Hyatt Union Square New York

Забронировал по баллам. Как уже упоминали другие, это не номер категории 6. В приложении есть уведомление о ремонте и о том, что нужно высадить машину на 13-й улице. Но дверь на 13-й улице закрыта, о чём я сообщил на стойке регистрации. Они сказали, что знают, но не могут изменить. При выезде я попросил поставить торт на день рождения в холодильник, на что мне ответили, что это не проблема. Вернулся через несколько часов, а торт весь растаял. В холодильнике вообще ничего не хранили.
Номера определённо старые. Во время моего пребывания ремонта не было. В общем, того не стоит.

Забронировал по баллам, потому что это показалось мне отличным вариантом для получения скидки и расположения. Персонал был очень дружелюбным и разрешил заселиться раньше. Они были любезны, несмотря на ремонт в холле. Хуже всего в отеле были номера — они казались старыми, грязными, а в ванной комнате стоял запах пыли/старины, который никак не выветривался. Стены в ванной комнате также были покрыты плесенью до потолка. Вероятно, из-за отсутствия вентиляции. Полы в номере были деревянными, тоже старыми и грязными. Коридоры были тесными. Лифты работали медленно. Расположение было отличным, персонал очень услужлив, но я бы не рекомендовал останавливаться из-за цены. Хотелось бы поставить более высокую оценку за персонал, который был очень услужлив и отличное расположение, но сам номер был неудовлетворительным для категории 6. На самом деле, мы останавливались в Hyatt Regency в Джерси-Сити прямо перед этим приездом, и нам очень понравился этот отель, очень хороший после ремонта. Избегайте Hyatt Union Square. Советую попробовать другой номер категории 6, не стоит баллов здесь и определенно не стоит своей цены.

Мы приехали в Нью-Йорк на свадьбу брата. Этот отель находился относительно недалеко от места проведения мероприятия и выглядел вполне приемлемо по цене, по крайней мере, по нью-йоркским меркам. Мы забронировали номер с видом «во внутренний двор», что было одним из самых дешёвых. Под «внутренним двором» они подразумевают уродливый вид на переулок. Мы просто задернули шторы, чтобы не смотреть на это.
Сам номер был крошечным. В номере была большая двуспальная кровать, и вокруг неё оставалось около метра свободного пространства с трёх сторон, кроме стен. Постельное бельё было колючим, а верхняя простыня не держалась и сбивалась подо мной во время сна. Полотенца крошечные, тонкие и шершавые.
Ванная комната тоже крошечная, с раковиной, занимающей всю тумбу, так что некуда было поставить туалетные принадлежности. Освещение было настолько плохим, что моей жене было трудно что-либо разглядеть, чтобы сделать причёску и макияж. Они использовали чёрную затирку для плитки, которая, как я подозреваю, должна была скрыть плесень на полу и в душе. Пол в душе был с уклоном от слива, поэтому вода скапливалась у задней стенки и не уходила. Когда мы впервые вошли в номер, в унитазе даже осталась туалетная бумага.
Сантехника и мебель выглядят современно, но номер всё ещё выглядел обветшалым и неотремонтированным. Полагаю, именно этого люди и ожидают за 600 долларов за ночь в Нью-Йорке, но, с нашей точки зрения, это стоит гораздо меньше.

Ремонт в лобби был известен до бронирования, но пассажирские лифты, которые не работали больше суток, были ужасны, поскольку был только один крошечный служебный лифт для персонала, строителей и гостей отеля. Персонал на стойке регистрации и официанты в ресторане были замечательными, но оператор дважды бросал трубку, когда пытался сообщить о ботинках, оставленных в номере на видном месте, а обмен текстовыми сообщениями был неудовлетворительным. На следующий день после работы пришлось запросить ответ по поводу пропавших ботинок. Очевидно, их кто-то забрал. Ранее мне понравилось останавливаться в этом отеле — написал восторженный отзыв в 2022 году.

Благодаря Джеффри в Hyatt Union Square у меня остались замечательные впечатления. Он невероятно заботливый и искренне отзывчивый. Он любезно помог нам донести наш тяжёлый багаж, сделав весь процесс гораздо проще и беззаботнее. Помимо своей отзывчивости, Джеффри излучает такую ​​позитивную энергию и позитивную атмосферу, что чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем. Его отношение и обслуживание действительно были выдающимися и сделали наше пребывание ещё более приятным.

Один из лучших моих впечатлений от отеля в Нью-Йорке! Не могу не сказать несколько добрых слов о сотруднице на стойке регистрации, с которой мы познакомились вчера вечером. Не помню её имени, но, кажется, её звали Элиз, Аннабель или что-то в этом роде. Она была невероятно любезна, узнав, что мой парень впервые в Нью-Йорке, и бесплатно повысила нам категорию номера до углового. А ещё она подарила нам два купона на напитки в честь начала поездки! Просто прелесть! Мне очень понравилось это место, настолько оно было чистым и уютным!

Для нью-йоркского отеля это был прекрасный вариант: просторно и вдали от суеты. Pergola — просто потрясающий ресторан. Мы завтракали там каждый день. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Номер с двумя двуспальными кроватями был достаточно просторным для нас четверых. Кроме того, отель удобно расположен по отношению к метро и Нижнему Манхэттену.

