Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Rome - Verona 3*

Первое, что бросилось в глаза, — это расположение и внешний вид отеля. Он находится прямо на главной улице. Dennys, который он рекламировал, закрылся, а здание обветшалое. При входе в отель запах плесени и грибка бьет вам в лицо. Оказавшись в коридорах, после того как вы вошли в незащищенные стеклянные двери, запах усилился. Номер был грязным, волосы, пыль и плесень в ванной. В углу шкафа было что-то похожее на остатки еды, а коврик расползался. Затем я проверил фильтры в обогревателе и был потрясен 5-сантиметровым слоем пыли и спор. Я промыл их в ванне, который оставил толстый слой, так как вода стекала со скоростью улитки. Я сделал фотографии и принес их на стойку регистрации при выезде. Они сразу же сказали, что обогреватели чистят ежедневно, и что они проведут уборку. Как это может быть правдой, если налет на фильтрах и на передней панели обогревателя кричал о другом. Я спросил, беспокоятся ли они о здоровье и безопасности своих клиентов, поскольку качество воздуха было ужасным, при этом разговаривая с заложенными пазухами от воздействия. Никакого ответа. Я спросил, что они собираются делать, чтобы исправить ситуацию, и мне сказали, что, поскольку я бронировал через третье лицо, мне придется обратиться к ним, чтобы запросить возврат средств. Всё, что они сделали, это занялись уборкой. Никаких проблем, никаких извинений не было. Ramada раньше была уважаемым брендом, но здесь он представлен не очень хорошо. Я буду обращаться в корпорацию Ramada, в hotels. Com как в качестве агента по бронированию и в несколько других надзорных органов, поскольку это заведение представляет риск для клиентов, которые платят. Они быстро заморозили 100 долларов с моей кредитной карты на непредвиденные расходы, как будто они не несут никакой ответственности. Вот это настоящее обирание Америки.