Расположение отеля отличное, до центра города можно дойти пешком. Я был в городе на конференции и больше не планирую возвращаться в этот отель. Кровать была плохо заправлена (не заправлена и мятая), а к простыням и всем полотенцам прилипли волосы. Больше всего мне понравился грязный пластырь на полу у кровати 🙃. Лобби новое, но номера *крайне* старые: ванна была предупреждёна, я боялся, что она провалится сквозь пол, а туалет не работал. Я очень хорошо слышал людей в соседнем номере через вентиляционное отверстие, находясь в ванной.
Всё вышеперечисленное я мог бы пережить, но причиной этого отзыва стали сотрудники стойки регистрации утром 4 ноября. Я запросил поздний выезд (12:00), и они легко смогли это сделать, и я был благодарен, что мне не пришлось брать с собой вещи на конференцию. Я назвал свою фамилию, чтобы сотрудник мог найти мой номер, но он сказал, что не может искать номера по фамилии, поэтому ему нужен номер комнаты. Я сказала, что это звучит ненормально, и что я не хочу афишировать номер своей комнаты в холле, полном мужчин, и снова назвала ему свою фамилию. Для меня, как для женщины, которая часто путешествует одна, безопасность в отеле всегда в приоритете. Затем этот парень вздохнул, закатил глаза и сказал: «Просто проще, если вы назовёте мне номер своей комнаты». Не представляю, что поиск по пятибуквенному названию номера вместо трёхзначного займёт больше пары кликов, но да ладно. Вместо того, чтобы спорить, я назвала ему номер своей комнаты и почувствовала себя очень неловко и искренне разочарована отсутствием элементарного уважения и заботы о безопасности и комфорте гостей этого отеля. Надеюсь, этот человек не является показателем того, что Holiday Inn не заботятся о безопасности. 2 звезды за обслуживание – это за дружелюбный персонал на стойке регистрации.
Я работала в отеле несколько лет, и там требовали ежегодного обучения правилам безопасности гостей, в частности, запрещалось произносить номер комнаты вслух. Мы показывали номер на карточке номера, если только гость не просил, чтобы мы его ему прочитали, и в таких случаях мы действовали по своему усмотрению. Кроме того, мы не выдаем ключи без удостоверения личности с фотографией, а имя должно совпадать с именем, указанным на номере, или именами, указанными в номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё вышеперечисленное я мог бы пережить, но причиной этого отзыва стали сотрудники стойки регистрации утром 4 ноября. Я запросил поздний выезд (12:00), и они легко смогли это сделать, и я был благодарен, что мне не пришлось брать с собой вещи на конференцию. Я назвал свою фамилию, чтобы сотрудник мог найти мой номер, но он сказал, что не может искать номера по фамилии, поэтому ему нужен номер комнаты. Я сказала, что это звучит ненормально, и что я не хочу афишировать номер своей комнаты в холле, полном мужчин, и снова назвала ему свою фамилию. Для меня, как для женщины, которая часто путешествует одна, безопасность в отеле всегда в приоритете. Затем этот парень вздохнул, закатил глаза и сказал: «Просто проще, если вы назовёте мне номер своей комнаты». Не представляю, что поиск по пятибуквенному названию номера вместо трёхзначного займёт больше пары кликов, но да ладно. Вместо того, чтобы спорить, я назвала ему номер своей комнаты и почувствовала себя очень неловко и искренне разочарована отсутствием элементарного уважения и заботы о безопасности и комфорте гостей этого отеля. Надеюсь, этот человек не является показателем того, что Holiday Inn не заботятся о безопасности. 2 звезды за обслуживание – это за дружелюбный персонал на стойке регистрации.
Я работала в отеле несколько лет, и там требовали ежегодного обучения правилам безопасности гостей, в частности, запрещалось произносить номер комнаты вслух. Мы показывали номер на карточке номера, если только гость не просил, чтобы мы его ему прочитали, и в таких случаях мы действовали по своему усмотрению. Кроме того, мы не выдаем ключи без удостоверения личности с фотографией, а имя должно совпадать с именем, указанным на номере, или именами, указанными в номере.