Отзыв об отеле Kimpton Theta New York - Times Square by IHG 4*

⭐️ Худшее проживание в IHG — избегайте этого отеля ⭐️
Я останавливался во многих отелях IHG по всему миру, но этот был, безусловно, худшим.
Сначала мне дали номер прямо напротив лифта. Паре с Запада, которая была до нас, персонал любезно и подробно всё объяснил. Когда подошла наша очередь, нам просто вручили ключ, не дав никакой информации. Ни слова о кредите, ни об утреннем кофе, ни о вечернем винном часе — ничего. Это заставляет меня задуматься, есть ли в этом отеле проблема расизма.
В номере пахло пылью, шампунь был разбавлен, а в ванной стояла вонь от грязной швабры. Пожалуйста, немедленно проверьте номер 1116.
А потом начался этот шумовой кошмар. Всю ночь я слышал, как прямо за дверью разговаривают люди, а поскольку номер был смежным, меня не давал спать громкий секс какой-то пары в 3–4 часа ночи. Абсолютно неприемлемо.
Я попросил поменять номер из-за ужасного шума, и персонал обещал связаться со мной, как только новый номер будет готов, но так и не получил никакого звонка. Когда я пришёл проверить в 14:45, мне сказали вернуться в 15:00 и фактически выставили меня из отеля.
Ещё хуже, несмотря на то, что я настоятельно просил не переселять меня в смежный номер, новый номер оказался таким же. Когда я ещё раз перепроверил на стойке регистрации, они настаивали, что это не так, хотя это был он. Кроме того, я понял, насколько плох был мой первый номер по сравнению с предыдущим.
Персонал был неприветливым, недружелюбным и неорганизованным. Даже моя просьба о смене номера потерялась между сменами, без памятки, поэтому мне пришлось всё объяснять дважды.
Для так называемого четырёхзвёздочного отеля этот отель не соответствует ни одному критерию.
Хотя я заплатил 2800 долларов, впечатления были совершенно разочаровывающими.
Избавьтесь от разочарования и остановитесь в другом месте.