Holiday Inn Express Olean by IHG

Сотрудники на стойке регистрации разговаривали по телефону от 5 до 7 минут после того, как я проехал 14 часов. Затем я попытался поговорить о чем угодно, чтобы нарушить молчание, но безуспешно. Пожалуйста, наймите людей с развитыми навыками общения для работы в сфере обслуживания клиентов.

В отеле ведутся строительные работы — бассейн закрыт.
Мой номер был недавно отремонтирован, но в нем сильно пахло сигаретным дымом и освежителем воздуха.
Лучшим моментом пребывания была пожилая женщина, которая отвечала за завтрак «шведский стол». Она была просто сокровищем! Безусловно, это стало изюминкой моего пребывания. Эта замечательная женщина определенно заслуживает повышения зарплаты!

Хороший номер. Недавно отремонтирован, поэтому в нем есть современные удобства — освещение и зарядные устройства. Достаточно мест, чтобы поставить сумки не на пол. Кровати удобные, постельное белье достаточно теплое, и кровати хорошо застелены — простыни подходят по размеру!

Я останавливаюсь в этом отеле каждую неделю. Хотелось бы, чтобы у них появился канал с гольфом. У них четыре или пять разных испаноязычных каналов. В последний раз, когда я смотрел, мы жили в США. У них есть каналы для испаноязычных футбольных болельщиков. А как насчёт гольфа для нас, американцев?

Мы с сыном приехали в Олеан и Орчард-парк на длинные выходные. Нас встретили Дэвид и Кейден. Они были замечательными и очень отзывчивыми. Мари тоже была замечательной. Мы прекрасно провели время. В следующий раз, когда снова поедем в Олеан, мы обязательно остановимся в Holiday Inn Express. Спасибо вам за ваш замечательный сервис!

Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был очень любезен. Джесс на стойке регистрации – настоящая находка: приветливая, добрая и отлично справляется со своей работой! Сотрудница, обслуживающая завтрак, тоже была очень любезна.
Что можно улучшить в этом отеле:
1. Ремонт. Дверь в номер 107 сильно заржавела, так что её трудно открывать и закрывать. Это видно по повреждению дверного косяка, и так было уже давно. Подумайте о том, чтобы это исправить.
2. Большинство блюд на завтрак (яйца, омлеты, бекон) были пережарены и стали резиновыми. Нет смысла всё пережаривать. Я останавливался во многих отелях, где подавали мягкие, влажные, пышные яйца. Это не так уж и сложно.
3. Стул за столом в номере 107 ПОСТОЯННО скрипит и скрипит. Пожалуйста, ради всего святого, нанесите смазку или замените стул.
4. Устаревшая система с ключами-картами сбрасывает код двери как минимум раз в день, что требует частой перекодировки карты.
Нет никаких причин, кроме банальной халатности, что базовое обслуживание не проводится.

Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Вид просто потрясающий. Горячий завтрак был очень вкусным и с большим выбором блюд. Всё необходимое также находится в пешей доступности. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся.

Единственное, что сделало пребывание приятным, – это хорошие люди. Отель СТАРЫЙ, кран в раковине в ванной сломан и из него текла только ГОРЯЧАЯ вода. В душе по краям была плесень, а с потолка отслаивалась краска. Квадратные края коврового покрытия начали отходить. Кровать была слишком мягкой. Завтрак был НЕВКУСНЫМ, но официант, подающий завтрак, был приветлив. Яичница-болтунья была несвежей (с тёмными краями), а омлеты – старыми и холодными. Хлопья были неплохие. Один из самых плохих вариантов проживания в Holiday Inn Express.

В этом отеле было просто великолепно практически всё. Завтрак был очень ухоженным, а официант даже подходил к каждому столику, чтобы убедиться, что у каждого есть всё необходимое. Лучше всего работала блинная машина, чего не скажешь о многих заведениях HHI.
Крытый бассейн был фантастическим. Вода была идеальной температуры и очень чистая. Зона отдыха на открытом воздухе была буквально как у себя на заднем дворе. Очень тихо и спокойно для центра Олеана. Также куча зарядных станций для гибридных или электрических автомобилей.
Отель и наш номер были очень чистыми. Единственное, что нас не устроило, – это то, что плинтус на полу в спальне был неплотно прилегающим и отходил, а за ним было много следов от воды, включая что-то похожее на чёрную плесень. Стена даже у пола была мягкой. В номере определённо недавно были повреждения от воды, которые нужно устранить как можно скорее. Если бы не это, у нас бы не было никаких проблем.

