Я снял пентхаус на одну ночь за 1514 долларов, но с меня также взяли «сбор за уборку» в размере 574 долларов и ещё один необъяснимый сбор в размере 149 долларов — итого 2237 долларов за одну ночь. Менеджер по уборке призналась, что её даже не было в номере, и не смогла назвать причину списания, но всё равно отказалась снять эти деньги.
У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в Hotel 48 Lex. Я снял пентхаус и изначально планировал продлить проживание. На стойке регистрации меня заверили, что у меня есть время до 12:00, чтобы решить. В 11:45 я спустился вниз, чтобы продлить, но мне внезапно сказали, что это невозможно из-за «слишком большого количества гостей» и присутствия в здании Организации Объединённых Наций.
Кроме того, после выезда я обнаружил ещё 576 долларов, обозначенных как «чрезмерная плата за уборку». Когда я позвонил в отель, мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером по уборке, но её не было на месте, они оставят ей сообщение, и она не перезвонит утром. Она не перезвонила, поэтому через два дня мне пришлось связаться снова. Когда я наконец поговорил с ней, она вела себя крайне непрофессионально и призналась, что её вообще не было в номере. Она не смогла назвать ни одной проблемы с состоянием номера, который я оставил безупречным. Вынесла мусор, кровать была заправлена, полотенца в ванной комнате, протерла все столешницы, в номере не было абсолютно никаких проблем. Вместо этого она заявила, что у меня там гости, и намекнула, что могла бы взять с меня ещё больше.
Это неприемлемо. С гостя никогда не должны взимать сотни долларов без уважительной причины, не говоря уже о грубом обращении с просьбой о разъяснениях. Мне выписали несправедливый счёт, администрация не несла никакой ответственности, и в целом сложилось ужасное впечатление об этом отеле.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, будьте очень осторожны. То, как со мной обошлись — заплатить огромную сумму за пентхаус, а потом столкнуться с необъяснимыми расходами, — показывает, что этот отель не ценит своих гостей и не работает профессионально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в Hotel 48 Lex. Я снял пентхаус и изначально планировал продлить проживание. На стойке регистрации меня заверили, что у меня есть время до 12:00, чтобы решить. В 11:45 я спустился вниз, чтобы продлить, но мне внезапно сказали, что это невозможно из-за «слишком большого количества гостей» и присутствия в здании Организации Объединённых Наций.
Кроме того, после выезда я обнаружил ещё 576 долларов, обозначенных как «чрезмерная плата за уборку». Когда я позвонил в отель, мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером по уборке, но её не было на месте, они оставят ей сообщение, и она не перезвонит утром. Она не перезвонила, поэтому через два дня мне пришлось связаться снова. Когда я наконец поговорил с ней, она вела себя крайне непрофессионально и призналась, что её вообще не было в номере. Она не смогла назвать ни одной проблемы с состоянием номера, который я оставил безупречным. Вынесла мусор, кровать была заправлена, полотенца в ванной комнате, протерла все столешницы, в номере не было абсолютно никаких проблем. Вместо этого она заявила, что у меня там гости, и намекнула, что могла бы взять с меня ещё больше.
Это неприемлемо. С гостя никогда не должны взимать сотни долларов без уважительной причины, не говоря уже о грубом обращении с просьбой о разъяснениях. Мне выписали несправедливый счёт, администрация не несла никакой ответственности, и в целом сложилось ужасное впечатление об этом отеле.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, будьте очень осторожны. То, как со мной обошлись — заплатить огромную сумму за пентхаус, а потом столкнуться с необъяснимыми расходами, — показывает, что этот отель не ценит своих гостей и не работает профессионально.