Отзыв об отеле Motto By Hilton New York City Times Square 4*

Расположение рядом с Таймс-сквер отличное. Номера чистые. Вид из номеров с видом на город совсем не такой, как на сайте. Они утверждают, что некоторые номера есть на верхних этажах на углу. Но остальные находятся в здании в 6-9 метрах от отеля.
После часа разговоров на стойке регистрации, где они просили меня позвонить в Hilton, Hilton ответили, что мне нужно связаться с стойкой регистрации. Я показал им фотографию, и они сказали, что всё точно так же, как на сайте. С каменным лицом. Они нашли другой номер, который всё равно был далеко от вида на город, как на сайте. Я попросил полный или частичный возврат средств, чтобы я мог уехать. У меня просто нет денег, чтобы потратить тысячу долларов, а потом ещё тысячу долларов в другом отеле. Был час ночи. Они сказали: «Нет, уже час ночи, просто идите спать». Мы ничего делать не будем, мы положимся на генерального директора, чтобы он принял решение, и мы не хотим беспокоить их сегодня вечером чем-то подобным. Мы компания, и мы не можем возвращать деньги. Они сказали, посмотрите в полис, он не подлежит возврату. Я посмотрел, и там было написано: плата за ранний выезд 250 долларов + стоимость одной ночи. В другом пункте указано, что возврат невозможен, но я сказал, что не получаю то, за что заплатил. Они отмахнулись от этого и сказали, что мне вряд ли что-то вернут.
Мне показалось, что они решили, будто я лгу. Не знаю, какой у них был план действий. Я был готов потратить половину депозита, не ночевать в отеле, спустить багаж и переехать в другой отель в час ночи и потратить у них деньги за 4 ночи.