Персонал очень заботливый и искренне старается сделать ваше пребывание приятным. Ковры в номере были не очень, но осенью их будут ремонтировать. Я бы порекомендовал этот отель.

Они потратили немного денег на ремонт, но тот, кто им управляет, должен уйти. Состояние здания ужасное. Из кондиционера капала вода на ковёр, так что, когда я проходил мимо кровати, я промочил ноги, а герметик вокруг ванны выглядел так, будто его нанёс пятилетний ребёнок, и теперь он отслаивается. Человек за верандой курил у входной двери и разговаривал с кем-то, похожим на друга. Очень жаль. Мотель находится в тихом месте. Больше туда не поеду. Очень разочарован.

Поехали исключительно из-за отзывов, на которые мы очень полагаемся. Это хорошее расположение, женщина на стойке регистрации и завтрак очень любезны и полезны. Это перепрофилированный отель, что я ненавижу. Он был чистым, но все нужно просто протереть и подмести углы. Не хватает внимания к деталям и просто сводится к тому, чтобы просто прожить. Я был разочарован номером и ванной комнатой. Следы от плевков на стенах, волосы все еще в ванной. Герметик отслаивается вокруг ванны, а сиденье унитаза перекошено, так что вы касаетесь нижней части унитаза.

Рекомендую!
У меня четверо детей, и мы все довольны.
Лучший отель за эту цену в штате Нью-Йорк. Рекомендую. Мне очень нравится завтрак. Удобный горячий бассейн. Хорошие, чистые и современные номера. Мне нравится обслуживание.

Во-первых; персонал (с которым я познакомилась) был просто замечательным. Очень дружелюбным и очень услужливым. Ничего, кроме любви к вашим людям.
Я убеждена, что ваши душевые кабины, с другой стороны, были установлены маленьким человеком с ненавистью в сердце к высокому человеку. Я ростом 6 футов в носках и почти смотрела вниз на душевую лейку. Для всех моих прекрасных невысоких людей, которые задаются вопросом, каково это, попробуйте принять душ в раковине 😅
Кроме того, мне пришлось выдвинуть шкафчик, в котором находятся мини-холодильник, телевизор, микроволновка и все такое, чтобы отключить холодильник. Эта штука производила такой грохот, что я не могла сосчитать ни одной овцы. Это не совсем ваше, так как у меня очень чувствительные уши.
Между душем, холодильником и тонкими стенами; не то, что я хотела после 16 часов в дороге. Но это была удобная кровать.

Останавливались на одну ночь, очень довольны приветствием при входе, Джесси, как и какой тип номера мы хотели, и дали нам варианты, но указали лучшее название того, что мы хотели, тихий номер в конце коридора. Джесси также дала нам несколько предложений для ужина. В целом очень довольны опытом.

Пожилые женщины, которые работают в зоне завтрака. Она всегда там, когда мы приходим, она трудолюбива и всегда следит за тем, чтобы обо всех позаботились! Она — яркая звезда этого отеля. Но в этот раз мы заметили, что в общих зонах было немного грязно. Наш номер был чистым.

Предостережение: сотрудник сказал мне, что в этом отеле в этом году должны провести реконструкцию. По моему скромному мнению, это нужно сделать как можно скорее!
Мы были в номере 217. Первой проблемой был унитаз с давлением. Если в нем не было давления в течение последних 12 часов, он не будет нормально смываться. Я сообщил об этом на стойку регистрации (думая, что это проблема со смывом), и они немедленно прислали кого-то. Технический специалист объяснил проблему.
Из крана душа постоянно текла вода, и давление было недостаточным (вероятно, поэтому у них и есть унитаз с давлением! )
Заглушки у кровати, расположенные ближе к окну, были ослаблены, и мое зарядное устройство не могло поддерживать заряд, если я не держал его плотно прижатым к телефону. USB-порты были сломаны.
В середине потолка большой шов, который, похоже, расходится.
Лифт не работал в воскресенье вечером, но его починили утром в понедельник.
Менеджер на дежурстве Крис был очень внимателен к моим проблемам и дал мне дополнительные баллы, чтобы компенсировать проблемы.
Завтрак леди Ирен — просто жемчужина! Такая дружелюбная и следит за тем, чтобы у нас было все необходимое.
Мы остановимся здесь снова, так как это самый удобный отель, когда мы останавливаемся в Олеане, но он определенно нуждается в некотором ремонте!