Я приехал в отель чуть после 10:30 утра и спросил, возможна ли ранняя регистрация заезда. Мне отказали, даже не спросив моего имени и не проверив статус бронирования — просто быстро ответили «нет». Так что я продолжил свой день. Я вернулся после 19:00, чтобы зарегистрироваться. В процессе регистрации моя кредитная карта была обработана вручную. Я сообщил сотруднику на ресепшене, что собираюсь сменить карту, и спросил, могут ли они вернуть деньги на первую карту. Он сказал, что это не проблема. Я попросил квитанцию, подтверждающую изменение, но он сказал, что я получу её при выезде. Я объяснил, что мне нужна квитанция немедленно, чтобы убедиться, что изменение было произведено. Вместо того чтобы профессионально помочь, он заметно разозлился и в итоге был вынужден позвать другого сотрудника, чтобы тот помог предоставить квитанцию, подтверждающую завершение изменения. Кроме того, меня не признали членом программы лояльности, и мне не предложили баллы или подарочный сертификат. Мне просто вручили пакет с бутылкой воды и залежавшимися чипсами Doritos. Никаких пояснений о состоянии отеля, например, где находится автомат для льда, в какое время подают завтрак или даже где он расположен, предоставлено не было. Я впервые останавливалась в этом отеле.
При входе в номер кондиционер не работал. Я заметила, что кнопка перезагрузки на розетке сработала, поэтому я нажала ее, и кондиционер заработал. В ванне было несколько светлых волос; у меня и у моей дочери черные волосы, так что это были не наши. Шторка для душа тоже, похоже, нуждалась в стирке или замене.
В целом, отель находится довольно близко к аэропорту имени Джона Кеннеди, а также к линиям метро E и LIRR.
Из положительных моментов стоит отметить, что сотрудник, обслуживающий завтрак, был превосходен — очень внимательный и наблюдательный, и следил за тем, чтобы все продукты были в наличии и всегда были в полном объеме во время завтрака.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе в номер кондиционер не работал. Я заметила, что кнопка перезагрузки на розетке сработала, поэтому я нажала ее, и кондиционер заработал. В ванне было несколько светлых волос; у меня и у моей дочери черные волосы, так что это были не наши. Шторка для душа тоже, похоже, нуждалась в стирке или замене.
В целом, отель находится довольно близко к аэропорту имени Джона Кеннеди, а также к линиям метро E и LIRR.
Из положительных моментов стоит отметить, что сотрудник, обслуживающий завтрак, был превосходен — очень внимательный и наблюдательный, и следил за тем, чтобы все продукты были в наличии и всегда были в полном объеме во время завтрака.