Aliz Hotel Times Square

Мы только что вернулись после недельного пребывания здесь и прекрасно провели время. Хочу поблагодарить Брэндона за то, что он сделал день рождения моего мужа особенным: баннер, воздушные шары и потрясающий вид из нашего номера – он просто замечательный. Отель Aliz идеально расположен недалеко от Таймс-сквер, и рядом много станций метро, ​​куда можно добраться куда угодно. Здесь чисто и современно. Мы добирались на ямайском поезде и метро из аэропорта имени Кеннеди, и поезд прибыл на ту же улицу, где находится Aliz, что стало для нас огромным облегчением. Персонал здесь замечательный, завтрак был прекрасным, большой выбор. Единственный недостаток, который не является существенным, это то, что фойе довольно маленькое и в нем всего несколько мест для сидения, и было бы здорово иметь больше места, чтобы выпить и отдохнуть. Мы обнаружили, что нам никогда не удавалось сесть за столик и каждый вечер приходилось подниматься в номер. Кроме того, в отеле Aliz есть бар на крыше, открытый для всех желающих, и мы обнаружили, что посетители (посторонние, не проживающие в отеле), пользующиеся этим баром, несколько раз вели себя довольно грубо, когда мы вместе пользовались лифтом, как будто мы были представителями низшего класса, из-за чего мы чувствовали себя так, будто нам там не место. Эти люди не понимают, что в этом отеле также останавливаются семьи, пары и другие гости, приехавшие отдохнуть. Мы поговорили с несколькими парами, которые, к сожалению, чувствовали то же самое.

Комната была небольшая, но очень хорошая и чистая. Расположение было потрясающим, а вид определенно был изюминкой — с верхних этажей открывается прекрасный вид на город.
Следует иметь в виду, что лифты работают очень медленно, поэтому планируйте выходить примерно за 25 минут до назначенного времени или попросите номер на нижнем этаже, чтобы воспользоваться лестницей.
К сожалению, мне не удалось посетить бар на крыше, чего я очень ждала, так как это была поездка на день рождения. Мне не удалось забронировать столик на время моего пребывания.
Тем не менее, сотрудница стойки регистрации Бриттни действительно сделала мое пребывание незабываемым. Она помогала другим сотрудникам с регистрацией нашей группы и обеспечила превосходное обслуживание клиентов. Она превзошла все ожидания — профессиональна, информативна и полна энергии, благодаря чему моя группа почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Несмотря ни на что, обслуживание Бриттни выделялось и оставило неизгладимое впечатление.
Если у меня будет возможность посетить отель снова, я бы с удовольствием посетила бар на крыше, и надеюсь, во время одной из смен Бриттни.

Мое недельное пребывание в отеле Aliz было поистине первоклассным. Этот отель действительно работает на совершенно другом уровне по сравнению со многими местами, где я останавливался раньше, и то, что действительно отличает его от других, — это высочайший уровень обслуживания, предоставляемый персоналом.
Профессионализм, забота и стабильность, проявленные командой, были на высшем уровне. Особая благодарность Бритни, Ирис, Джарраду, Майклу, Доннавану, Латиссе, Брэндону, Заку, Джастину, Альфреду и Суаресу — каждый из них неизменно предоставлял первоклассное обслуживание. Внимательные, уважительные, компетентные и по-настоящему гостеприимные. Видно, что эта команда действительно гордится своей работой и работает на очень высоком уровне.
Сам отель чистый, современный, идеально расположен и хорошо управляется, но именно люди делают пребывание здесь по-настоящему исключительным. Это было не просто хорошее обслуживание, это было первоклассное обслуживание, такое, которое оставляет неизгладимое впечатление, не требуя ничего лишнего.
Я настоятельно рекомендую отель Aliz и буду лично рекомендовать его своей семье, друзьям и другим знакомым, а также всем, кто посетит Нью-Йорк. Этот отель действительно заслуживает признания за своих сотрудников и высокий уровень обслуживания.

