Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Saratoga Springs 3*

Мы останавливались здесь несколько раз, еще два года назад, и все было хорошо. Но теперь все изменилось. Во-первых, при бронировании вас не предупреждают о том, что весь отель находится на ремонте. Закрыты весь 3-й и 4-й этажи. Хуже того, ремонтные работы проводятся с 7:00 до 15:30. Что это за график для ремонта в действующем отеле? Еще хуже, когда мы приехали в 19:00, защелка задней двери была заклеена скотчем рабочими, которые уже давно ушли домой. Это серьезная проблема безопасности; любой мог войти в любое время суток. (Я сам снял скотч. ) Приятный, но пассивный персонал не понимал серьезности ситуации и понятия не имел, где будут проводиться ремонтные работы на следующий день, поэтому не знал, куда нас посадить, чтобы избежать шума. Кроме того, когда мы приехали, нам сказали, что воду во всем отеле отключат в 11:00 следующего утра. Хорошо, что они ремонтируют; Бог знает, как это место в этом нуждается. В нашем номере все стулья и столы были помяты и/или испачканы, телевизор нельзя было выключить, кроме как отсоединив его от розетки, и даже замок безопасности был на последнем издыхании. Хуже того, очень тяжелая столешница из искусственного гранита на кухне сильно шаталась; мне пришлось сказать дочери, чтобы она не надавливала на нее, опасаясь, что она упадет. Кроме того, уборка была на низком уровне; ручка микроволновки была отвратительной, многие столовые приборы и посуда были грязными, а на одном из унитазов осталось, может быть, 1/8 рулона туалетной бумаги, и запасного рулона под рукой не было. А бесплатный завтрак представлял собой завернутые в пластик бутерброды, хранившиеся в подносе для приготовления на пару, так что пластик был мокрым. Кроме того, на раскладных кроватях, пожалуй, самые ужасные матрасы, на которых я когда-либо спала; металлические пружины врезаются в тело так сильно, что причиняют боль. Что случилось с этими ребятами?