Hyatt Union Square New York

Ремонт в лобби был известен до бронирования, но пассажирские лифты, которые не работали больше суток, были ужасны, поскольку был только один крошечный служебный лифт для персонала, строителей и гостей отеля. Персонал на стойке регистрации и официанты в ресторане были замечательными, но оператор дважды бросал трубку, когда пытался сообщить о ботинках, оставленных в номере на видном месте, а обмен текстовыми сообщениями был неудовлетворительным. На следующий день после работы пришлось запросить ответ по поводу пропавших ботинок. Очевидно, их кто-то забрал. Ранее мне понравилось останавливаться в этом отеле — написал восторженный отзыв в 2022 году.

Благодаря Джеффри в Hyatt Union Square у меня остались замечательные впечатления. Он невероятно заботливый и искренне отзывчивый. Он любезно помог нам донести наш тяжёлый багаж, сделав весь процесс гораздо проще и беззаботнее. Помимо своей отзывчивости, Джеффри излучает такую ​​позитивную энергию и позитивную атмосферу, что чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем. Его отношение и обслуживание действительно были выдающимися и сделали наше пребывание ещё более приятным.

Один из лучших моих впечатлений от отеля в Нью-Йорке! Не могу не сказать несколько добрых слов о сотруднице на стойке регистрации, с которой мы познакомились вчера вечером. Не помню её имени, но, кажется, её звали Элиз, Аннабель или что-то в этом роде. Она была невероятно любезна, узнав, что мой парень впервые в Нью-Йорке, и бесплатно повысила нам категорию номера до углового. А ещё она подарила нам два купона на напитки в честь начала поездки! Просто прелесть! Мне очень понравилось это место, настолько оно было чистым и уютным!

Для нью-йоркского отеля это был прекрасный вариант: просторно и вдали от суеты. Pergola — просто потрясающий ресторан. Мы завтракали там каждый день. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Номер с двумя двуспальными кроватями был достаточно просторным для нас четверых. Кроме того, отель удобно расположен по отношению к метро и Нижнему Манхэттену.

Фантастический опыт, несмотря на то, что в вестибюле ведутся строительные работы. Фантастическая стойка регистрации, а ресторан отлично подходит для любого приема пищи. Кровати удобные, а расположение идеально подходит для встреч в Нижнем Ист-Сайде.

Разочаровывающий опыт в отеле Hyatt.
Недавно мне не повезло остановиться в отеле Hyatt во время деловой поездки, и я должен сказать, что обслуживание было не на должном уровне. Несмотря на репутацию отеля, мое пребывание было омрачено несколькими проблемами, которые оставили неприятный привкус во рту.
Обслуживание номеров: разочарование.
Одно из самых основных ожиданий от отеля — чистота, но, к сожалению, обслуживание номеров не оправдало этих ожиданий. Во время моего пребывания я заметил мусор на полу, что не только портило вид, но и свидетельствовало о невнимании отеля к деталям. Недопустимо, чтобы отель такого уровня, как Hyatt, пренебрегал таким основополагающим аспектом гостеприимства.
Ограниченные варианты меню.
Ограниченные варианты меню разочаровали, и мне пришлось искать другие места для лучшего питания.
Проблемы с выставлением счетов: серьезная проблема.
Самая вопиющая проблема, с которой я столкнулся во время своего пребывания, была связана с выставлением счетов. С меня взяли трижды плату за услуги ресторана за одну ночь, что было не только чрезмерно, но и подозрительно. Когда я попросил чеки с моей подписью, персонал отеля не смог их предоставить, что вызвало больше вопросов, чем ответов. Такое отсутствие прозрачности и ответственности неприемлемо, и я бы посоветовал другим быть осторожнее при использовании их услуг.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого места.

Расположение отличное! Рядом с Village, метро. Останавливаюсь здесь во второй раз. Кровать удобная. Завтрак отличный. Велосипеды отеля были забавным способом осмотреть город. В целом это хороший вариант для отпуска в Нью-Йорке. Хотя отель нуждается в небольшом уходе.

В настоящее время этот отель находится на реконструкции, и номера показывают, что она серьезно нужна. Старые ванные комнаты, шумный кондиционер и громкие окна были заметными недостатками моего пребывания, но персонал был дружелюбным и услужливым, и я оценил менеджера на стойке регистрации, который спросил, как прошло мое пребывание, через текстовое сообщение. Номера были чистыми и казались немного современными с удобными кроватями. Расположение фантастическое, близкое к всему. Я с нетерпением жду возвращения, когда отель закончит свою реконструкцию.