ПОЛНАЯ НЕГОТОВНОСТЬ К ПОЖАРАМ.
Как человек, уже прошедший обучение пожарной безопасности, я был шокирован и обеспокоен тем, как была урегулирована вся ситуация.
Сегодня в 4 утра сработала сигнализация, и я следовал стандартному протоколу. Когда я поднялся на первый этаж, на улице уже стояла пожарная машина. Когда я спросил пожарного, что происходит, он сказал, что всё ещё проверяет, что случилось, в то время как сотрудник отеля уже заявил, что это ложная тревога.
Когда мы вернулись в вестибюль, никто официально не сообщил о случившемся, а затем в вестибюле сработала вторая сигнализация, которую команда сделала вид, что ничего не произошло.
Без каких-либо официальных объявлений половина гостей осталась без инструкций, и всем пришлось предположить, что они могут просто вернуться наверх. Ни один сотрудник отеля ни разу не сказал чётко, что всё в порядке.
Неподготовленность, неуважение.

Будьте осторожны с лифтами. Ожидание в 20 минут, чтобы добраться со своего этажа до лобби, — не редкость. Посетители смотровой площадки имеют приоритет перед платящими гостями отеля, что только увеличивает время ожидания.
Нас было трое взрослых, и у нас было две двуспальные кровати, места было мало, хотя номера очень хорошие. Сотрудники ресепшена очень отзывчивы и готовы ответить на любые ваши вопросы.
Удобное расположение, все в шаговой доступности. Таймс-сквер примерно в 5 минутах ходьбы, а станция метро повсюду.

Мой опыт пребывания в этом отеле был одним из худших в моей жизни, и всё это из-за ужасного обслуживания.
Я был в составе делегации из 40 руководителей компаний, которые ежегодно приезжают в Нью-Йорк. Чтобы избежать ненужных неудобств, я решил продлить своё пребывание в этом же отеле, чтобы не менять номер. Несмотря на это, меня вынудили переселиться в другой номер без каких-либо разумных объяснений или уступок.
Кроме того, у меня была запланирована промежуточная поездка, и я собирался вернуться в этот отель после неё. Цель заключалась в том, чтобы оставить свой багаж в отеле на хранение, чтобы не брать с собой все свои вещи. В этой элементарной просьбе мне также было отказано, что неоправданно осложнило мою поездку.
В итоге, по всем аспектам, зависящим от обслуживания, гибкости или элементарного подхода к клиентам, отель показал себя крайне плохо. Проблемы были связаны не с физической структурой отеля, а исключительно с низким качеством обслуживания и отсутствием клиентоориентированности.

Мне посчастливилось работать здесь на мероприятии! Это место идеально подходит как для гостей, так и для тех, кто здесь живет! Лаунж и ресторан на 40-м и 41-м этажах просто ПОТРЯСАЮЩИЕ! В оформлении повсюду представлены работы влиятельных женщин-икон стиля, а также некоторых из самых известных мужчин-художников 20-го века. Чувственный, сексуальный и изысканный декор задает тон и создает неповторимую атмосферу. На территории есть как внутренние, так и внешние пространства для отдыха. Еда и напитки – высшего класса! Персонал замечательный! Менеджер ресторана прекрасен, как и его сотрудники! Бар внизу в лобби очень милый и веселый! И в целом, это место – образец профессионализма! Если бы у меня когда-нибудь был повод организовать мероприятие, я бы с удовольствием посетила его! Серьезно, обязательно посетите это место, даже Стеф и все остальные сотрудники стойки регистрации отеля просто замечательные!

Номера небольшие, как и в большинстве отелей Нью-Йорка, немного пахнут затхлостью, и номер нуждается в ремонте (возможно, я слишком придирчива). Ванная комната неплохая, но нет раковины для туалетных принадлежностей, что очень расстраивает, как и мусорного ведра. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Расположение отличное, прямо рядом с метро. Мы могли доехать на метро и пройти всего 15 шагов до отеля, что было очень удобно. Близко к Брайант-парку, Пятой авеню, Центральному парку и Таймс-сквер.

