Doubletree By Hilton New York Times Square West

Я останавливался здесь еще в феврале 2022 года на неделю, и это было совершенно потрясающе. Номер идеально рассчитан на 2 человек. Он был безупречен. Горничные приходили каждый день, чтобы привести себя в порядок и предложить любые туалетные принадлежности, которые нам могут понадобиться. За время пребывания несколько раз меняли постельное белье. Весь персонал был абсолютно прекрасен, от консьержа до персонала ресторана и стойки регистрации. Обслуживание номеров было потрясающим, а за еду можно было умереть. Консьерж дал нам много рекомендаций о местах, которые стоит посетить, и ресторанах, которые стоит попробовать, они помогли с нашими сумками, когда мы немного переусердствовали с покупками 🫣В общем, это был невероятный отдых, чистый, дружелюбный и тихий. Я был бы счастлив остаться здесь снова!

Персонал пошел туда, чтобы сделать моих партнеров 50-м днем рождения, просто немного более особенным, спасибо, это отличный отель с отличными людьми, которые смотрят еду много.

Я видел большие комнаты в некоторых европейских хостелах, используемых моим молодым двоюродным братом. Качество мебели – это просто сжатая дешевая древесина. Нет места для перемещения и нет двух пилов в ванной комнате одновременно. Вспомогательный сервис не существует.
Мы – Hilton Honors Diamond, и нас никогда не лечат и не признают.
Лучшее обслуживание в Hampton Inn на 41-й улице. Никогда не будет использовать это Двойное Дерево.

Ужасный персонал, номера, кровати список можно продолжать!
Понижайте уровень бронирования третьих лиц по прибытии, чтобы они могли повторно забронировать номера за 400 фунтов стерлингов за ночь.
Пытались предложить нам бесплатный завтрак или ночь с возвратом, мы пошли за возмещением, но перешли от одного человека к другому, и у всех них была разная история, чтобы рассказать.
Никакого отопления и отвратительного душа тоже!
Просто избегайте любой ценой, так как в подобных местах есть миллионы отелей, поэтому не тратьте свои деньги или время.

Сказочное расположение — прямо в центре для всех достопримечательностей и достопримечательностей.

Отличное расположение. Очень хороший номер.

У нас было прекрасное пребывание здесь, Карлос-посыльный сделал наше пребывание, а также приветливый персонал.
Тем не менее, мы должны были заплатить 50 долларов за ночь в номер и были уверены, что получим его в течение 30 дней.
Я много раз писал в отель по электронной почте, но не получил ответа. Я расстроен их отсутствием общения. Теперь это оттолкнуло меня от проживания в этой сети отелей.

Персонал очень приветливый и добрый. Я действительно рекомендую Мустафу Сильветай, он заставил нас чувствовать себя как дома и был очень любезен. Я также рекомендую Лиз из ресторана в отеле. Я хотел бы поблагодарить их за их замечательный сервис!

Удивительное место!
Номера довольно большие и очень чистые.

Мы останавливались 10-17 апреля. Мы приехали и были встречены очень милой командой ресепшн. Наша карта номера была готова сразу. Мне даже подарили бутылку вина на день рождения.
Номер был прекрасен на 36 этаже, в нем была кофемашина, телевизор, чтобы догнать новости утром хорошая ванная комната душ был горячий и мощный. Использовал фен, который был великолепен. Фантастическое расположение легкий доступ к метро и достопримечательностям.
Консьерж тоже был великолепен, они хранили наш багаж и организовали такси для нашего возвращения в аэропорт.
Имел совершенно большой опыт и игнорировал плохие отзывы, это просто было не так.

Мы с моим лучшим другом забронировали номера в этом отеле. Тем не менее, она забронировала столик через Booking. Com и случайно отменил бронирование отеля и Booking. Com бронирование было оформлено как невозвращаемое. Мы связались Booking. Com много раз, и они заявили, что Хилтон должен решить, будут ли они по-прежнему размещать бронирование. Мы много раз звонили в службу бронирования отелей и не можем поверить в то, что я получил. Перво-наперво, поскольку я сам работал в сфере обслуживания клиентов, я полностью осознаю давление и требования клиентов. Тем не менее, я подхожу к обслуживанию клиентов с уважением и терпением, поскольку знаю, что именно так с ними следует обращаться, но я не получал такого же обращения. На меня накричали и сказали, что перед ними клиенты, которым нужна помощь, имейте в виду, что в то время я был клиентом с “активным” бронированием. Я пытался убедиться, что бронирование оставалось активным с тех пор, как Booking. Com это мне не помогало. Я перезванивал много раз в надежде получить помощь, но получал такое же неприятное отношение и бросал трубку прямо мне в лицо. Я в курсе событий. Индустрия путешествий восстанавливается после рецессии, и требования к ней высоки. Тем не менее, я по-прежнему ожидаю определенного уровня уважения и доброты, когда имею дело с обслуживанием клиентов. Мне нужно, чтобы ваше руководство знало, что с вашими клиентами обращаются “небрежно”.

Отличный персонал, который сделал нашу 16-летнюю племянницу девственницей Мохито. Еда была превосходной. Отель находится близко ко всем удобствам, которые были отличными.

Обслуживание отличное и район тихий, он имеет рядом Макдональдс, Пиццу, Венди.

Худший опыт в мире, они забрали мои вещи из комнаты без разрешения и без предварительного уведомления. Их доставили мне в мусорном мешке. Служба регистрации Зои ни разу не принесла извинений и ограничилась лишь тем, что сказала, что в этом виновата третья сторона. Они согласились вернуть мне две ночи за то, что произошло, и на сегодняшний день они ничего не сделали. Мое бронирование было с 25 по 29 августа.

Отличное обслуживание клиентов и супер дружелюбный.

На входе мусор, бомжи. Внутри сносно, номера маленькие, без холодильника, но чисто. За стол нормальный американец сесть не сможет, места будет мало. Номера убирают по вашей просьбе, а не ежедневно, что очень удивительно. В номере для двоих по одному мааааленькому бутыльку шампуня, кондиционера и увлажнителя. Один кусочек мыла. Геля для душа не положено. Полотенца вам не поменяют, мыло не пополнят, пока на ресепшене не закажешь. Никакого приветственного печенья не получили. Не особо нужно, но если написали на сайте должно быть. Народу много, поэтому можно не обращать внимания на сервис. Про лифты уже много написано, повторяться не буду. Ночью постоянный шум то ли от воды по трубам, то ли от кондиционера, то ли от лифтов, но спать очень некомфортно.
Удивлен и обескуражен…

Неудачное расположение. На входе помойка, бомжи, вонь. Самый вонючий дабл три из всей сети. Не рекомендую.