Отзыв об отеле Executive Class at MTS Hotel 4*

Персонал на стойке регистрации и администрация отеля не оказали никакой помощи после отмены моего бронирования. Они утверждали, что я отменил его на Expedia, но я показал им номер своего бронирования и подтверждения. В стоимость входили бесплатная парковка и завтрак, но они сказали, что ничего из этого не включено. Менеджер Ариана попросила Expedia позвонить ей напрямую, потому что, по её словам, она проверила моё бронирование на Expedia и не смогла ничего найти ПОСЛЕ того, как я показал ей данные о подтверждении. Затем, когда мне позвонил представитель Expedia, она отказалась выходить из офиса, чтобы помочь мне. Представитель Expedia попытался позвонить по номеру, который она мне дала, но ответ постоянно попадал на голосовую почту.
Противо моему здравому смыслу, мы остались, и хотя номер был нормальным, в нём не было мини-холодильника, как было указано в описании. Мы забронировали номер Executive на 19 этаже с парковкой и утренней выпечкой/фруктами/кофе. Сотрудница кофейни настаивала, что это включено, но когда я подошла на стойку регистрации за ваучером, мне сказали, что это не так.
Посреди ночи будьте готовы услышать хлопанье дверей, громкие крики и пьяных людей в коридорах не менее 5-10 раз за ночь с полуночи до 3 часов ночи. Также будьте готовы к тому, что горничные попытаются войти в ваш номер 1-2 раза днём ПОСЛЕ того, как он будет убран, без всякой причины! Мы не снимали двойной замок, и когда слышали, что кто-то входит, это была уборщица. Когда я спросила, можем ли мы ей чем-то помочь, она ответила: «Извините! Нет, ничего! Вам что-нибудь нужно? » Ни в одном отеле, где я останавливалась, такого не случалось. Это происходило КАЖДЫЙ день!
В довершение всего, каждое утро у дверей отеля протестовали профсоюзные работники с надувными крысами и сиреной, начиная с 6 утра. Удобное расположение просто того не стоит!