Отзыв об отеле Grandview Hotel New York 2*

Начну с того, что я очень спокойный. Я искал чистое и безопасное жилье, пока был в городе на музыкальном фестивале в Квинсе. Не ожидал многого. Просто чистая комната с кроватью и душем. Однако это было худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо видел в своей жизни. Мой партнер и я приехали в первую ночь, и сотрудник стойки регистрации заявил, что свободных номеров больше нет, и что мы смогли разместить нас в другом месте отеля. Имейте в виду, я забронировал этот отель за несколько месяцев до этого. Поскольку было уже поздно и мы устали, мы попытались пойти на компромисс и собирались сменить отель. За исключением того, что они солгали и заявили, что до него всего 9 минут езды, хотя на самом деле отель расположен в 40 минутах езды, в другом районе — Бронксе! Это было совершенно неприемлемо и требовало от них решить эту проблему. Они заявили, что на первую ночь у них была только небольшая комната с двумя односпальными кроватями, и пообещали переселить нас на следующий день. В этот момент было уже за полночь, и мы согласились. Эта двуспальная кровать была такой маленькой и больше напоминала кроватку для малыша. Мне и моему партнеру пришлось спать на боку, чтобы не упасть с кровати. В любом случае, они постучали в нашу дверь рано, около 7:45 утра, и дали нам ключи от новой комнаты с двуспальной кроватью. В этот момент он признал, что в отеле перебронировано место, хотя сначала он солгал и заявил, что «номер размера «queen-size» недоступен, потому что кровать была сломана». Мы пошли в номер, и там пахло плесенью и грибком. Мне пришлось оставить кондиционер включенным на максимальную мощность, открыть окно и выпустить запах из комнаты. День 2: мы с партнером уехали на музыкальный фестиваль, а лифт сломался. Нам пришлось подняться вверх и вниз по четырем лестничным пролетам. Я изо всех сил старалась сохранять хладнокровие и любезно спросила, насчет отсутствия лифта. Сотрудник дневной стойки регистрации был очень груб, и ему было все равно. Он сказал: «Это то, что есть». Еще одно замечание: есть дозаторы мыла, но все они пусты. Мой партнер и я не могли дождаться момента, когда покинем этот отель, так как это был худший отдых в моей жизни. Я советую всем поискать другое место, если вам нужно остановиться в этом районе! Мой друг остановился в отеле Starlight, и ему предложили гораздо лучшее обслуживание. И его комната была чистой!