Я пишу, чтобы оставить отзыв о нашем недавнем пребывании в отеле Gideon Putnam. Мы планировали отметить годовщину, и выбрали ваш отель из-за прекрасного опыта, полученного нами там около 20 лет назад. К сожалению, качество обслуживания в этот раз не оправдало наших ожиданий и не оправдало стоимость более 873, 96 долларов за ночь. Плата за удобства в размере 30 долларов — это просто заоблачно.
Несколько конкретных замечаний привели к нашему разочарованию:
• По прибытии никто не смог помочь нам с багажом, а персонал на стойке регистрации был не слишком приветлив.
• Качество номера было неприемлемым: в целом он был темным и грязным, ковровое покрытие было потертым и нуждалось в чистке, кровати были плохо заправлены, кроме того, ванна и полотенца были старыми и нуждались в замене.
• Бесплатная бутилированная вода не предоставлялась. Нам пришлось купить три бутылки воды на стойке регистрации за 15 долларов.
• Качество питания не соответствовало пятизвездочному рейтингу. Обеденный зал выглядел устаревшим и нуждался в тщательной уборке и обновлении. Даже окна нуждались в мытье. Несмотря на внимательность и профессионализм официантов, общая атмосфера была недружелюбной. Кроме того, не было возможности пообедать, а меню ужина было очень ограниченным. Единственным вариантом завтрака был утренний шведский стол за 22 доллара.
Учитывая стоимость проживания, уровень обслуживания и состояние отеля не соответствовали ожиданиям. К сожалению, наш визит не оправдал ожиданий, связанных с отелем с такой репутацией и ценовой категорией.
Надеюсь, вы серьёзно отнесётесь к этому отзыву, поскольку отель Gideon Putnam может снова обеспечить гостям гостеприимство и высокое качество обслуживания, которых они ожидают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько конкретных замечаний привели к нашему разочарованию:
• По прибытии никто не смог помочь нам с багажом, а персонал на стойке регистрации был не слишком приветлив.
• Качество номера было неприемлемым: в целом он был темным и грязным, ковровое покрытие было потертым и нуждалось в чистке, кровати были плохо заправлены, кроме того, ванна и полотенца были старыми и нуждались в замене.
• Бесплатная бутилированная вода не предоставлялась. Нам пришлось купить три бутылки воды на стойке регистрации за 15 долларов.
• Качество питания не соответствовало пятизвездочному рейтингу. Обеденный зал выглядел устаревшим и нуждался в тщательной уборке и обновлении. Даже окна нуждались в мытье. Несмотря на внимательность и профессионализм официантов, общая атмосфера была недружелюбной. Кроме того, не было возможности пообедать, а меню ужина было очень ограниченным. Единственным вариантом завтрака был утренний шведский стол за 22 доллара.
Учитывая стоимость проживания, уровень обслуживания и состояние отеля не соответствовали ожиданиям. К сожалению, наш визит не оправдал ожиданий, связанных с отелем с такой репутацией и ценовой категорией.
Надеюсь, вы серьёзно отнесётесь к этому отзыву, поскольку отель Gideon Putnam может снова обеспечить гостям гостеприимство и высокое качество обслуживания, которых они ожидают.