Вместо этого отправляйтесь в Loew's Regency Hotel — у них чистые номера, дружелюбный персонал и, что самое главное, никаких тараканов.
Недавно я останавливался в Garden Sonesta, и мои впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал от четырёхзвёздочного отеля.
По прибытии мы выгрузили багаж (ни посыльный, ни менеджер на стойке регистрации нам не помогли) и заселились в номер, но обнаружили, что он грязный. На спинках кроватей были масляные пятна, а также заметные пятна на креслах и обивке диванов. Раковина в ванной была забита. Открытая терраса была неубранной (везде валялись окурки), а мебель была более чем грязной (покрыта следами от сигарет). Этого я не ожидал, особенно после прочтения, казалось бы, хороших отзывов.
На следующий день у меня была запланирована операция, поэтому мы постарались извлечь максимум пользы из сложившейся ситуации. Мы купили чистящие средства и цветы, чтобы хоть как-то скрасить унылое, похожее на подвал, ощущение, что номер грязный. Однако в номере было невыносимо жарко, и после звонка на стойку регистрации нам прислали коридорного (я даже не знал, что он у них есть, так как при регистрации нам никто не помог). Он согласился, что в номере было «жарко и влажно», но смог предложить нам только вентилятор. Позже тем же вечером жара не спадала, и когда мы снова позвонили, коридорный вошёл в наш номер без стука (такого никогда не должно быть), явно расстроенный и неспособный помочь. Я попросил его позвать менеджера, который разрешил нам переехать в новый номер.
Новый номер был не таким грязным, с работающим кондиционером и без пятен на изголовье кровати. Всё налаживалось. Вернувшись на следующий день после операции, я получил звонок от менеджера и рассказал о наших предыдущих проблемах. Менеджер признал, что их обслуживание и отель не соответствовали ожидаемым стандартам… Однако, что ещё хуже, на следующее утро мы обнаружили тараканов в ванной комнате, которые ползали по нашему багажу. Мы решили немедленно собраться и уехать.
В целом, этот отель не оправдывает своих высоких отзывов относительно чистоты и дружелюбия персонала. Я бы оценил его в лучшем случае на три звезды, и даже это кажется щедростью. Обычно я не оставляю отзывов (особенно негативных), но я забронировал этот отель, основываясь на фотографиях и отзывах, и должен подчеркнуть, что это действительно три звезды, а третья звезда висит на волоске, когда дело касается чистоты и профессионализма.
Отзыв с одной звездой может показаться резким, но этот отель позиционируется как 4-звездочный, гордясь чистотой и обслуживанием, чего я не увидел, даже несмотря на все усилия. У этого отеля есть потенциал стать отличным с просторными номерами, красивой открытой территорией и хорошим расположением (что трудно найти в Нью-Йорке), но для этого ему необходимы улучшения в интерьере, уборке и общей подготовке персонала.
Я бы рекомендовал отель Loew's Regency. Он находится в нескольких кварталах от этого отеля, но всё ещё близко ко всем больницам и гораздо лучше оборудован для послеоперационного ухода.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в Garden Sonesta, и мои впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал от четырёхзвёздочного отеля.
По прибытии мы выгрузили багаж (ни посыльный, ни менеджер на стойке регистрации нам не помогли) и заселились в номер, но обнаружили, что он грязный. На спинках кроватей были масляные пятна, а также заметные пятна на креслах и обивке диванов. Раковина в ванной была забита. Открытая терраса была неубранной (везде валялись окурки), а мебель была более чем грязной (покрыта следами от сигарет). Этого я не ожидал, особенно после прочтения, казалось бы, хороших отзывов.
На следующий день у меня была запланирована операция, поэтому мы постарались извлечь максимум пользы из сложившейся ситуации. Мы купили чистящие средства и цветы, чтобы хоть как-то скрасить унылое, похожее на подвал, ощущение, что номер грязный. Однако в номере было невыносимо жарко, и после звонка на стойку регистрации нам прислали коридорного (я даже не знал, что он у них есть, так как при регистрации нам никто не помог). Он согласился, что в номере было «жарко и влажно», но смог предложить нам только вентилятор. Позже тем же вечером жара не спадала, и когда мы снова позвонили, коридорный вошёл в наш номер без стука (такого никогда не должно быть), явно расстроенный и неспособный помочь. Я попросил его позвать менеджера, который разрешил нам переехать в новый номер.
Новый номер был не таким грязным, с работающим кондиционером и без пятен на изголовье кровати. Всё налаживалось. Вернувшись на следующий день после операции, я получил звонок от менеджера и рассказал о наших предыдущих проблемах. Менеджер признал, что их обслуживание и отель не соответствовали ожидаемым стандартам… Однако, что ещё хуже, на следующее утро мы обнаружили тараканов в ванной комнате, которые ползали по нашему багажу. Мы решили немедленно собраться и уехать.
В целом, этот отель не оправдывает своих высоких отзывов относительно чистоты и дружелюбия персонала. Я бы оценил его в лучшем случае на три звезды, и даже это кажется щедростью. Обычно я не оставляю отзывов (особенно негативных), но я забронировал этот отель, основываясь на фотографиях и отзывах, и должен подчеркнуть, что это действительно три звезды, а третья звезда висит на волоске, когда дело касается чистоты и профессионализма.
Отзыв с одной звездой может показаться резким, но этот отель позиционируется как 4-звездочный, гордясь чистотой и обслуживанием, чего я не увидел, даже несмотря на все усилия. У этого отеля есть потенциал стать отличным с просторными номерами, красивой открытой территорией и хорошим расположением (что трудно найти в Нью-Йорке), но для этого ему необходимы улучшения в интерьере, уборке и общей подготовке персонала.
Я бы рекомендовал отель Loew's Regency. Он находится в нескольких кварталах от этого отеля, но всё ещё близко ко всем больницам и гораздо лучше оборудован для послеоперационного ухода.