Отзыв об отеле Churchill At Sky

Как опытный профессионал, который жил и управлял элитной недвижимостью в Нью-Йорке и Майами, я был искренне рад назвать Sky своим новым домом. На бумаге это здание соответствует всем требованиям — полнофункциональный тренажерный зал, спа, паровая баня, холодный бассейн, парковщик и по-настоящему теплая, первоклассная команда консьержей.
Но давайте проясним: роскошь — это больше, чем удобства. Это отзывчивость. Это чистота. Это честность. И на этих фронтах мой опыт в Sky был разочаровывающим — и, честно говоря, тревожным.
По прибытии:
Я обнаружил плесень, отслаивающуюся краску, живых и мертвых клопов, грязную, необработанную посудомоечную машину, полную волос, засохшую еду на микроволновке, мусор на полу, толстый слой пыли в шкафу.
В моей ванне был черный налет, а жалюзи были липкими, пожелтевшими и немытыми.
Несмотря на многочисленные звонки, руководство не предложило никаких проактивных действий, а вместо этого выставило мои опасения за «высокие стандарты»
Записи HPD (которые легко найти в Интернете) показывают нарушение, связанное с постельными клопами, зарегистрированное в декабре 2024 года, однако в договоре аренды юридически указано, что за последние 12 месяцев заражений не было — явное искажение фактов.
Мне повезло, что помощник провел более глубокий анализ открытых нарушений здания и отзывов арендаторов. Стало ясно: это не единичный случай — другие жильцы сталкивались с такими же несанитарными переездами и пренебрежительным последующим наблюдением.
📍Вот что я рекомендую будущим или нынешним арендаторам:
Перед заселением изучите базу данных нарушений HPD (Департамента по сохранению и развитию жилищного фонда Нью-Йорка)
Немедленно подайте жалобу 311, если вы увидите вредителей, плесень или отслаивающуюся краску — это может стать причиной проверки.
Снимайте фотографии/видео в первый день и не ждите, чтобы сообщить о проблемах в письменной форме.
Документируйте все, включая состояние бытовой техники и корреспонденции.
Искажение истории о постельных клопах может стать основанием для расторжения договора аренды — проконсультируйтесь с адвокатом по аренде.
Это не поведение «высокого уровня обслуживания» — это основные права арендатора.
Заключительная мысль:
Я делюсь этим не для того, чтобы принизить все здание — на самом деле, многие консьержи и сотрудники по обслуживанию были уважительны и добры. Но чего не хватает, так это ответственности наверху и надлежащего ответственного управления. Если Sky надеется сохранить свою репутацию, руководство должно понимать: нельзя просто установить роскошные цены на здание — нужно предоставить соответствующий опыт. Я уверен, что на это последует стандартный ответ о том, что они работают над проблемами без намеренного принятия мер, поэтому рекомендуют арендаторам отстаивать свои права, чтобы не жить в опасных и антисанитарных условиях.