Я уже больше недели пытаюсь подать жалобу в отель, в котором останавливался, но безрезультатно. 15 февраля 2026 года я забронировал номер в отеле Regal Inn & Suites New York LaGuardia Hotel в районе Флашинг, Квинс, через booking. Com.
Подтверждение: 18112008897104860272
ПИН-код: 484561
Понимая ситуацию с пробками и парковкой во Флашинге, я позаботился о том, чтобы забронировать отель с парковкой. Приехав в отель, я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о парковке. Мне сообщили, что она закрыта, но они откроют её для меня. Также сказали, что за парковку нужно будет доплатить 30 долларов. На странице бронирования была указана парковка, но ничего не говорилось о платной парковке. Я задал вопрос по этому поводу, и мне сказали, что это будет автоматически добавлено к моему счету. Меня раздражала эта дополнительная плата, но я решил принять её и забыть об этом. Я точно указал на ресепшене свой адрес, включая перекрестки, но мне сказали ехать на главную улицу и повернуть налево. В тот день были ужасные пробки, и на объезд квартала уходило около 30 минут. На ресепшене не смогли назвать адрес парковки или даже перекрестков. Сотрудник постоянно повторял, что это главная улица, которая является улицей с односторонним движением. Заметьте, главная улица есть примерно в трех кварталах от отеля, но это не имеет смысла. Несколько раз сотрудник говорил: «Я выйду, чтобы открыть вам парковку, и помашу вам», но это не помогло, так как я не знал адреса, а указания сотрудника были нечеткими и бесполезными. Как можно не знать адрес или даже улицу своего предприятия? Он не смог дать мне внятного указания по местоположению. Сотрудник на ресепшене был крайне некомпетентен и имел наглость быть грубым со мной. Я несколько раз пытался отменить бронирование во время нашего общения, но он сказал, что не может. Я попытался позвонить в Booking. Com, но это был международный номер, и я не смог найти местный номер. После всех этих мучений, примерно через 45 минут-час, я чудесным образом нашел место для парковки на улице. Когда я подошел к стойке регистрации, сотрудник начал на меня кричать, и мне пришлось несколько раз говорить ему, чтобы он следил за тоном. Наконец, я заселился и добрался до номера. Телевизор не работал, я снова позвонил на ресепшн, и мне сказали, что работает. В этот момент я был сыт по горло их некомпетентностью. Хуже того, примерно через час я заметил пятна на простынях. Это были КРОВАВЫЕ ПЯТНА! Я был в полном отвращении и немедленно выехал. Я пытался позвонить в отель и подать жалобу менеджеру, но меня постоянно сбрасывали или оставляли на удержании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подтверждение: 18112008897104860272
ПИН-код: 484561
Понимая ситуацию с пробками и парковкой во Флашинге, я позаботился о том, чтобы забронировать отель с парковкой. Приехав в отель, я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о парковке. Мне сообщили, что она закрыта, но они откроют её для меня. Также сказали, что за парковку нужно будет доплатить 30 долларов. На странице бронирования была указана парковка, но ничего не говорилось о платной парковке. Я задал вопрос по этому поводу, и мне сказали, что это будет автоматически добавлено к моему счету. Меня раздражала эта дополнительная плата, но я решил принять её и забыть об этом. Я точно указал на ресепшене свой адрес, включая перекрестки, но мне сказали ехать на главную улицу и повернуть налево. В тот день были ужасные пробки, и на объезд квартала уходило около 30 минут. На ресепшене не смогли назвать адрес парковки или даже перекрестков. Сотрудник постоянно повторял, что это главная улица, которая является улицей с односторонним движением. Заметьте, главная улица есть примерно в трех кварталах от отеля, но это не имеет смысла. Несколько раз сотрудник говорил: «Я выйду, чтобы открыть вам парковку, и помашу вам», но это не помогло, так как я не знал адреса, а указания сотрудника были нечеткими и бесполезными. Как можно не знать адрес или даже улицу своего предприятия? Он не смог дать мне внятного указания по местоположению. Сотрудник на ресепшене был крайне некомпетентен и имел наглость быть грубым со мной. Я несколько раз пытался отменить бронирование во время нашего общения, но он сказал, что не может. Я попытался позвонить в Booking. Com, но это был международный номер, и я не смог найти местный номер. После всех этих мучений, примерно через 45 минут-час, я чудесным образом нашел место для парковки на улице. Когда я подошел к стойке регистрации, сотрудник начал на меня кричать, и мне пришлось несколько раз говорить ему, чтобы он следил за тоном. Наконец, я заселился и добрался до номера. Телевизор не работал, я снова позвонил на ресепшн, и мне сказали, что работает. В этот момент я был сыт по горло их некомпетентностью. Хуже того, примерно через час я заметил пятна на простынях. Это были КРОВАВЫЕ ПЯТНА! Я был в полном отвращении и немедленно выехал. Я пытался позвонить в отель и подать жалобу менеджеру, но меня постоянно сбрасывали или оставляли на удержании.