Brentwood Hotel

Забронировал этот отель для своего пребывания в Саратога-Спрингс. Стойки регистрации нет. Код от номера приходит по SMS. Также присылают PIN-код для дверного замка.
Номера маленькие; нет ни холодильника, ни утюга.
Если вы собираетесь на скачки, это отличное место, прямо рядом с ипподромом, и в этом случае вам не нужно платить за парковку.

Бесконтактная регистрация заезда странная. Нет ни офиса, ни персонала. В остальном, прекрасный номер. Они отлично поработали над реконструкцией старого здания.

Найдите другое место для проживания. Забронировали через Airbnb. Хозяин совершенно не отвечает. Информация о заселении не была отправлена. Предложили остановиться в мотеле Community Court. Абсолютный обман и пустая трата времени. 0 звезд!

Я бы поставил ноль, если бы мог. Администрация не отвечает. Если бы была такая возможность, я бы поставил 0. Wi-Fi не работал. В душевой кабине в ванной комнате мыльная вода осталась на полу, из-за чего он стал очень скользким. Управлять мотелем удаленно невозможно.

Я не стала здесь останавливаться, и это было самое безопасное решение, которое я могла принять.
Я приехала около 22:00 после поездки, и мне не дали никаких инструкций по заселению. Мне пришлось несколько раз звонить и обращаться в стороннюю службу, чтобы получить доступ к номеру.
Оказавшись внутри, я поняла, что это место совершенно неприемлемо:
• Нет кондиционера, и очень жарко (об этом не сообщалось)
• Грязное постельное белье и раковина.
• Сломанная кровать и неработающие лампы.
• Неплотно прилегающий ковер, из-за которого я споткнулась (опасность для безопасности)
• Треснувшая дверь, через которую проникали насекомые.
Это было не просто неудобно, это было небезопасно и антисанитарно.
Я уехала в течение часа, задокументировав все. Несмотря на это, хозяин отказался вернуть полную сумму и с ним было очень трудно связаться.
Это объявление вводит в заблуждение, плохо организовано и не стоит риска. Избавьте себя от проблем и забронируйте в другом месте.

Я остановилась в трехместном номере. Холодильник был отключен от сети и покрыт плесенью изнутри, от него исходил неприятный запах. В номере было очень холодно, а термостат не работал/был неисправен. Я звонила несколько раз, и мне постоянно говорили, что менеджер перезвонит, но так и не получили ответа. Когда я попыталась позвонить менеджеру, его голосовая почта была переполнена, поэтому я не смогла оставить сообщение. Я очень недовольна своим пребыванием и поражена полным отсутствием связи со стороны мотеля.

Отличный отель для короткого пребывания. Кодовый замок доступен, если вы приезжаете после закрытия. Рядом находятся 2 ресторана: один с американской кухней, другой с мексиканской (оба в пешей доступности). Мексиканский ресторан был великолепен! Кстати, в отеле удобные мягкие кровати, хороший напор воды и просторные номера. Мне очень понравилось мое пребывание!

Худшее проживание, которое я когда-либо бронировал через booking. Com.
Я останавливался там во время деловой конференции, и мой коллега забронировал номер для меня.
В номере 11 нет регулировки отопления, было жарко, около 30 градусов Цельсия или 86 градусов по Фаренгейту.
Номер симпатичный и хорошо спроектирован, но все окна легко разбить снаружи, поэтому открывать их было небезопасно в нью-йоркскую зиму.
Пожарная сигнализация постоянно пищала, и появилось сообщение о низком заряде батареи. Это опасно для безопасности и совершенно неприемлемо для любого отеля.
На территории нет ни одного сотрудника, поэтому никакой помощи в связи с пищанием или слишком высокой температурой не было. Их номер телефона тоже оказался бесполезным, так как все, с кем я разговаривал, говорили, что кто-то приедет проверить проблемы, но никто не приехал в течение 6 часов.
Мы решили остановиться в отеле ближе к центру Саратоги.
Я вообще не рекомендую останавливаться здесь.

Раньше это был такой милый маленький мотель. Грустно сообщить, что он утратил всё своё очарование. Костровая чаша не используется, бар закрыт (по сути, на территории вообще нет персонала). Кодовая система на двери ненадёжна. В нашем номере пахло сигаретным дымом, а в немногих работающих светильниках стояли лампы дневного света. Ужас. Сейчас это как любой старый придорожный мотель, только цены завышены.

Мы останавливались в отеле Brentwood несколько раз и остались очень довольны этим отелем, особенно его расположением. 20 сентября у нас было подтвержденное бронирование, но по прибытии дверь не открылась. Мы позвонили по указанному номеру экстренной службы и услышали голосовое сообщение, что наше бронирование отменено по неизвестной причине. Нам не удалось связаться ни с кем из сотрудников отеля, кроме Booking. Com, который не смог предоставить нам альтернативный отель, если мы не согласимся подождать 45 минут, пока они свяжутся с нами. Эта задержка полностью нарушила наши планы на вечер в Саратога-Спрингс, и нам пришлось ехать домой, несмотря на усталость. Мне не удалось ни с кем поговорить об этом в отеле.
Очень разочарованы.

Отель Brentwood отменил наше бронирование, сославшись на «чрезвычайную ситуацию, в связи с которой отель был вынужден закрыться». В принципе, это не так уж и важно, однако нас не уведомили об отмене. Я узнал об этом только потому, что позвонил им, чтобы задать вопрос, и именно это и было написано на автоответчике. Они всё равно списали деньги за бронирование. Я писал им пару раз за последнюю неделю, но ответа не получил. Я обратился в booking. Com, и они тоже не ответили. Нам придётся оспорить списание средств в компании, выпустившей кредитную карту. Но в целом это очень раздражает.

