Holiday Inn Express Olean, NY

Я был в холле на завтраке, брал полотенца и прочее, и увидел, что мусорное ведро переполнено. Я сказал об этом администратору, Мэри или Мари, точно не помню. Она сказала, что уберет, но когда я спустился через час, чтобы пойти поплавать, мусор все еще был там, и от него начал исходить неприятный запах в холле. В остальном все было отлично, и все остальные сотрудники были любезны и внимательны.

Ужасный опыт… держитесь подальше, если только не останавливаетесь на одну ночь. У нас было 4 номера на 4 ночи! Дорого! Наши номера так и не убрали, даже после того, как мы пожаловались и пообещали это сделать! Пришлось самим просить мусорные мешки на ресепшене! Сами застилали кровати… и т. Д.

Как бы мне хотелось рассказать всем, какое это чудесное место! Это как мой дом, полный любящих членов семьи! Здесь делают всё, чтобы я почувствовала их любовь! Молодцы, Билли и вся команда!

Отель был чистым, персонал дружелюбным, но номер был устаревшим. В ванной комнате была порвана занавеска для душа и сломан дозатор мыла. Туалет также протекал всю ночь, поэтому мне приходилось закрывать дверь в ванную. Телевизор тоже не был смарт-телевизором. Завтрак был не ужасным, но определенно не лучшим из тех, что я ел в других отелях Holiday Inn Express.

Несколько лет назад мы останавливались здесь, и тогда я сказала, что больше никогда здесь не остановлюсь. Мы переехали из другого отеля в городе и остались очень довольны! Отель, судя по всему, был отремонтирован, лобби выглядело великолепно, а наш номер был просто замечательным.
Это очень удобное расположение, и мы с удовольствием можем сказать, что будем останавливаться здесь всякий раз, когда будем навещать родственников в городе.

За такую ​​цену завтрак помогает покрыть ежедневные расходы. Бесплатный кофе/горячий шоколад/чай 24 часа в сутки. Персонал замечательный. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Сотрудники на стойке регистрации разговаривали по телефону от 5 до 7 минут после того, как я проехал 14 часов. Затем я попытался поговорить о чем угодно, чтобы нарушить молчание, но безуспешно. Пожалуйста, наймите людей с развитыми навыками общения для работы в сфере обслуживания клиентов.

Я простояла около 4 минут, пытаясь найти сотрудника на ресепшене, чтобы зарегистрироваться. При выезде сотрудника тоже не было, мне пришлось здороваться раз четыре, пока женщина не вышла из офиса сбоку. Им нужно больше персонала. Женщина, которая завтракала, была просто замечательной, она следила за тем, чтобы всё было в порядке, несмотря на свой возраст, она отлично справилась.

В отеле ведутся строительные работы — бассейн закрыт.
Мой номер был недавно отремонтирован, но в нем сильно пахло сигаретным дымом и освежителем воздуха.
Лучшим моментом пребывания была пожилая женщина, которая отвечала за завтрак «шведский стол». Она была просто сокровищем! Безусловно, это стало изюминкой моего пребывания. Эта замечательная женщина определенно заслуживает повышения зарплаты!

Хороший номер. Недавно отремонтирован, поэтому в нем есть современные удобства — освещение и зарядные устройства. Достаточно мест, чтобы поставить сумки не на пол. Кровати удобные, постельное белье достаточно теплое, и кровати хорошо застелены — простыни подходят по размеру!

Я останавливаюсь в этом отеле каждую неделю. Хотелось бы, чтобы у них появился канал с гольфом. У них четыре или пять разных испаноязычных каналов. В последний раз, когда я смотрел, мы жили в США. У них есть каналы для испаноязычных футбольных болельщиков. А как насчёт гольфа для нас, американцев?

Мы с сыном приехали в Олеан и Орчард-парк на длинные выходные. Нас встретили Дэвид и Кейден. Они были замечательными и очень отзывчивыми. Мари тоже была замечательной. Мы прекрасно провели время. В следующий раз, когда снова поедем в Олеан, мы обязательно остановимся в Holiday Inn Express. Спасибо вам за ваш замечательный сервис!

Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был очень любезен. Джесс на стойке регистрации – настоящая находка: приветливая, добрая и отлично справляется со своей работой! Сотрудница, обслуживающая завтрак, тоже была очень любезна.
Что можно улучшить в этом отеле:
1. Ремонт. Дверь в номер 107 сильно заржавела, так что её трудно открывать и закрывать. Это видно по повреждению дверного косяка, и так было уже давно. Подумайте о том, чтобы это исправить.
2. Большинство блюд на завтрак (яйца, омлеты, бекон) были пережарены и стали резиновыми. Нет смысла всё пережаривать. Я останавливался во многих отелях, где подавали мягкие, влажные, пышные яйца. Это не так уж и сложно.
3. Стул за столом в номере 107 ПОСТОЯННО скрипит и скрипит. Пожалуйста, ради всего святого, нанесите смазку или замените стул.
4. Устаревшая система с ключами-картами сбрасывает код двери как минимум раз в день, что требует частой перекодировки карты.
Нет никаких причин, кроме банальной халатности, что базовое обслуживание не проводится.

Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Вид просто потрясающий. Горячий завтрак был очень вкусным и с большим выбором блюд. Всё необходимое также находится в пешей доступности. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся.

Единственное, что сделало пребывание приятным, – это хорошие люди. Отель СТАРЫЙ, кран в раковине в ванной сломан и из него текла только ГОРЯЧАЯ вода. В душе по краям была плесень, а с потолка отслаивалась краска. Квадратные края коврового покрытия начали отходить. Кровать была слишком мягкой. Завтрак был НЕВКУСНЫМ, но официант, подающий завтрак, был приветлив. Яичница-болтунья была несвежей (с тёмными краями), а омлеты – старыми и холодными. Хлопья были неплохие. Один из самых плохих вариантов проживания в Holiday Inn Express.

В этом отеле было просто великолепно практически всё. Завтрак был очень ухоженным, а официант даже подходил к каждому столику, чтобы убедиться, что у каждого есть всё необходимое. Лучше всего работала блинная машина, чего не скажешь о многих заведениях HHI.
Крытый бассейн был фантастическим. Вода была идеальной температуры и очень чистая. Зона отдыха на открытом воздухе была буквально как у себя на заднем дворе. Очень тихо и спокойно для центра Олеана. Также куча зарядных станций для гибридных или электрических автомобилей.
Отель и наш номер были очень чистыми. Единственное, что нас не устроило, – это то, что плинтус на полу в спальне был неплотно прилегающим и отходил, а за ним было много следов от воды, включая что-то похожее на чёрную плесень. Стена даже у пола была мягкой. В номере определённо недавно были повреждения от воды, которые нужно устранить как можно скорее. Если бы не это, у нас бы не было никаких проблем.

Персонал очень заботливый и искренне старается сделать ваше пребывание приятным. Ковры в номере были не очень, но осенью их будут ремонтировать. Я бы порекомендовал этот отель.