Фантастический опыт, несмотря на то, что в вестибюле ведутся строительные работы. Фантастическая стойка регистрации, а ресторан отлично подходит для любого приема пищи. Кровати удобные, а расположение идеально подходит для встреч в Нижнем Ист-Сайде.

Разочаровывающий опыт в отеле Hyatt.
Недавно мне не повезло остановиться в отеле Hyatt во время деловой поездки, и я должен сказать, что обслуживание было не на должном уровне. Несмотря на репутацию отеля, мое пребывание было омрачено несколькими проблемами, которые оставили неприятный привкус во рту.
Обслуживание номеров: разочарование.
Одно из самых основных ожиданий от отеля — чистота, но, к сожалению, обслуживание номеров не оправдало этих ожиданий. Во время моего пребывания я заметил мусор на полу, что не только портило вид, но и свидетельствовало о невнимании отеля к деталям. Недопустимо, чтобы отель такого уровня, как Hyatt, пренебрегал таким основополагающим аспектом гостеприимства.
Ограниченные варианты меню.
Ограниченные варианты меню разочаровали, и мне пришлось искать другие места для лучшего питания.
Проблемы с выставлением счетов: серьезная проблема.
Самая вопиющая проблема, с которой я столкнулся во время своего пребывания, была связана с выставлением счетов. С меня взяли трижды плату за услуги ресторана за одну ночь, что было не только чрезмерно, но и подозрительно. Когда я попросил чеки с моей подписью, персонал отеля не смог их предоставить, что вызвало больше вопросов, чем ответов. Такое отсутствие прозрачности и ответственности неприемлемо, и я бы посоветовал другим быть осторожнее при использовании их услуг.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого места.

Расположение отличное! Рядом с Village, метро. Останавливаюсь здесь во второй раз. Кровать удобная. Завтрак отличный. Велосипеды отеля были забавным способом осмотреть город. В целом это хороший вариант для отпуска в Нью-Йорке. Хотя отель нуждается в небольшом уходе.

В настоящее время этот отель находится на реконструкции, и номера показывают, что она серьезно нужна. Старые ванные комнаты, шумный кондиционер и громкие окна были заметными недостатками моего пребывания, но персонал был дружелюбным и услужливым, и я оценил менеджера на стойке регистрации, который спросил, как прошло мое пребывание, через текстовое сообщение. Номера были чистыми и казались немного современными с удобными кроватями. Расположение фантастическое, близкое к всему. Я с нетерпением жду возвращения, когда отель закончит свою реконструкцию.

Останавливались здесь на выходные и получили отличные впечатления. Номера имеют потрясающую ценность (по стандартам Нью-Йорка) с точки зрения размера, комфорта, шума и чистоты. Это место было фантастическим с точки зрения логистики моей поездки. Но лучше всего была отзывчивая команда. Множество сотрудников, которые были знающими, полезными и дружелюбными. Большинство отелей Нью-Йорка в этом ценовом диапазоне недоукомплектованы персоналом и не так профессиональны, как эта команда. Уже в восторге от моего следующего визита.

Персонал был феноменальным, добрым, знающим и очень любезным! Отель был чистым и прекрасным, хотя и находился в стадии строительства. Номер был чистым и удобным, в нашем номере была терраса, что было потрясающе. Персонал по уборке был очень дружелюбным и помогал с нашими запросами.

Отличное расположение недалеко от Юнион-сквер. Номера крошечные, хотя и современные (больше похожие на 180 квадратных футов). В комнате не было функционального отопления.
В дополнительном одеяле не было чехлов.
На данный момент нет необходимости осматривать отель (25 апреля), поскольку он окружен уродливыми строительными лесами с временным боковым входом, предназначенным только для доступа. Лобби и бар недоступны из-за капитального строительства. Позвольте мне добавить: КРЫША ТАКЖЕ НЕДОСТУПНА. Понятия не имею, почему.
Вернулся и почувствовал запах травки в нашей комнате, доносящийся из вентилятора в ванной. Не приемлемо. Какой облом, учитывая огромную цену в 600 долларов за ночь и отсутствие обслуживания и удобств.
Не полагайтесь на фотографии при бронировании. При регистрации заезда повышение класса обслуживания не предлагается.

Регистрация прошла легко, персонал был очень приятным и профессиональным каждый раз, когда мы выходили/входили в здание. Помогли с регистрацией и вопросами. Чистый номер, легкий доступ ко многим местам. Ресторан на территории был восхитительным, а персонал был замечательным! Определенно остановился бы здесь снова!

Мы были в городе на свадьбе на выходных, и размещение и персонал отеля Hyatt Union Square оставили нам незабываемые впечатления.
Удобная парковка, хорошо оборудованные номера и внимательный и заботливый персонал заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Мы забыли некоторые вещи в нашей комнате после выезда, и хозяин стойки регистрации Джошуа Кабальес позаботился о том, чтобы вернуть их нам. Такое внимание к деталям и стремление сделать все возможное не осталось незамеченным. Молодец Хаятт Юнион Сквер! Мы с нетерпением ждем возможности снова стать вашими гостями.

В настоящее время отель находится на реконструкции, поэтому я не могу поставить ему оценку выше трех звезд. Комнаты были немного маленькими, но выполнили свою задачу. Душ в ванной действительно нуждается в ремонте. Сервис отличный, и они учли наши опасения. Расположение отличное. Запрошенная поездка в аэропорт оказалась очень полезной.