Мы забронировали люкс и двухместный номер Hudson, когда приехали, нам поменяли номер на люкс немного большего размера. Номер с двумя кроватями для старших детей, а наш младший должен был остановиться в люксе на раскладной кровати. За последние 4 месяца мы останавливались в 5 отелях Four Seasons, и ни разу не было проблем с раскладной кроватью в люксе, на просьбы всегда отвечали положительно, и кровать доставляли быстро или до нашего приезда.
Здесь это было проблемой: в номере был диван-кровать, и они хотели, чтобы он спал на нем, но им никогда не было удобно, и это означало, что диван не будет использоваться. Нам пришлось поговорить как минимум с 5 разными людьми, чтобы это организовать, это заняло пару часов и плату в размере 200 долларов в день, с нас ни разу не брали плату за раскладную кровать за наши 20+ пребываний в Four Seasons. Нам называли много разных причин, почему мы не можем получить раскладную кровать, а затем говорили, что все в порядке, если мы заплатим!
Услуги подготовки постели ко сну здесь не существует, вам просто дают воду и лед. Нет никаких приглушенных ламп, задернутых штор, пополнений ванных принадлежностей, оставленных тапочек и т. Д.
На самом деле, уборка часто не пополняет запасы.
Номера современные и функциональные. Еда в обслуживании номеров хорошего качества.
Персонал у двери никогда не спрашивает, нужно ли вам такси, и не помогает с маршрутом и т. Д.
Нет отдельного консьержа, похоже, эту роль выполняют сотрудники стойки регистрации, вы ожидаете, что в таком отеле будет консьерж с золотыми ключами.
Днем или вечером негде посидеть всей семьей за чашкой кофе или шампанского, лобби-лаунжа как такового нет.
Обслуживание на завтраке резкое, и мы ушли. Вместо этого мы завтракаем во всех других 5-звездочных отелях.
Ванная комната прекрасная, но напор воды плохой.
Сервис, которым славится Four Seasons, здесь отсутствует, как и отношение «мы можем организовать практически все». Мы не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здесь это было проблемой: в номере был диван-кровать, и они хотели, чтобы он спал на нем, но им никогда не было удобно, и это означало, что диван не будет использоваться. Нам пришлось поговорить как минимум с 5 разными людьми, чтобы это организовать, это заняло пару часов и плату в размере 200 долларов в день, с нас ни разу не брали плату за раскладную кровать за наши 20+ пребываний в Four Seasons. Нам называли много разных причин, почему мы не можем получить раскладную кровать, а затем говорили, что все в порядке, если мы заплатим!
Услуги подготовки постели ко сну здесь не существует, вам просто дают воду и лед. Нет никаких приглушенных ламп, задернутых штор, пополнений ванных принадлежностей, оставленных тапочек и т. Д.
На самом деле, уборка часто не пополняет запасы.
Номера современные и функциональные. Еда в обслуживании номеров хорошего качества.
Персонал у двери никогда не спрашивает, нужно ли вам такси, и не помогает с маршрутом и т. Д.
Нет отдельного консьержа, похоже, эту роль выполняют сотрудники стойки регистрации, вы ожидаете, что в таком отеле будет консьерж с золотыми ключами.
Днем или вечером негде посидеть всей семьей за чашкой кофе или шампанского, лобби-лаунжа как такового нет.
Обслуживание на завтраке резкое, и мы ушли. Вместо этого мы завтракаем во всех других 5-звездочных отелях.
Ванная комната прекрасная, но напор воды плохой.
Сервис, которым славится Four Seasons, здесь отсутствует, как и отношение «мы можем организовать практически все». Мы не вернемся.