Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott New York Manhattan Times Square 3*

Не соответствует бренду Marriott.
Я остановился на 20-м этаже (номер 2008), и этот отель совершенно не соответствует стандартам Marriott. Единственное реальное преимущество — близость к Таймс-сквер, и всё. Я был в Нью-Йорке по делам, и впечатления были настолько ужасными, что я выехал на целый день раньше и забронировал другой номер.
Качество воздуха во всем здании ужасное. Персонал на стойке регистрации — худший из всех, с кем я сталкивался за последние годы: недружелюбный, грубый и совершенно неприветливый. Я путешествую между Marriott и Hyatt более 165 ночей в году, и это была самая непрофессиональная команда на стойке регистрации, с которой мне приходилось сталкиваться за последние 3 года.
Лобби-бар был открыт один раз во время моего пребывания. Каждая простая просьба превращалась в целую проблему. Двери душевых кабинок не закрываются, поэтому вода протекает повсюду. Лифты сильно пахнут смазкой и явно нуждаются в ремонте или чистке. У них в лобби на стене висит отвратительный освежитель воздуха, который ужасно пахнет!
Единственный плюс во всём отеле — это горничные. Они были исключительными, дружелюбными и, честно говоря, более квалифицированными для работы на стойке регистрации, чем весь нынешний персонал.
Этот отель я не могу рекомендовать. Потратьте свои деньги или даже немного больше на отель, который действительно отражает бренд Marriott. Проведя более 450 ночей в разъездах за последние 3 года, я знаю, что такое отличный отдых, но я бы поставил этому трёхдневному пребыванию ноль звёзд, если бы это было возможно.
Я вас предупреждал.