Отличное расположение, идеально подходит для осмотра Таймс-сквер, Рокфеллер-центра и т. Д. Рядом с главным метро.
Простая регистрация заезда и отличное обслуживание при выезде.
Очень маленький лобби с крошечным баром и всего тремя барными стульями, что очень жаль для такого большого отеля.
Номер на 33-м этаже имел потрясающий вид, но планировка номера неудачная, и места для хранения вещей явно недостаточно для 3 человек, проживающих 5 ночей. Идеальная чистота, уборка проводилась каждый день. Отдельное спасибо сотруднику по техническому обслуживанию, работавшему в День подарков, который любезно починил фотоаппарат нашей дочери 👍🏻.
Не ели в отеле, поэтому ничего не могу сказать.
В целом очень хорошие впечатления, и да, остановились бы здесь снова, но не более чем на 2 ночи из-за крошечных номеров.

Отель расположен в отличном месте, цена приемлемая, а персонал на ресепшене вежливый и очень дружелюбный. Минусы: оконные рамы плохо блокируют внешний шум и пропускают сквозняки. Кондиционер шумный и его сложно регулировать, а персонал в зале для завтраков грубоват, иногда даже недружелюбен. Улыбка часто бывает кстати. Однако плюсы перевешивают минусы, и я думаю, что могу поставить отелю удовлетворительную оценку.

Прекрасный отель, чистый, современный, персонал в целом дружелюбный и приветливый. Отличный вид на Эмпайр-стейт-билдинг (у нас был номер делюкс), две двуспальные кровати — не подойдут для более чем двух взрослых с багажом, так как они довольно маленькие, но мне и моей маме подошли идеально. Кофе в номере был хороший. Мы сходили в бар на крыше, это было замечательно. Определенно рекомендую — если большая группа, попросите смежные номера. Во время нашего пребывания не было очередей на лифты. Все рядом.

Номера были слишком маленькими! Мы забронировали этот номер, который совершенно не подходил для четырех человек. Две кровати были слишком маленькими, места для передвижения почти не оставалось. Мы держали чемоданы запертыми на протяжении всего пребывания, по очереди открывая их каждый день, чтобы достать необходимые вещи. На четверых нам предоставили три полотенца для душа, но нам пришлось просить их на ресепшене два дня подряд! Банные полотенца были слишком маленькими! Мы попросили тапочки, которые были в комплекте, но нам отказали, а также термометр для измерения температуры и зонт. Худший завтрак, который я когда-либо ела в отеле. Персонал был грубым, сладкая часть завтрака была почти непристойной, ее подавали, так сказать, в стеклянной витрине. Холодное молоко в термосах, которое нам пришлось разогревать в микроволновке, из которой исходил ужасный запах. Кусочки торта были невкусными и сделаны из кукурузной муки. Вафли не были похожи на вафли, а круассаны пахли сыром. Я не буду описывать сами бублики… Когда мы попросили добавки, нам неоднократно говорили, что все они распроданы, и приносили совсем немного. И всё это время официанты наблюдали за тем, что мы заказываем и сколько!
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отель расположен в самом центре города, очень близко к Таймс-сквер. Отличное место для знакомства с этим удивительным городом; естественно, вокруг отеля всегда много всего интересного. Номер был небольшой, но вполне достаточный. Нас было четверо! У нас даже был боковой вид на Эмпайр-стейт-билдинг и скалу Эдж. Единственным разочарованием стал завтрак в отеле. Он был действительно разочаровывающим. Лучше бы сходить в обычную закусочную.

