Отзыв об отеле Motto By Hilton New York City Times Square 4*

Плюсы:
Расположение отличное — очень близко к Таймс-сквер, что удобно, если ваши встречи или планы находятся неподалёку.
Честно говоря, других плюсов на ум приходит немного.
Минусы:
Кровати не премиум-класса, довольно жёсткие и неудобные.
Как участник Diamond-статуса, я не получил никакого повышения категории или поощрения, что удивительно, ведь это случилось со мной впервые.
В течение трёх дней моего пребывания в лобби часто было многолюдно, и, похоже, не хватало персонала, что затрудняло получение помощи. Даже звонки с телефона в номере требовали много времени, чтобы дозвониться.
Обслуживание номеров не покрывается кредитами Hilton — чтобы поесть, нужно спускаться вниз.
С завтраком был полный бардак. В моё первое утро у меня была ранняя встреча, поэтому я пришёл ровно в 7 утра, как только открылись. Мне потребовалось около получаса, чтобы получить кофе и круассан, потому что обслуживал около 30 гостей всего один сотрудник. Он сработал быстро, но явно недостаточно. Я сказал об этом на стойке регистрации, но на следующий день ситуация повторилась. На третье утро я зашёл позже, чтобы заказать полноценный завтрак — обслуживание было лучше, а официант был очень любезен.
Что нужно знать перед бронированием:
Номера очень маленькие — определённо создают ощущение хостела, а не отеля. Я ожидал компактных номеров, но они всё равно казались довольно клаустрофобными, вероятно, из-за отсутствия открытого вида или естественного света.
Чаевые автоматически включаются в чек (без явного уведомления), и вас также просят добавить ещё. Хотя обслуживание было превосходным, эта практика показалась мне немного манипулятивной.
Я был у друга в другом отеле Hilton Next Block Tempo, и он оказался напротив! Забронируйте его!