Отзыв об отеле 31 Street Broadway Hotel 2*

⚠️ Внимание: Неприятный опыт – не рекомендую ⚠️
Мы остановились в этих апартаментах в Нью-Йорке, забронированных через Airbnb с полной предоплатой. К сожалению, впечатления остались неудовлетворительными и вызвали ряд опасений.
По прибытии нас неожиданно попросили предоставить данные кредитной карты в качестве условия получения ключей. Это требование не было озвучено заранее и, по-видимому, выходило за рамки стандартных процедур платформы.
По прибытии ситуация не улучшилась:
Квартира не соответствовала описанию.
Кондиционер не работал, что создавало дискомфорт.
Из туалетных принадлежностей были всего четыре маленьких пакетика геля для душа на 4 человека на 6 дней.
Что ещё серьёзнее, апартаменты вызывали ряд опасений по поводу безопасности, например, мини-кухня выглядела небезопасно: под конфорки была подложена алюминиевая фольга.
Мы решили съехать раньше запланированного времени выезда и не пользовались никакими дополнительными услугами.
Самая неприятная проблема возникла после нашего отъезда.
Примерно через 15 дней с нас без предварительного уведомления или разрешения списали 175 долларов. Этот счёт был списан вне официальной системы Airbnb. Когда мы связались с хозяйкой, Элизой, её ответ был пренебрежительным и неясным. Она упомянула о «дополнительных услугах», таких как поздний выезд, дополнительное использование полотенец и уборка, которые мы не запрашивали и не использовали.
Ещё больше настораживало то, что Элиза сослалась на негативный отзыв, который мы разместили на Airbnb (опубликованный за день до списания), предположив, что он оскорбителен и, возможно, является причиной дополнительной платы.
По нашему мнению, это объявление свидетельствует о недостаточной прозрачности и ненадлежащем обслуживании гостей. Мы настоятельно рекомендуем избегать этой квартиры и любых других, управляемых тем же хозяином.
Ради вашей безопасности и спокойствия рассмотрите альтернативные варианты размещения.