Провел 6 ночей в отеле Pendry Manhattan West. Номера новые, современные и на удивление просторные для Нью-Йорка. Расположение отличное — прямо у станции метро 34 St–Hudson Yards, торгового центра Hudson Yards и магазина Whole Foods по соседству.
Однако несколько вещей действительно не соответствовали 5-звездочному отелю. В душе была только фиксированная лейка (не было возможности использовать ручной душ, что было бы гораздо удобнее), а Wi-Fi сильно падал возле ванной комнаты.
Большим разочарованием стало гостеприимство. Будучи участником программы Titanium I Prefer (высший уровень), я не получил никакого подтверждения своего членства во время своего пребывания. Во многих других отелях этот статус подтверждается такими жестами, как повышение категории номера или поздний выезд, но здесь об этом не упоминалось. Мне даже сказали, что повышение категории номера будет платным, несмотря на наличие свободных мест. Возможно, в этом отеле этой программе просто не уделяется должного внимания, но для пятизвёздочного отеля это, безусловно, тот аспект, который можно было бы улучшить.
В целом, номера и расположение были превосходными, но обслуживание не совсем соответствовало моим ожиданиям от отеля такого уровня. Более выраженное признание лояльности клиентов — даже в виде небольших знаков внимания — действительно улучшило бы условия проживания и приблизило бы Pendry Manhattan West к стандартам других пятизвёздочных отелей.
Если у меня в планах ещё несколько поездок в Нью-Йорк, я бы определённо пересмотрел решение остановиться здесь, когда в том же районе появится Equinox Hotel по схожей цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако несколько вещей действительно не соответствовали 5-звездочному отелю. В душе была только фиксированная лейка (не было возможности использовать ручной душ, что было бы гораздо удобнее), а Wi-Fi сильно падал возле ванной комнаты.
Большим разочарованием стало гостеприимство. Будучи участником программы Titanium I Prefer (высший уровень), я не получил никакого подтверждения своего членства во время своего пребывания. Во многих других отелях этот статус подтверждается такими жестами, как повышение категории номера или поздний выезд, но здесь об этом не упоминалось. Мне даже сказали, что повышение категории номера будет платным, несмотря на наличие свободных мест. Возможно, в этом отеле этой программе просто не уделяется должного внимания, но для пятизвёздочного отеля это, безусловно, тот аспект, который можно было бы улучшить.
В целом, номера и расположение были превосходными, но обслуживание не совсем соответствовало моим ожиданиям от отеля такого уровня. Более выраженное признание лояльности клиентов — даже в виде небольших знаков внимания — действительно улучшило бы условия проживания и приблизило бы Pendry Manhattan West к стандартам других пятизвёздочных отелей.
Если у меня в планах ещё несколько поездок в Нью-Йорк, я бы определённо пересмотрел решение остановиться здесь, когда в том же районе появится Equinox Hotel по схожей цене.