Решила провести свой день рождения в городе и попробовать остановиться в хорошем, стильном отеле, так как никогда раньше этого не делала. Перед приездом мой парень запросил у руководителя и компании, с которой они сотрудничают, дополнительно 110 долларов для моего особого случая. Нам сказали, что обо всем позаботятся и всё будет готово к нашему заселению. Номер так и не был доставлен, и никаких записей в нашем бронировании не было сделано. Просто смешно, что руководитель говорил нам, что всё готово, а по прибытии нам отвечали, что ничего не было. Вдобавок ко всему, специальный запрос через компанию, с которой сотрудничает отель, так и не был доставлен.
Что касается номеров в этом отеле, наш первый номер находился на втором этаже, и, должна сказать, музыка из лобби, особенно с шумоподавлением, была настолько громкой, что я не представляю, как кто-то может спать на этажах со второго по пятый. Затем нас перевели в номер на седьмом этаже, так как мы не получили наш оплаченный специальный запрос. Номер был тише, но всё равно не таким, каким должен был быть. В последнее утро я услышал в вентиляционных отверстиях звук, похожий на шаги грызунов, и это окончательно убедило меня, что я больше здесь не остановлюсь.
Стоимость парковки автомобиля – это то, что гостям следует доверить и оставить наедине с заботой. По прибытии мы отдали ключи ночному парковщику, и он сказал, что они оставят машину в гараже, так что если нам что-то понадобится от машины, мы сможем легко дойти пешком. Когда мы вышли на следующее утро, мы спросили парковщика из утренней смены, он сказал, что это будет короткая прогулка, что нас вполне устроило. Когда мы вышли из отеля, наша машина всё ещё стояла на том же месте, где мы её оставили вчера по прибытии. К счастью, табличка с услугой парковщика была прямо рядом с нашей машиной, потому что на улице велись строительные работы, и нашу машину легко можно было бы эвакуировать. Такое обслуживание клиентов и «забота» о гостях некомпетентны и позорны для четырёхзвёздочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается номеров в этом отеле, наш первый номер находился на втором этаже, и, должна сказать, музыка из лобби, особенно с шумоподавлением, была настолько громкой, что я не представляю, как кто-то может спать на этажах со второго по пятый. Затем нас перевели в номер на седьмом этаже, так как мы не получили наш оплаченный специальный запрос. Номер был тише, но всё равно не таким, каким должен был быть. В последнее утро я услышал в вентиляционных отверстиях звук, похожий на шаги грызунов, и это окончательно убедило меня, что я больше здесь не остановлюсь.
Стоимость парковки автомобиля – это то, что гостям следует доверить и оставить наедине с заботой. По прибытии мы отдали ключи ночному парковщику, и он сказал, что они оставят машину в гараже, так что если нам что-то понадобится от машины, мы сможем легко дойти пешком. Когда мы вышли на следующее утро, мы спросили парковщика из утренней смены, он сказал, что это будет короткая прогулка, что нас вполне устроило. Когда мы вышли из отеля, наша машина всё ещё стояла на том же месте, где мы её оставили вчера по прибытии. К счастью, табличка с услугой парковщика была прямо рядом с нашей машиной, потому что на улице велись строительные работы, и нашу машину легко можно было бы эвакуировать. Такое обслуживание клиентов и «забота» о гостях некомпетентны и позорны для четырёхзвёздочного отеля.