voco The Franklin New York by IHG

Я немного волновалась, останавливаясь здесь, так как на момент бронирования у отеля было меньше 4 звезд в Google — но мои опасения оказались напрасными! Это был отличный небольшой отель в ИДЕАЛЬНОМ месте для знакомства с Верхним Вест-Сайдом. Да, номер был маленьким, и в отеле нет некоторых обычных удобств отелей IHG (фитнес-центр, утюжки для волос напрокат и т. Д. ), но это, кажется, обычное явление в Нью-Йорке.
Кровать была очень удобной, а душ — хорошим, с качественными средствами гигиены и хорошим напором воды. Персонал был очень дружелюбным! Они смогли организовать ранний заезд, что было очень удобно.
Я бы определенно остановилась здесь снова.

Невероятное соотношение цены и качества на Верхнем Ист-Сайде. Наш номер был небольшим, но безупречным, функциональным и очень комфортным. В номерах, коридорах и лифте царит потрясающая атмосфера довоенной эпохи. Персонал очень приветливый и отзывчивый. И проживание на Верхнем Ист-Сайде намного, намного лучше, чем в Мидтауне (до которого легко добраться на метро 6-й линии, которое находится в нескольких шагах).

Боюсь, несмотря на все эти восторженные отзывы, отель, к сожалению, не будет доступен для нашей следующей поездки в Нью-Йорк! Отличный персонал, прекрасный бутик-отель. Номер был отличный, немного маленький, но это ожидаемо. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Наличие парковки по соседству было очень удобно, и какой красивый гараж! Обязательно остановимся здесь, когда приедем навестить детей. В целом, отличные впечатления! Настоятельно рекомендую.

Это было так унизительно: на улице 15 градусов, а меня поселили в номер, где не было отопления, в душе была едва теплая вода, и, как я понял, я должен был быть благодарен за кондиционер, а с меня взяли 350 долларов.

В начале этого месяца я замечательно провела 4 ночи в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и предложил мне вкусное приветственное печенье по прибытии. Я остановилась в «уютном» номере с двуспальной кроватью. Номер был чистым, кровать очень удобной, а в ванной комнате был хороший душ с хорошим напором воды. Я чувствовала себя в полной безопасности в этом тихом и прекрасном отеле. Я определенно рекомендую это место и мне очень понравилось его расположение, так как отсюда легко дойти пешком до музеев, которые я хотела посетить.

Как член программы лояльности IHG, я впервые остановился в этом отеле. Отель предоставил именно то, что я искал… чистоту, комфорт и уют во время моего пребывания. Расположение было очень важно, и этот отель полностью удовлетворил мои потребности. 2 минуты пешком до Sturbucks, 5 минут пешком до Whole Foods и 15 минут пешком до больницы Lanox Hill. Отдельное спасибо Эмбер на стойке регистрации, которая помогла мне во время регистрации. Ее внимание к моим потребностям превзошло все мои ожидания.

Это один из недорогих отелей на Верхнем Ист-Сайде. Я путешествую одна, поэтому номер мне вполне подходит, хотя парам он может показаться маленьким. Номера расположены довольно близко друг к другу, поэтому, если ваши соседи откроют или закроют дверь, вы это почувствуете. В целом, все хорошо, администратор дружелюбный и с удовольствием приготовит вам кофе, если вы попросите.

Мужчина средних лет на ресепшене был крайне любопытен и вызывал у меня дискомфорт. Он, казалось, был чрезмерно озабочен личными делами, которые его не касались, и производил впечатление навязчивого человека, а не профессионального сотрудника, ориентированного на обслуживание гостей.
Это действительно испортило общее впечатление.

Сотрудник по имени Салем превзошел все ожидания, пока мы с друзьями были здесь. Он проделал потрясающую работу, и я бы с удовольствием вернулся к нему снова именно из-за его невероятного уровня обслуживания!
-Гэвин (а также Карим и Оливия)

Прекрасный небольшой бутик-отель на Верхнем Ист-Сайде. Я останавливалась здесь несколько раз из-за близости к дому моего внука. Номера довольно маленькие, но, по крайней мере, чистые. Персонал на ресепшене довольно профессиональный. Бесплатная чашка фирменного кофе — приятный бонус. Единственная причина, по которой я не поставила пять звезд, — это довольно высокая цена номеров, особенно учитывая их размер.

Мы с женой забронировали номер на ноябрь 2025 года, но в октябре нам пришлось отменить бронирование из-за изменения планов. Я позвонил в отель, и сотрудники были очень дружелюбны, без проблем отменили бронирование. Прислали уведомление об отмене. Но так и не возвратили деньги. Я обратился за помощью в American Express, и AMEX ПОЛНОСТЬЮ ПОДВЕЛАСЬ — отель Voco Franklin (работающий под торговой маркой Priceline) удержал все мои 3300 долларов. Для меня это полный обман, которому, на мой взгляд, способствовала и способствовала American Express. Я бронировал номер онлайн, и, как оказалось, онлайн-бронирование автоматически осуществляется через стороннюю компанию, Priceline, а НЕ ЧЕРЕЗ ОТЕЛЬ. Я никогда не видел названия Priceline ни в каких документах или формах бронирования (которые содержали несколько страниц мелкого шрифта). После того, как я НЕ получил возврат 3300 долларов, American Express объяснила, что бесплатный номер, по которому я звонил, на самом деле принадлежал Priceline, которая не возвращает деньги. Я усвоил урок на собственном горьком опыте и отчасти виню American Express в том, что они позволили отелю Voco Franklin и Priceline воспользоваться неосведомленностью держателей карт Amex. Я больше не буду использовать свою карту amex и погашу задолженность. Никакой amex после 50 лет!

Мне очень понравилось пребывание здесь. Обслуживание было превосходным, в номере было всё необходимое, он был очень чистым, а расположение — просто великолепным. Я бы обязательно остановился здесь снова. Спасибо!

Мы прекрасно провели выходные в Нью-Йорке и получили огромное удовольствие от пребывания в отеле Franklin. Это очаровательный бутик-отель с очень дружелюбным персоналом. Он расположен в самом центре города, где нам и нужно было быть. Номера небольшие, но это ожидаемо. Условия проживания были очень хорошими, а кровать довольно удобной.

Мы прекрасно провели время! Хошера была невероятно добра и отзывчива! (Она даже без проблем помогла нам занести и вынести багаж). Номер был очень чистым. Проживание было уютным и комфортным, а обслуживание клиентов действительно подняло оценку до 5 звёзд. Весь персонал был на 10/10. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Очень чисто, очень тихо, курение запрещено, хороший бесплатный Wi-Fi, обслуживание клиентов просто превосходное! Они не могли бы сделать моё пребывание ещё комфортнее и предложить соседские цены тем, кто живёт неподалёку. Этот отель — настоящая жемчужина, и я ценю их заботу о своих гостях.

Номер был небольшой, но уютный и очень чистый. Бюджетный отель в отличном месте с замечательным персоналом, который очень дружелюбен и готов помочь. В целом, отличный отдых.

Мне нравится безопасность и комфорт проживания в UES. Franklin потрясающий! Персонал очень внимательный, все чисто, а номера хорошо обставлены. Да, это Нью-Йорк, номера в отеле не очень большие. Эти были более чем адекватными. Причудливое очарование старого здания просвечивает во многих чертах. Мне нравится лифт. Бесплатный кофе, горячий шоколад и вода из-под крана были еще одной замечательной особенностью. Возможность найти парковку на улице была бонусом. Определенно вернусь.