К сожалению, очень простая административная проблема в итоге испортила наше общее впечатление от пребывания.
При регистрации заезда была допущена ошибка: залог, заблокированный на кредитной карте моей сестры, был продублирован. Она немедленно исправила это, и нас заверили, что проблема решена и блокировка снята.
Мы выехали 8 февраля, и по сей день авторизация залога на двух кредитных картах по-прежнему не отображается как разблокированная. Мы связались с отелем напрямую по электронной почте, но не получили ответа от Марлона Фостера, помощника менеджера стойки регистрации.
Наша просьба проста: нам просто нужна копия ваучера или официальное подтверждение того, что залог был разблокирован. К сожалению, отсутствие обратной связи после выезда негативно сказалось на нашем общем впечатлении.
Очень жаль, что незначительная административная проблема после отъезда испортила то, что в остальном было приятным пребыванием.
-
К сожалению, очень простая административная проблема в итоге полностью испортила наше общее впечатление от пребывания.
При регистрации произошла ошибка: залог был продублирован на карте моей сестры. Она сразу же указала на это, и персонал заверил нас, что не стоит волноваться, что залог уже разблокирован.
Мы выехали 8 февраля, и до сих пор залог на обеих картах остается неразблокированным. Мы написали в отель напрямую по электронной почте, но не получили ответа от Марлона Фостера, помощника менеджера на ресепшене.
Процедура, которую мы запросили, проста: нам нужна только копия ваучера или квитанции, подтверждающая разблокировку залога. Однако отсутствие обратной связи после нашего отъезда негативно сказалось на нашем общем впечатлении.
Жаль, что административная проблема после нашего отъезда повлияла на общее впечатление от, на тот момент, приятного визита.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации заезда была допущена ошибка: залог, заблокированный на кредитной карте моей сестры, был продублирован. Она немедленно исправила это, и нас заверили, что проблема решена и блокировка снята.
Мы выехали 8 февраля, и по сей день авторизация залога на двух кредитных картах по-прежнему не отображается как разблокированная. Мы связались с отелем напрямую по электронной почте, но не получили ответа от Марлона Фостера, помощника менеджера стойки регистрации.
Наша просьба проста: нам просто нужна копия ваучера или официальное подтверждение того, что залог был разблокирован. К сожалению, отсутствие обратной связи после выезда негативно сказалось на нашем общем впечатлении.
Очень жаль, что незначительная административная проблема после отъезда испортила то, что в остальном было приятным пребыванием.
-
К сожалению, очень простая административная проблема в итоге полностью испортила наше общее впечатление от пребывания.
При регистрации произошла ошибка: залог был продублирован на карте моей сестры. Она сразу же указала на это, и персонал заверил нас, что не стоит волноваться, что залог уже разблокирован.
Мы выехали 8 февраля, и до сих пор залог на обеих картах остается неразблокированным. Мы написали в отель напрямую по электронной почте, но не получили ответа от Марлона Фостера, помощника менеджера на ресепшене.
Процедура, которую мы запросили, проста: нам нужна только копия ваучера или квитанции, подтверждающая разблокировку залога. Однако отсутствие обратной связи после нашего отъезда негативно сказалось на нашем общем впечатлении.
Жаль, что административная проблема после нашего отъезда повлияла на общее впечатление от, на тот момент, приятного визита.