Отзыв об отеле The Peninsula New York 5*

Мы остановились в данном отеле на три ночи, двое взрослых и ребенок (9 лет) … Всё началось при заселении, абсолютно нет гостеприимства, когда мы подъехали, подошел один носильщик багажа, никто не открыл дверь машины и отеля, хотя стояли работники на улице, далее, в лобби, женщина, при заселении попросила кредитную карту для расходов в отеле, я сказал, что карту не дам, предложил альтернативу 1-2 тысячи за ночь наличными… она выражала абсолютное презрение, но кое-как договорились, она согласилась на 800 долларов за весь период, стоило ли вообще разговаривать тогда о карте, стоит сказать, что комната была полностью предоплачена нашим агентом (1.200 долларов за ночь) и в отелях мы активно пользуемся услугами рум-сервиса, так как с нами ребенок. Номер был хороший и чистый, отремонтированный, так же для ребенка приготовили кровать и подарок, спасибо. В номере шумный кондиционер и слышен шум с улицы (тонкие окна с щелями), если выключить кондиционер, то становится холодно. На следующий день мы пошли на завтрак, заплатив за него 250 долларов с чаевыми, официант умудрился продать ребенку жареный бекон и в целом, старался раздуть счет и затолкать в него все отдельно, а не комплексом, отмечу, что завтрак был очень невкусный и не стоит этих денег. После этого завтракали в фо сизон, там хотя бы яичница была вкусная. Когда мы вернулись с завтрака, выяснилось, что в номере идет уборка и мы решили посидеть в лобби, но там всего два диванчика на которых сидели три человека, девушка на ресепшене, для начала выяснив, что мы являемся проживающими, открыла нам проход в пустой бар, что бы было где дождаться окончания клининга, который не мог закончиться долгое время, службы не работают между собой, в лобби не могут выяснить, когда закончиться уборка; в день отъезда горничная пришла в 8:00 убираться и разбудила ребенка. В целом, я шокирован отелем, такого пренебрежения правилами проживания, отношением к клиентам, я не встречал в отелях уровня делюкс, гостеприимства нет вообще, на входе стоят швейцары, которые открывают дверь в одном случае из двадцати! Не рекомендую данный отель, у меня много отзывов и они не являются заказными! Рейтинг этого отеля на букинге даже ниже 9. Я останавливался в шикарной Пенинсула Парижа, Бангкока и Пекина, но Нью-Йорк худший опыт и испортил лояльность к сети! В номере не было кофемашины или даже чайника. Заказан был номер Гранд делюкс, но скорее всего дали делюкс, потому что места для диванчика в нем не было, а это отличие делюкса от гранд делюкса на сайте. Есть небольшой бассейн в зоне спа, но сауна при этом находится на другом этаже, так же в бассейне ОЧЕНЬ СИЛЬНО пахло хлоркой! Ценники на еду в меню разбиты, условно: пустой цезарь стоит 35 долларов (трава! ) + курица 15 долларов + налоги+ доставка в номер + чаевые (абсолютно незаслуженные! ) итого цезарь выходит в 70-80 долларов, там что, золотые томаты черри? ) ) ) очень непонятное ценообразование: доставку отдельно, чаевые отдельно. Оплачивать такую цену за салат можно, но это должно быть обоснованно! В комнате плохо работают настройки света, есть функция приглушенного света, но если начинаешь снижать яркость, то лампочки начинают мигать.