У них проблемы с системой удалённого заезда. Они пытались зарегистрировать меня целый час, но не смогли. В конце концов, они сдались. Я спросил, можно ли мне получить физический ключ, но они сказали нет. Я спросил, что мне делать, и они сказали, что я один. Остановитесь в более традиционном месте. Сам отель отличный, но если вы не можете зарегистрироваться, то какой в ​​нём смысл, верно? Они бросили меня ни с чем в эти насыщенные выходные. Никогда больше не бронирую.

Единственное, что было хорошего в этом месте, — это фотографии на сайте.
НЕ БРОНИРУЙТЕ!
Очевидно, они потратили уйму денег на свой сайт и доступ к нему, что внушило нам мысль, что это идеальное место для семейного отдыха на выходные. По прибытии моя семья из пяти человек и ещё три пары не смогли попасть в номер, несмотря на код. Каждый из нас пытался дозвониться по указанному номеру и отправить электронное письмо. Моя семья отправилась на прогулку в прекрасный парк Конгрессмена, чтобы узнать, не ответит ли нам администрация, однако спустя два часа ответа так и не последовало, поэтому мы вернулись, чтобы снять видео, подтверждающее невозможность попасть в это место.
Это место — явный красный флаг, и любые недавние положительные отзывы, должно быть, фейковые.

Лучше бы вам взять с собой спальный мешок и разбить лагерь на их парковке. Не бронируйте. Это обман. На территории никого нет, а у них «бесконтактная регистрация», которую следовало бы переименовать в «вы не сможете связаться с нами и не сможете зарегистрироваться». Мы не смогли зарегистрироваться, потому что они не отвечали на телефонные звонки, а когда мы наконец с кем-то связались, она сказала, что у них система не работает и она не может нас зарегистрировать. Вместо того, чтобы попытаться помочь, она просто бросила трубку. Это произошло после часа попыток связаться с ними. Мы столкнулись с другой парой на парковке с точно такой же проблемой. Держитесь подальше, если только вам не нравится тратить время на общение с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, чтобы оспорить списание средств.

Ужасный мотель, избегайте его ни при каких обстоятельствах и даже не бронируйте, чтобы удержать. Они не отвечают на сообщения. Я отменил бронь ещё в феврале, и после 4-5 попыток связаться с кем-то, владелец ответил, что с меня не будут взимать плату. И знаете что? С меня списали деньги. Даже после того, как я переслал письмо владельцам, мне пришлось оспорить его, и они перестали отвечать. Я потратил больше времени на общение с этими людьми по поводу подтверждения отмены бронирования, чем могу себе позволить.
Останавливался здесь два года подряд по рекомендации друга, и всё стало только хуже. Завышенные цены и отсутствие удобств – это обшарпанный мотель, который пытается казаться шикарным и уютным. Персонала нет. Единственное, что спасает – это то, что он находится рядом с кафе Horseshoe. Останавливайтесь в другом месте.

Хотя номер был симпатичным и соответствовал своему назначению, определенно есть возможности для улучшения. Wi-Fi постоянно отключался; не большая проблема, но определенно раздражает. Одеяло было грязным, что доставляло мне дискомфорт, и было заметное количество пыли, с которой можно было бы легко справиться быстрым взмахом Swiffer.
Уборка также неожиданно ворвалась, я даже не успел сказать, что все еще в постели. Это было удивительно, особенно потому, что я был под впечатлением, что во время пребывания не будет никакого обслуживания.
Наконец, номер показался мне слишком дорогим. Я понимаю, что это, вероятно, из-за местоположения, но все равно, он того не стоил. Остановлюсь ли я снова? Вероятно, нет. В следующий раз я потрачу дополнительные деньги и остановлюсь на той же улице.

Я остановился на одну ночь в выходные, посвященные Дню матери. После решения небольшой проблемы, хозяин был невероятно любезен.
Был короткий период перед пандемией, когда мотели превращались в бутик-отели. «Брентвуд» был одним из них. Номера гостеприимные, удобные и чистые. Стены тонковаты; в соседнем номере сидели друзья, которые, казалось, были в курсе всех сплетен. Никаких проблем, они закрыли дверь, и стало тихо.
Расположение сложно превзойти. Подумайте вот о чем: ипподром Саратога находится прямо через дорогу. Кажется, это второй поворот ипподрома, который находится прямо напротив отеля. На другом углу улицы находится «Подкова» – отличный небольшой ресторанчик с приличной едой и напитками. За «Брентвудом» есть мексиканский ресторан, но я туда не заходил. Когда я рано утром в субботу собирался, мимо отеля проезжали жокеи верхом на своих скаковых лошадях, небрежно цокая копытами по пути на ипподром.
У меня были опасения по поводу этого места, основанные на других отзывах, но вот что я обнаружил: хозяйка ответила вовремя (она живёт по соседству). Я бронировал номер через сторонний сайт, но создавалось впечатление, что я сделал это через страницу Брентвуда с информацией. Система бесключевого доступа потребовала некоторого обучения. У меня возникли проблемы. Был ещё один гость, у которого тоже возникли проблемы. Эта проблема тоже была решена.
Бар не работал во время моего пребывания, но не забывайте, что Horseshoe находится через дорогу.