Останавливались здесь на выходные и получили отличные впечатления. Номера имеют потрясающую ценность (по стандартам Нью-Йорка) с точки зрения размера, комфорта, шума и чистоты. Это место было фантастическим с точки зрения логистики моей поездки. Но лучше всего была отзывчивая команда. Множество сотрудников, которые были знающими, полезными и дружелюбными. Большинство отелей Нью-Йорка в этом ценовом диапазоне недоукомплектованы персоналом и не так профессиональны, как эта команда. Уже в восторге от моего следующего визита.

Персонал был феноменальным, добрым, знающим и очень любезным! Отель был чистым и прекрасным, хотя и находился в стадии строительства. Номер был чистым и удобным, в нашем номере была терраса, что было потрясающе. Персонал по уборке был очень дружелюбным и помогал с нашими запросами.

Отличное расположение недалеко от Юнион-сквер. Номера крошечные, хотя и современные (больше похожие на 180 квадратных футов). В комнате не было функционального отопления.
В дополнительном одеяле не было чехлов.
На данный момент нет необходимости осматривать отель (25 апреля), поскольку он окружен уродливыми строительными лесами с временным боковым входом, предназначенным только для доступа. Лобби и бар недоступны из-за капитального строительства. Позвольте мне добавить: КРЫША ТАКЖЕ НЕДОСТУПНА. Понятия не имею, почему.
Вернулся и почувствовал запах травки в нашей комнате, доносящийся из вентилятора в ванной. Не приемлемо. Какой облом, учитывая огромную цену в 600 долларов за ночь и отсутствие обслуживания и удобств.
Не полагайтесь на фотографии при бронировании. При регистрации заезда повышение класса обслуживания не предлагается.

Регистрация прошла легко, персонал был очень приятным и профессиональным каждый раз, когда мы выходили/входили в здание. Помогли с регистрацией и вопросами. Чистый номер, легкий доступ ко многим местам. Ресторан на территории был восхитительным, а персонал был замечательным! Определенно остановился бы здесь снова!

Мы были в городе на свадьбе на выходных, и размещение и персонал отеля Hyatt Union Square оставили нам незабываемые впечатления.
Удобная парковка, хорошо оборудованные номера и внимательный и заботливый персонал заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Мы забыли некоторые вещи в нашей комнате после выезда, и хозяин стойки регистрации Джошуа Кабальес позаботился о том, чтобы вернуть их нам. Такое внимание к деталям и стремление сделать все возможное не осталось незамеченным. Молодец Хаятт Юнион Сквер! Мы с нетерпением ждем возможности снова стать вашими гостями.

В настоящее время отель находится на реконструкции, поэтому я не могу поставить ему оценку выше трех звезд. Комнаты были немного маленькими, но выполнили свою задачу. Душ в ванной действительно нуждается в ремонте. Сервис отличный, и они учли наши опасения. Расположение отличное. Запрошенная поездка в аэропорт оказалась очень полезной.

Мне очень понравилось мое пребывание, и я не нашел никаких недостатков в размещении. Обслуживание номеров было эффективным и внимательным, а ресторан внизу был исключительным. Персонал на стойке регистрации был исключительно дружелюбным и вежливым. Особенно трогательным жестом был жест джентльмена, который открыл мне двери, что значительно улучшило мои общие впечатления. Выражаю искреннюю благодарность за незабываемый отдых. 😊😊😊

Хорошее расположение, но в целом немного разочаровало общее впечатление. Персонал очень приятный, но у нас были некоторые проблемы с уборкой. Номер нормального размера для Нью-Йорка, хороший душ с дождевой водой, но раковина и столешница неглубокие / маленькие, из-за чего группе из двух человек было сложно найти достаточно места. Терраса находилась в стадии строительства, а лифты работали очень медленно.

Этот Hyatt — один из немногих брендовых отелей недалеко от Юнион-сквер. Вы фактически платите за расположение, но это отличный вариант для передвижения по городу (практически все линии метро в двух шагах). Номера крошечные, но современные и чистые. Обслуживание было не очень (я несколько раз просил столовые приборы, но их так и не принесли, а моя еда остывала, поэтому я ел свой ужин с маленькой ложкой для эспрессо). Я бы определенно остановился здесь снова, если бы моя поездка была сосредоточена на мероприятиях в центре города.