Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Первый номер, который мне предоставили, выглядел так, будто его никогда не убирали после отъезда предыдущего гостя — честно говоря, казалось, что там до сих пор кто-то живет. Я вернулся на ресепшн, и второй номер, который мне дали, тоже был грязным и неприемлемым.
В отеле также было очень шумно. Поскольку они не могли предоставить более тихий номер с двумя кроватями, я сделал, как мне кажется, совершенно разумную просьбу: попросил два отдельных номера в более тихой части отеля. Они повели себя так, будто это слишком много, даже после всех проблем, с которыми мы уже столкнулись.
После того, как я потратил столько времени, я наконец попросил сотрудника ресепшена лично подняться со мной наверх, чтобы осмотреть номера, потому что, очевидно, никто не проверял их перед тем, как распределить по номерам. Они объяснили, что у них нет свободных номеров с двумя кроватями, что еще больше расстроило всю ситуацию.
Что еще хуже, я потребовал возврата денег, потому что этот опыт был совершенно неприемлемым, и они отказали. Менеджер ни разу не поговорил со мной напрямую. Мне сказали, что менеджер перезвонит, но никто так и не позвонил. Позже я узнал, что отель сообщил IHG, что менеджер уже со мной разговаривал, что было полной ложью.
Этот отель грязный, шумный, неорганизованный и нечестный. Руководство уклоняется от ответственности и явно не заботится о гостях, получив ваши деньги. Не доверяйте этому отелю. Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле также было очень шумно. Поскольку они не могли предоставить более тихий номер с двумя кроватями, я сделал, как мне кажется, совершенно разумную просьбу: попросил два отдельных номера в более тихой части отеля. Они повели себя так, будто это слишком много, даже после всех проблем, с которыми мы уже столкнулись.
После того, как я потратил столько времени, я наконец попросил сотрудника ресепшена лично подняться со мной наверх, чтобы осмотреть номера, потому что, очевидно, никто не проверял их перед тем, как распределить по номерам. Они объяснили, что у них нет свободных номеров с двумя кроватями, что еще больше расстроило всю ситуацию.
Что еще хуже, я потребовал возврата денег, потому что этот опыт был совершенно неприемлемым, и они отказали. Менеджер ни разу не поговорил со мной напрямую. Мне сказали, что менеджер перезвонит, но никто так и не позвонил. Позже я узнал, что отель сообщил IHG, что менеджер уже со мной разговаривал, что было полной ложью.
Этот отель грязный, шумный, неорганизованный и нечестный. Руководство уклоняется от ответственности и явно не заботится о гостях, получив ваши деньги. Не доверяйте этому отелю. Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.