Отзыв об отеле The Draper New York, Tapestry Collection by Hilton 3*

Я бы дважды подумал, прежде чем снова останавливаться здесь… Я являюсь участником программы Hilton Diamond и регулярно останавливаюсь в различных отелях Hilton в центре Манхэттена. Я уже останавливался в The Draper, и это может быть выгодным вариантом, если бронировать в подходящее время.
ПЛЮСЫ: хорошее расположение, особенно если вы путешествуете в/из Гранд-Сентрал или Пенн-Стейшн. Близко к Бродвею, но без суеты Таймс-сквер и бешеного ритма более крупных отелей Hampton Inn, DoubleTree и т. Д. Привлекательный современный дизайн в стиле середины века. Стандартные номера с кроватью размера «кинг-сайз» небольшие, но это отель в центре Манхэттена, довольно среднего размера. Было бы неплохо иметь нормальное кресло (а не только офисное), но в остальном планировка и мебель подходят для одной-двух ночей. Кровать размера «кинг-сайз» мягкая и удобная. Ванная комната чистая и современная, хотя ей бы не помешала полка или какая-нибудь поверхность, кроме выступов над раковиной, для туалетных принадлежностей.
НЕДОСТАТКИ: Обслуживание было плохим, как при заселении, так и при выезде, общение с сотрудником на ресепшене было недружелюбным и невнимательным. Создавалось впечатление, что ему всё равно. Номер оказался на нижнем этаже в задней части здания (окно выходило во внутренний дворик и в соседний многоквартирный дом), что совсем не создаёт ощущения, что ты ценный член программы Hilton Diamond. Кроме того, номер был плохо убран, чайные пакетики были мокрыми и повреждёнными из-за того, что предыдущий гость намусорил, и их не заменили. Стены очень тонкие, и если у вас шумные соседи, как у нас во время последнего пребывания, это ужасно… соседи кричали в номере, полном друзей, после 23:00 в субботу вечером. Мы немного подождали, а потом позвонили на ресепшен, чтобы сообщить об этом, они сказали, что пришлют кого-нибудь, но так и не сделали этого (по крайней мере, мы не слышали, чтобы кто-то звонил или стучал, чтобы попросить их вести себя потише, и они продолжали вечеринку после полуночи). Вдобавок ко всему, система кондиционирования воздуха очень шумная, периодически включается и выключается ночью с громким хлопком. Если ваш сосед включит вентилятор отопления в ванной, будет казаться, что в вашем номере летает маленький пропеллерный самолет. Опять провал на ресепшене: когда мы выезжали, и нас спросили: «Все ли было в порядке с вашим пребыванием? », я ответил: «Нет, на самом деле…», а представитель даже не дрогнул, ничего не ответил, явно не слушал и ему было все равно. Очень разочаровало.