Хотя наш номер был чистым и комфортным, а отель расположен в отличном месте, возникли некоторые проблемы с «мелким шрифтом» или «платой за пользование услугами курорта», связанными с этим отелем. Когда мы обратили на это внимание руководства, женщина, с которой мы разговаривали, совершенно не была ориентирована на обслуживание клиентов, и ее отношение было далеко не профессиональным. Джентльмен, с которым мы общались при регистрации и которого видели несколько раз за время нашего пребывания, был очень любезен и профессионален.
Поэтому, при бронировании и перед оплатой, ПОЖАЛУЙСТА, уделите время чтению мелкого шрифта.
Мы были двумя парами и забронировали два отдельных номера, но для нас обоих в рамках платы за пользование услугами курорта был предоставлен только один ваучер на завтрак на каждый день. В ванной комнате был халат, но опять же, только один. В одном номере не было мыла, хотя он был заявлен как люкс и за него нужно было доплатить, но на самом деле это был не тот люкс, который был описан при бронировании.
Wi-Fi был ужасным. Нам приходилось использовать мобильный интернет, что быстро накапливало расходы. Это неприемлемо.
Отель разрешил нам сдать багаж как до, так и после времени заселения/выселения, что было очень удобно и, возможно, оправдывало дополнительные сборы и плату за номер, но это уже на усмотрение каждого (однако мы не договаривались о сдаче багажа до нашего приезда, и большинство отелей Нью-Йорка предоставляют такую услугу бесплатно).
Фойе довольно скромное, но на втором этаже есть приятная зона отдыха. В рамках «курортного» часа предлагалось дешевое вино, а двое из нас его не пьют. Других вариантов не было.
Также на этажах, где расположены номера, есть станции для пополнения запасов воды — не уверена, как на всех этажах.
Если не учитывать дополнительные сборы, указанные мелким шрифтом, это очень приятное и комфортное место, но в целом мы бы его не рекомендовали и не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому, при бронировании и перед оплатой, ПОЖАЛУЙСТА, уделите время чтению мелкого шрифта.
Мы были двумя парами и забронировали два отдельных номера, но для нас обоих в рамках платы за пользование услугами курорта был предоставлен только один ваучер на завтрак на каждый день. В ванной комнате был халат, но опять же, только один. В одном номере не было мыла, хотя он был заявлен как люкс и за него нужно было доплатить, но на самом деле это был не тот люкс, который был описан при бронировании.
Wi-Fi был ужасным. Нам приходилось использовать мобильный интернет, что быстро накапливало расходы. Это неприемлемо.
Отель разрешил нам сдать багаж как до, так и после времени заселения/выселения, что было очень удобно и, возможно, оправдывало дополнительные сборы и плату за номер, но это уже на усмотрение каждого (однако мы не договаривались о сдаче багажа до нашего приезда, и большинство отелей Нью-Йорка предоставляют такую услугу бесплатно).
Фойе довольно скромное, но на втором этаже есть приятная зона отдыха. В рамках «курортного» часа предлагалось дешевое вино, а двое из нас его не пьют. Других вариантов не было.
Также на этажах, где расположены номера, есть станции для пополнения запасов воды — не уверена, как на всех этажах.
Если не учитывать дополнительные сборы, указанные мелким шрифтом, это очень приятное и комфортное место, но в целом мы бы его не рекомендовали и не вернемся.