Мы останавливались здесь на 5 ночей с конца ноября по начало декабря. Отель удачно расположен, примерно в 5 минутах ходьбы от Таймс-сквер и недалеко от различных станций метро.
Номера были просторными, чистыми и с очень удобными кроватями. Уборка тоже была великолепной: бутылки с водой пополнялись ежедневно, а кровати и полотенца застилались или менялись.
Завтрак в отеле был только один раз. Он был неплохим, с относительно приличным выбором блюд, но дорогим. Я бы, наверное, пропустила его и позавтракала бы в другом месте. Бар на крыше был прекрасным, с потрясающим видом.
Самый большой недостаток отеля — это лифты, так как приходится долго ждать. В определенное время дня они очень загружены. Мы жили только на 9 этаже, поэтому могли спуститься по лестнице, если нужно.
Будьте осторожны с такси! Мы взяли такси от аэропорта JFK до отеля, это было не желтое такси, а большая шикарная машина. В итоге мы заплатили более 300 долларов! На обратном пути мы заказали такси через отель по фиксированной цене 95 долларов. Мы также смогли оставить свои сумки после выезда из отеля, пока за нами не приехало такси.
Мои «нишевые» рекомендации по Нью-Йорку:
— Fishs Eddy рядом с Flat Iron — САМЫЙ МИЛЫЙ маленький магазинчик товаров для дома/подарков/безделушек с действительно прекрасными сувенирами из Нью-Йорка.
— Пекарня Rosetta Bakery недалеко от Таймс-сквер с невероятным выбором выпечки.
— Uncle Lou’s в Чайнатауне.

В целом, приятное пребывание.
1. Регистрация прошла быстро, депозит 150 долларов плюс гостиничный налог, думаю, всего взяли 280 долларов.
2. В номере было 2 двуспальные кровати, много подушек и мягких матрасов. Номера убирали ежедневно, полотенца были свежие, отлично!
3. Завтрак предлагался, но мы его не заказывали, слишком дорого.
4. В баре на ресепшене готовили латте и круассаны, которые были великолепны! Мы пили их каждое утро.
5. Видны жалобы на лифт, но у нас никогда не было проблем с подъемом на 27-й этаж.
6. Минусы: нужно больше полок или места в шкафу, недостаточно для 4 человек в номере, мы держали одежду в чемоданах.
7. Минусы: парикмахерской не хватает места, но в остальном все хорошо.
8. Коктейль или спритц в баре на ресепшене стоит 16 долларов. Нужна фоновая музыка, атмосфера была скучной.

В целом впечатления хорошие. Останавливались с женой и дочерьми, у них был отдельный номер.
Персонал был отзывчивым, а лифты работали, когда мы приехали.
В номере есть только кофемашина, так что если вы, как и моя жена, любите чай, лучше взять с собой дорожный чайник.
Хорошее расположение. Вид с крыши был потрясающим, если вы забронируете номер.
Номера не самые большие, но чистые.
Здесь даже транслировались матчи Премьер-лиги по телевизору.

Я заселился 1 ноября, и, к сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Обслуживание клиентов очень плохое, а персонал явно не имеет должной подготовки в сфере гостеприимства. Отель должен быть местом, где гости чувствуют себя комфортно и расслабленно, но это было совсем не так — это было очень напряжённо.
В номерах нет микроволновки, о чём меня предупредили заранее. Из-за этого мне приходилось каждый раз спускаться на кухню рядом с вестибюлем, чтобы разогреть еду. Находясь на 33-м этаже, это было крайне неудобно. Когда я спросил об отсутствии микроволновок, мне ответили, что в отеле их просто недостаточно. Для отеля, который претендует на 4 звезды, это неприемлемо.
Кроме того, лифты часто неисправны, и мне часто приходилось ждать по 10–20 минут, чтобы добраться до номера или спуститься вниз. При регистрации не предложили даже приветственного напитка или воды.
В целом, этот отель не дотягивает до 4 звёзд — он больше похож на 2. Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться, особенно на Таймс-сквер в Нью-Йорке.
Пожалуйста, ради себя, не бронируйте этот отель из-за плохого обслуживания клиентов. И наконец, нет тренажёрного зала и прачечной… Худший отель в Нью-Йорке на Таймс-сквер.