того, как мы о них узнали, и создали такую ​​атмосферу, которая сделала праздник по-настоящему особенным.
На стойке регистрации работали настоящие звезды. Они приветствовали нашу семью и гостей с добротой, эффективностью, терпением и улыбками (даже когда мы их сильно раздражали, меняя номера) — это задало тон всему пребыванию. Будь то помощь при регистрации, ответы на вопросы или стремление сделать все возможное, чтобы каждый чувствовал себя желанным гостем, они внесли огромный вклад в наше впечатление.
Благодаря прекрасным площадкам для мероприятий, захватывающему аквапарку и невероятному персоналу, The Kartrite сделал это знаменательное событие незабываемым. Мы не можем быть счастливее от того, как все прошло. Пять звезд по всем параметрам — настоятельно рекомендуем для любого особого случая! 🌟🌟🌟🌟🌟

Возможно, мы приехали в неудачные выходные. Регистрация задержалась на час, и нам сказали, что номер еще не готов. Номера были чистыми и очень просторными, но напор воды в душе был очень слабым, а вода — супер холодной. По сути, горячий душ — это единственное, что мне нужно в жизни, а здесь его не было. Во-вторых, в аквапарке и на всей территории было очень холодно. Представьте, вы работаете с детьми, а вода холодная, да еще и кондиционеры включены на полную мощность повсюду. Поверьте, это причина, по которой люди могут решить больше сюда не возвращаться. Исправьте отопление! Джакузи (последний возможный источник тепла) было, конечно же, закрыто. Учтите, что половина аквапарка закрывается на так называемые проверки безопасности с 14:00 до 15:00. Представьте, как вы стоите насквозь мокрые и замерзшие с детьми, ожидая, пока все снова откроется. Наконец, еда — это просто смешно, и цена завышена. Стоимость для семьи из 4 человек (2 взрослых; 2 детей) в «буфете» составила 99 долларов. Мы просто съездили в город, чтобы купить недорогую и вкусную еду.

Этот аквапарк был меньше других, которые мы посещали, что было удобнее для семей с несколькими детьми. Мои дети с удовольствием катались на водных горках, и очереди были не слишком длинными. Игровой зал был пуст, что тоже было здорово. Номера были не такими чистыми, как я ожидала, и наши полотенца/кровати не были заправлены. Я заметила, что ковры в коридоре были грязными. Моим детям очень понравились двухъярусные кровати. Выбор ресторанов невелик, но нам понравилось то, что мы заказали. В ресторане не принимали бронирование, и даже в раннее время приходилось ждать час.

Хочу выразить благодарность охраннику, которая помогала моей семье ориентироваться во время нашего вчерашнего визита. Кажется, её звали Оливия. Это был большой праздничный вечер с масштабным фейерверком, и к ней одновременно обращалось множество гостей за помощью. Она уважительно попросила всех проявить терпение, объяснив, что она была единственным дежурным охранником.
Несмотря на понятную загруженность, она оставалась спокойной, профессиональной и терпеливой по отношению ко мне и моим дочерям. Она уделила нам время, убедилась, что мы знаем, куда идти, и отнеслась к нам с добротой и уважением. Её уровень обслуживания клиентов, особенно в такой стрессовой ситуации, действительно заслуживает похвалы.
Однако вызывает беспокойство тот факт, что на праздничном мероприятии такого масштаба был задействован только один охранник. В ситуации, когда могла возникнуть угроза безопасности гостей или чрезвычайная ситуация, я ожидала, что моя семья сможет рассчитывать на команду, а не на одного человека. Руководство должно взять на себя ответственность за обеспечение надлежащего персонала и поддержки, поскольку этот сотрудник явно превзошёл все ожидания, несмотря на обстоятельства.
Спасибо, Оливия, ты сделала наш вечер незабываемым.